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直播賣貨怎么運(yùn)作全流程(電商怎么注冊開店)

更新時(shí)間:2024-03-07 18:06:38作者:未知

直播賣貨怎么運(yùn)作全流程(電商怎么注冊開店)

新手入門快手直播帶貨應(yīng)該怎么做呢?其實(shí)只要掌握了其中的方法想運(yùn)營好快手是很簡單的,那么快手直播帶貨怎么做呢?今天我們就為大家?guī)砜焓种辈ж涍\(yùn)營攻略,相信對大家做快手直播帶貨非常有幫助,一起來看看吧!

一、如何開通快手小店功能

要想做快手直播帶貨,首先要開通快手小店的功能,那么如何開通快手小店呢?

(1)開通路徑:快手小店開通的路徑是【設(shè)置】——【快手小店】——【開店】

(2)選擇開通類型:我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)開通快手商品服務(wù)的這么一個(gè)界面,這里有兩個(gè)選擇,一個(gè)是選擇個(gè)人,另一個(gè)是選擇企業(yè),這個(gè)要根據(jù)個(gè)人情況。然后要提交相關(guān)的資質(zhì),資質(zhì)一般是需要兩部分,一個(gè)是經(jīng)營者的聯(lián)系方式,信息,企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等信息,這兩個(gè)主體人要一致。

△快手小店開通流程

(3)繳納保證金:提交相關(guān)資質(zhì)后,需要根據(jù)選擇的類目上交對應(yīng)類目的保證金,一般是一千元起步,如果說后期打開的是專賣店的話,有一些品牌是不允許入駐的,可以去后臺(tái)的規(guī)則中心去看詳情表。

復(fù)制鏈接查看《快手小店保證金管理規(guī)則》
https://www.kwaixiaodian.com/rules?id=ZA8vflrUVL

《快手小店資費(fèi)一覽表》
https://www.kwaixiaodian.com/rules?id=MTyo1cSYcX

(4)添加商品鏈接:如果你有自己的商品店鋪的話,當(dāng)然也可以選擇掛第三方的商品鏈接,位置是在快手商品一欄選擇【添加商品】-【選擇商品類別】選擇自己要售賣的商品類別。

(5)個(gè)人頁展示店鋪:在快手小店(賣家端) ,點(diǎn)擊基本工具里的【個(gè)人頁店鋪】,在彈出頁面點(diǎn)擊【立即展示】?;氐劫~號主頁,可以看到顯示的小店入口。

△個(gè)人頁展示快手小店流程

開通好快手小店后,我們就可以進(jìn)行直播帶貨了,那么我們?nèi)绾翁岣咧辈ж浀耐度氘a(chǎn)出比呢?

直播帶貨前的準(zhǔn)備

直播帶貨前的準(zhǔn)備工作主要有:直播商品選品、直播腳本準(zhǔn)備、直播時(shí)間選取及直播前預(yù)熱。

(1)直播商品選品

直播商品的思路主要有:根據(jù)直播號的調(diào)性與定位選擇適合的產(chǎn)品;在試播的期間,與粉絲互動(dòng)選擇合適的產(chǎn)品;選擇一定量的試拍,每一個(gè)試拍展示不同的產(chǎn)品,根據(jù)反饋數(shù)據(jù)確定產(chǎn)品。

(2)直播腳本準(zhǔn)備

每次直播都是一場精心準(zhǔn)備的表演,所以需要一個(gè)腳本。腳本中要梳理直播的段子,表演順序,產(chǎn)品的介入時(shí)機(jī),產(chǎn)品的價(jià)格,優(yōu)惠措施,產(chǎn)品的特點(diǎn)與亮點(diǎn),以及針對互動(dòng)問題的回答。

(3)直播時(shí)間選取

在對直播時(shí)間的選取中應(yīng)根據(jù)不同品類的產(chǎn)品選擇合適的直播時(shí)間,比如服裝賬號、美食賬號選擇的時(shí)間不一樣。

