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車險(xiǎn)理賠便民服務(wù)見行動(dòng)活動(dòng)正式啟動(dòng)

請(qǐng)參見行動(dòng)辦理車險(xiǎn)理賠和便民服務(wù)?；顒?dòng)正式開始。

昨日，記者從沈陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉請(qǐng)參見行動(dòng)辦理車險(xiǎn)理賠和便民服務(wù)?；顒?dòng)正式啟動(dòng)。未來車主去交強(qiáng)險(xiǎn)理賠快速處理中心辦理理賠的時(shí)間將全面提速，受理和指派2分鐘即可完成，無需請(qǐng)假耽誤工作，既浪費(fèi)時(shí)間又排長(zhǎng)隊(duì)。

沈陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)賈偉介紹，應(yīng)對(duì)輕微車險(xiǎn)事故很有必要三，一，一，一個(gè)滿意即事故車輛能快速離開現(xiàn)場(chǎng)，快速進(jìn)入中心接受責(zé)任，保險(xiǎn)公司能快速提供損害評(píng)估服務(wù)；工作場(chǎng)所汽車維修質(zhì)量好；客戶滿意度高。

簡(jiǎn)化程序，兩分鐘內(nèi)完成作業(yè)。

在過去，要處理快速索賠，你必須先填寫清單，然后排隊(duì)等候。一旦到了窗口發(fā)現(xiàn)列表中的內(nèi)容有誤，就要重新做一遍，既著急又費(fèi)時(shí)。得知中心正在提速，車主王女士非常高興。

據(jù)了解，簡(jiǎn)化登記受理方式后，快遞中心將責(zé)任和損失評(píng)估文件合二為一，為客戶獨(dú)立填寫協(xié)議和損失評(píng)估節(jié)省了兩個(gè)時(shí)間，2分鐘即可完成受理和責(zé)任。制作并出具《沈陽市車輛輕微損壞交通事故自行協(xié)商處理賠償證明》，代替非責(zé)任方的車輛維修發(fā)票，避免因無有效票據(jù)而產(chǎn)生糾紛和二次往返；如果非責(zé)任方車輛未受損，可以先在事故責(zé)任證明上簽字，避免二次在中心簽字帶來的麻煩。

貼心服務(wù)，全年無午休

冬天，下雪天路面很滑。一旦發(fā)生事故，要排一上午的隊(duì)。數(shù)百輛汽車在高速公路中心等候。為節(jié)省時(shí)間，快遞中心決定所有網(wǎng)點(diǎn)全年不設(shè)午休，周六周日正常受理。同時(shí)，根據(jù)各分中心的業(yè)務(wù)受理量，個(gè)別中心的下班時(shí)間會(huì)延遲到19點(diǎn)。

據(jù)了解，沈陽快遞中心在京興、東陵、東塔、渾南、塔灣、鴨綠江設(shè)有6個(gè)分中心，日均處理事故車輛400輛?？焖僦行恼诒M一切努力創(chuàng)造一個(gè)快速便捷的汽車保險(xiǎn)索賠在超市處理。方便客戶就近索賠。

擴(kuò)大第二環(huán)的范圍，擴(kuò)大第三環(huán)

過去在二環(huán)外造成事故的車輛不能快速理賠。目前，快賠業(yè)務(wù)受理范圍已由二環(huán)擴(kuò)大至三環(huán)(不含三環(huán))。同時(shí)放寬了快賠業(yè)務(wù)的受理?xiàng)l件，也可以受理遼寧省(大連除外)保價(jià)車輛在沈陽發(fā)生的輕微事故。對(duì)于未投?；蛞淹侗５氖鹿受囕v，在快中心完成處罰和賠償后，可同時(shí)受理賠償，簡(jiǎn)化了程序；完善速賠業(yè)務(wù)規(guī)則，根據(jù)車險(xiǎn)兩個(gè)新條款試點(diǎn)和碰撞自賠要求進(jìn)行調(diào)整，減少糾紛。

此外，還設(shè)立了交警室和詐騙警務(wù)室，及時(shí)跟進(jìn)每起案件的勘驗(yàn)情況，協(xié)助損害評(píng)估員順利完成損害調(diào)查評(píng)估，妥善解決糾紛和疑難案件；對(duì)出險(xiǎn)未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的事故車輛辦理現(xiàn)場(chǎng)處罰和補(bǔ)充保險(xiǎn)工作；中國聯(lián)通公安網(wǎng)可為車主或持異議證明的案件提供查詢、文字說明等服務(wù)。

車險(xiǎn)理賠的誤區(qū)你知道嗎

有些車主不立即向保險(xiǎn)公司報(bào)告事故，而是先找修理廠，修車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用，實(shí)際上可能會(huì)對(duì)理賠的順利進(jìn)行造成障礙。李老師上個(gè)月開車時(shí)發(fā)生了一起追尾事故。由于事故不嚴(yán)重，在明確責(zé)任后，李小姐打電話給修理廠，讓他們將車輛拖到福州駕校附近的修理廠進(jìn)行維修。車輛修好后，李小姐向保險(xiǎn)公司報(bào)案要求賠償。在理賠過程中，保險(xiǎn)公司提出李小姐的修理費(fèi)過高，她只能按照保險(xiǎn)公司對(duì)事故的固定損失金額進(jìn)行賠償，因此李小姐要承擔(dān)很大的損失。

專家汽車保險(xiǎn)服務(wù)專家童小姐說，出險(xiǎn)后應(yīng)首先撥打110報(bào)告，并得到交警負(fù)責(zé)事故確認(rèn)為未來提供該事件的警方記錄，分清事故責(zé)任，索賠時(shí)很容易，以避免沖突。事故發(fā)生后，交警處理，如果汽車保險(xiǎn)服務(wù)的成員，而且在第一次調(diào)用的客戶服務(wù)電話號(hào)碼，其余索賠專員的問題來完成的，如果不是需要了解福州 駕校培訓(xùn)價(jià)格是多少這一才能擁有人須報(bào)告保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司將發(fā)送調(diào)查，將受到損害，那么車輛進(jìn)行修復(fù)，文件的最后陳述，支付。如果業(yè)主不報(bào)保險(xiǎn)公司索賠車輛維修，修復(fù)較高的固定費(fèi)用的損害費(fèi)用，差額將會(huì)由業(yè)主自行承擔(dān)。所以在第一次定損車，也被保險(xiǎn)人的保護(hù)自己的利益。