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民生銀行盜刷免責(zé)可以嗎? 民生銀行被盜刷

更新時(shí)間:2024-01-11 17:40:34作者:未知

民生銀行盜刷免責(zé)可以嗎? 民生銀行被盜刷

可以,具體操作如下:

第一個(gè)動(dòng)作:打銀行的電話掛失

第二個(gè)動(dòng)作:當(dāng)日前往轄區(qū)派出所報(bào)案

第三個(gè)動(dòng)作:報(bào)警時(shí)出示原卡證明借記卡始終自行持有

《銀行卡規(guī)定》第七條:“發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易,借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請(qǐng)求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的,人民法院依法予以支持?!?/p>

偽卡盜刷交易和網(wǎng)絡(luò)盜刷交易區(qū)別在于銀行卡盜刷者是否使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行交易。無論是偽卡盜刷交易,還是網(wǎng)絡(luò)盜刷交易,只要不是持卡人本人授權(quán)交易,法院即可認(rèn)定為銀行卡盜刷交易。

如果遭遇了盜刷,持卡人可向發(fā)卡銀行索賠損失。借記卡被盜刷的,銀行要向客戶支付存款本息;信用卡被盜刷的,銀行要向客戶返還因盜刷被扣劃的透支款本息、違約金。

拿到賠償?shù)那疤崾桥e證免責(zé)。私人財(cái)富管理及民商訴訟律師團(tuán)隊(duì)建議您:為了盡可能地避免或減少損失,在銀行卡的使用過程中,注意密碼的設(shè)定與保存,如持卡人存在泄露密碼等行為,可能會(huì)自行承擔(dān)部分損失。

如遇非本人授權(quán)交易情況,應(yīng)及時(shí)辦理掛失業(yè)務(wù)并前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案,出示原卡以及所在地消費(fèi)明細(xì),以證明真實(shí)銀行卡與持卡人未分離。外出旅游時(shí),盡量不刷借記卡,以減少被非法復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)。

《商業(yè)銀行法》第三十三條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保證存款本金和利息的支付,不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。商業(yè)銀行的保證支付義務(wù),被告錯(cuò)誤將原告借記卡賬戶內(nèi)的存款交付給假卡持有人,未適當(dāng)完成自己的支付義務(wù),故原告要求中行河西支行支付相應(yīng)存款及相應(yīng)利息的主張合法,應(yīng)予以支持。

《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》第二十九條第一款規(guī)定:“商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。”

法院認(rèn)為,為存款人保密,保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯,是商業(yè)銀行的法定義務(wù)。商業(yè)銀行的保密義務(wù)不僅是指銀行對(duì)儲(chǔ)戶已經(jīng)提供的個(gè)人信息保密,也包括為到銀行辦理交易的儲(chǔ)戶提供必要的安全、保密的環(huán)境。若儲(chǔ)戶銀行卡被盜刷的原因是銀行自助設(shè)備和交易系統(tǒng)在管理上的缺失與漏洞,比如第三人通過安裝攝像頭或者刷卡器的方式,銀行未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),則應(yīng)當(dāng)肯定銀行未盡到管理、維護(hù)以及保密的義務(wù),故違約責(zé)任成立。

按照違約責(zé)任的一般原則,進(jìn)行完全賠償,即違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的一切損害的賠償責(zé)任。銀行以“風(fēng)險(xiǎn)由持卡人承擔(dān)”為由的主張是在單方面增加儲(chǔ)戶的義務(wù)。法院認(rèn)為,沒有法律依據(jù)不予支持。

電子商務(wù)的發(fā)展使得銀行卡的使用越來越頻繁,銀行卡承擔(dān)了消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算以及存取現(xiàn)金等多種功能。不過,隨之產(chǎn)生的盜刷信用卡案件也部分迎合了電子商務(wù)的熱點(diǎn),呈現(xiàn)出犯罪化的傾向。加之持卡人自身信息安全意識(shí)的欠缺,此類糾紛更是層出不窮。

本文標(biāo)簽: 民生銀行  義務(wù)  銀行  

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