直播的黃金時(shí)間一般是早上7-8點(diǎn),中午1-2點(diǎn),晚上8-10點(diǎn)。選取直播時(shí)間我們也可以根據(jù)粉絲活躍時(shí)間來進(jìn)行選擇,要知道粉絲的活躍時(shí)間我們可以利用飛瓜快手粉絲畫像中的【粉絲活躍趨勢】對粉絲的活躍情況進(jìn)行分析。

△飛瓜快手-粉絲活躍趨勢

直播時(shí)長是一場直播GMV最好的保障,直播過程中要保障購物直播時(shí)長,以便更好的引導(dǎo)粉絲消費(fèi)。不過,新手剛剛?cè)腴T直播帶貨建議每次直播的時(shí)間也不要太長,盡量控制在1-2小時(shí)之間。

(4)直播預(yù)熱

直播前的預(yù)熱主要是包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

a)某一期的直播視頻中結(jié)尾預(yù)告下一期的直播預(yù)告,同時(shí)說明直播時(shí)間,直播帶貨的產(chǎn)品。

b)直播前2小時(shí)再次檢測是否做好“文字預(yù)熱”、“視頻預(yù)熱”、“站外預(yù)熱”,同時(shí)檢測是否開啟“直播時(shí)通知粉絲”功能。

△飛瓜快手-蛋蛋小盆友播主視頻

比如快手播主[蛋蛋小盆友]從飛瓜快手-播主詳情-播主視頻中可以看出她在直播前都會(huì)為自己或自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)的直播預(yù)熱。

當(dāng)我們做好上述的準(zhǔn)備后,就進(jìn)入了直播帶貨的環(huán)節(jié)了,那么直播帶貨過程中又有哪些需要注意的呢?

直播帶貨中的運(yùn)營

直播帶貨的過程并不僅僅是“動(dòng)動(dòng)嘴皮子”那么簡單,而是對直播團(tuán)隊(duì)體力與意志力的雙重考驗(yàn),尤其考驗(yàn)主播的產(chǎn)品介紹能力、臨場發(fā)揮能力、情緒感染能力等等綜合能力。除去場景布置、燈光設(shè)置等外界因素以及本身具備的價(jià)格優(yōu)勢外,在整個(gè)直播帶貨的過程中,同樣有幾個(gè)基本要素需要掌握。

(1)突出產(chǎn)品特點(diǎn)

產(chǎn)品介紹是最考驗(yàn)主播業(yè)務(wù)能力的一個(gè)環(huán)節(jié)。在有效的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品的信息高效輸出給用戶并被他們所接受是一項(xiàng)重要的技能。而要想達(dá)到這樣的效果,勢必要懂得運(yùn)用多種具有代入感和體驗(yàn)感的表現(xiàn)手法來突出產(chǎn)品的核心亮點(diǎn)。 例如:寵物用品店主,在直播時(shí)給狗狗洗澡并推薦寵物沐浴乳;畫面保持豐富,不間斷。

(2)掌握好直播節(jié)奏

直播的節(jié)奏會(huì)直接影響用戶的購物體驗(yàn)。一場直播帶貨共有多少個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品出場順序的優(yōu)先級、每個(gè)產(chǎn)品介紹預(yù)留的時(shí)間是多少等,都應(yīng)該事先了熟于心,并在直播的過程中及時(shí)把控節(jié)奏進(jìn)程。

(3)開展直播促銷

直播過程中應(yīng)該適時(shí)的進(jìn)行直播促銷活動(dòng),刺激粉絲消費(fèi),比如:限時(shí)滿減、粉絲專屬優(yōu)惠、粉絲向客服報(bào)暗號優(yōu)惠等促銷形式。

△飛瓜快手-商品搜索

比如:我們在飛瓜快手-商品搜索中搜索相關(guān)的促銷詞時(shí)可以看到相關(guān)類型的活動(dòng),商品的促銷活動(dòng)也在一定程度上促進(jìn)了用戶進(jìn)行購買。

