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產(chǎn)品質(zhì)量要求賠償糾紛怎么解決(產(chǎn)品質(zhì)量問題要求賠償)

更新時間:2024-04-30 22:38:01作者:佚名

產(chǎn)品質(zhì)量要求賠償糾紛怎么解決(產(chǎn)品質(zhì)量問題要求賠償)

一、產(chǎn)品質(zhì)量要求賠償糾紛怎么解決?

產(chǎn)品質(zhì)量要求賠償糾紛可以通過協(xié)商或者是通過訴訟的方式解決。

(一)人身傷害賠償?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第32條規(guī)定賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用,造成死亡的,并應當支付喪葬費、撫恤費、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費等費用。所不同的,是對致人死亡的,應賠償撫恤費。對上列各項賠償,在審判實踐中,應當依照常規(guī)賠償、勞動能力損失賠償,致人死亡賠償、扶養(yǎng)損失賠償辦理。

關于致人死亡的撫恤費,《產(chǎn)品質(zhì)量法》對此作出了規(guī)定?!断M者權益保護法》第41條對殘疾賠償金和第42條對死亡賠償金這兩項賠償項目都作出了規(guī)定。關于缺陷產(chǎn)品致人損害的精神損害賠償,《產(chǎn)品質(zhì)量法》沒有規(guī)定。

撫恤金實際就是致人死亡的精神損害賠償金,或者稱為慰撫金。在審判實踐中對于造成死亡或人身傷害的,應當按照最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》中規(guī)定,對受害人的精神損害予以賠償。

(二)財產(chǎn)損害賠償。缺陷產(chǎn)品造成受害人財產(chǎn)損失的,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條第2款規(guī)定,應當恢復原狀或者折價賠償,受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償。

二、產(chǎn)品侵權責任構成要件是什么?

一般認為,構成產(chǎn)品侵權責任須具備以下條件:

一是產(chǎn)品存在缺陷。在現(xiàn)代產(chǎn)品責任普遍適用嚴格責任的條件下,產(chǎn)品責任法已經(jīng)發(fā)展到有缺陷即有責任,無缺陷即無責任的階段。產(chǎn)品缺陷是承擔產(chǎn)品責任的基礎,更是產(chǎn)品責任法的核心。對于這一要件的表述,為“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”,司法實踐中也一直使用這一概念。

“產(chǎn)品責任制度的核心在于對缺陷一詞的解釋和定義,因為缺陷是任何權利要求的基礎。按我國產(chǎn)品質(zhì)量法第四十六條的定義,所謂“缺陷”是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險,產(chǎn)品有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,是指不符合該標準。

同時,市場上新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),國家也不可能在所有新產(chǎn)品投入流通之前,均制定相應的標準,尤其是涉及高新技術的產(chǎn)品,這樣,高新技術產(chǎn)品無強制性標準,只能適用不合理危險標準,相應地提高了新產(chǎn)品的判斷標準,不能體現(xiàn)法律的公平合理。實踐中,可能出現(xiàn)雖然符合質(zhì)量指標,但卻具有危險性的情況。在此情形中,以何為標準,司法實踐無所適從。“缺陷”包括三種:

⑴設計缺陷。指產(chǎn)品設計時在產(chǎn)品結構、配方等方面存在不合理的危險;

⑵制造缺陷,指產(chǎn)品在制造、加工過程中,因原材料、配件、工藝程序等方面存在錯誤,導致制作的最終產(chǎn)品具有不合理的危險;

⑶指示缺陷,指產(chǎn)品設計、生產(chǎn)均無問題,質(zhì)量也符合標準,只是未對產(chǎn)品的安全使用提供充分的提示和警告。正確區(qū)分上述缺陷的種類,對于確定賠償義務主體,具有重要意義。

二是須有人身、財產(chǎn)損害的事實。產(chǎn)品侵權責任中的損害事實包括人身損害、財產(chǎn)損害和精神損害。人身損害包括致人死亡和致人傷殘,對其賠償范圍,與一般侵權行為致人損害的賠償范圍相同之處。

三是須有因果關系。產(chǎn)品侵權責任的因果關系要件,是指產(chǎn)品的缺陷與受害人的損害事實之間存在的引起與被引起的關系。確認產(chǎn)品責任的因果關系,須由受害人承擔舉怔責任,證明損害是由于使用或消費有缺陷的產(chǎn)品所致。受害人首先要證明缺陷產(chǎn)品曾被使用或消費過,其次要證明使用或消費缺陷產(chǎn)品是損害發(fā)生的原因。

因為產(chǎn)品方面的質(zhì)量問題導致存在著一些侵權行為的話,是可以要求對此進行一定的賠償?shù)模唧w賠償?shù)馁M用包括有醫(yī)療費用,誤工費,用生活補助費用,如果導致人員死亡的情況之下,還需要支付喪葬費,用撫恤費用等等。雙方協(xié)商不成的話就可以訴訟解決。

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