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1、如果在火車發(fā)車之前，車票沒趕上，可以到火車站辦理退票，如果火車已經(jīng)發(fā)車，則不能退票，只能改簽。如果選擇網(wǎng)上退票，通常要求在開車前30分鐘完成。

2、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，核收退票費(fèi)：火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。