(4)做好粉絲互動(dòng)

在直播過程中我們還要利用快手直播間的直播評論多與粉絲進(jìn)行互動(dòng),引導(dǎo)粉絲投票、表態(tài)。對于粉絲在評論中提出的問題,我們也要積極的進(jìn)行回答,注意在回答粉絲問題之前先念一次粉絲問題。

(5)直播中的客服工作

直播期間配套客服,高效回復(fù)客戶問題會(huì)對轉(zhuǎn)化有明顯幫助。

(6)注意直播數(shù)據(jù)變化情況

直播過程中也要注意直播數(shù)據(jù)的變化情況,并根據(jù)數(shù)據(jù)的變化情況,及時(shí)作出對應(yīng)的方案調(diào)整,直播數(shù)據(jù)監(jiān)控這方面我們可以借助飛瓜快手-直播監(jiān)控功能。

△飛瓜快手-直播監(jiān)控

通過飛瓜快手的【直播監(jiān)控】可以對快手直播進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)約監(jiān)控,可分鐘級監(jiān)控直播間的禮物總收入、彈幕數(shù)、人氣峰值及小黃車的商品數(shù);同時(shí)如果直播有進(jìn)行賣貨,還可以監(jiān)控直播間商品信息,直播時(shí)的銷量等帶貨數(shù)據(jù),定位播主直播帶貨潛力。

△飛瓜快手-直播監(jiān)控詳情

(7)預(yù)告下次直播

直播接近尾聲的時(shí)候,我們也可以預(yù)告下一期的直播預(yù)告,同時(shí)說明直播時(shí)間,直播帶貨的產(chǎn)品。比如每天X點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)直播,秒殺不?!薄ⅰ懊恐躕、X直播間不見不散”。

直播帶貨的復(fù)盤

每一次直播結(jié)束事實(shí)上都是下一次直播的開始,而通過對每一次直播的復(fù)盤、總結(jié),能在大概率上避免翻車事件發(fā)生的同時(shí),也能提升粉絲黏性、進(jìn)一步優(yōu)化帶貨方案。

(1)收集粉絲反饋,提升售后服務(wù)

直播完成后的售后服務(wù)能夠直接影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn),及時(shí)跟進(jìn)訂單處理、保證發(fā)貨的正常流程是維系用戶的正常操作。除此之外,主播團(tuán)隊(duì)也可以在引流的粉絲群中詢問粉絲對于產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品使用感的反饋、以及他們對其它產(chǎn)品的需求等,對存在的問題進(jìn)行針對性解答,以此加強(qiáng)粉絲對主播的信任感,并拉近二者之間的距離。

(2)復(fù)盤直播數(shù)據(jù),優(yōu)化帶貨方案

在每次直播帶貨結(jié)束后,都應(yīng)當(dāng)對本次的直播數(shù)據(jù)和帶貨數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤,以此來優(yōu)化直播帶貨方案。數(shù)據(jù)包含總觀看人數(shù)、每個(gè)時(shí)間段用戶的在線人數(shù)、單次直播的漲粉人數(shù)、評論數(shù)、單款產(chǎn)品成交量、商品總成交額、評論熱點(diǎn)等等。

PS:關(guān)于直播帶貨的復(fù)盤分析方面前面有專門寫了一篇文章進(jìn)行詳細(xì)的介紹,感興趣的可以移步:《快手直播數(shù)據(jù)如何做復(fù)盤分析?需要注意的快手?jǐn)?shù)據(jù)指標(biāo)有哪些?》

關(guān)于快手直播帶貨,不同人帶貨的效果是不一樣的,以上是新手入門的快手直播帶貨的一些技巧,只有不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能在競爭激烈的直播平臺(tái)上開拓自己的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)銷量大增,收獲利潤。

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