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2024年南寧惠邕保參保問(wèn)題解答(南寧惠民保)

更新時(shí)間:2024-05-09 17:20:37作者:佚名

2024年南寧惠邕保參保問(wèn)題解答(南寧惠民保)

  投保人要求有哪些?

  具有完全民事行為能力的被保險(xiǎn)人本人,或在投保時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的其他自然人或團(tuán)體可作為本保險(xiǎn)合同的投保人。如團(tuán)體為其成員投?;葭弑#瑓⒈3蓡T的配偶與子女也可參保。

  被保險(xiǎn)人有年齡/職業(yè)/健康情況要求嗎?

  參保不設(shè)置年齡、健康狀況、既往病史、職業(yè)類(lèi)型等投保限制條件。對(duì)于不符合參保條件的人員,承保公司有權(quán)不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

  港澳臺(tái)人士和外籍人士可以投保南寧惠邕保嗎?

  可以。港澳臺(tái)人士和外籍人士符合“在南寧市工作(含生活)且已參加當(dāng)?shù)鼗虍惖氐某擎?zhèn)職工或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人”的條件,可以投保南寧惠邕保。

  我自己不是南寧市醫(yī)保參保人,但我爸爸是城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員,我是否可以為他投保

  可以。被保人需符合“在南寧市工作(含生活)且已參加當(dāng)?shù)鼗虍惖氐某擎?zhèn)職工或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人”條件,可以投保南寧惠邕保。

  南寧工作,但是未在南寧參保能購(gòu)買(mǎi)嗎

  可以,符合“在南寧市工作(含生活)且已參加當(dāng)?shù)鼗虍惖氐某擎?zhèn)職工或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人”的條件,可以投保南寧惠邕保。

  夫妻離異了,沒(méi)有監(jiān)護(hù)權(quán)的一方可以給孩子買(mǎi)

  若被保險(xiǎn)人為未成年人,則需保證投保人對(duì)其有法定監(jiān)護(hù)權(quán),且監(jiān)護(hù)人須確定對(duì)所填未成年被保險(xiǎn)人擁有法定監(jiān)護(hù)權(quán),確定所填未成年被保險(xiǎn)人的信息真實(shí)有效,確定承擔(dān)為該未成年被保險(xiǎn)人支付保費(fèi)、辦理保全理賠等義務(wù);如有不實(shí),該監(jiān)護(hù)人將承擔(dān)一切法律后果。

  可以給非直系親屬/朋友/配偶的父母/已經(jīng)離婚的前任投保嗎

  不可以,個(gè)人投保情況下,本產(chǎn)品支持為本人和直系親屬(父母、配偶、子女)或投保人對(duì)被保險(xiǎn)人具有可保利益(具有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬)的情況購(gòu)買(mǎi),建議非直系親屬或朋友本人自己關(guān)注“南寧惠邕保”公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi),您可以指導(dǎo)親戚/朋友如何操作購(gòu)買(mǎi)。

  投保頁(yè)面的繳費(fèi)人是什么意思?被保險(xiǎn)人/參保人中本人、父母、配偶、子女分別有什么要求?

  繳費(fèi)人是指為被保險(xiǎn)人付費(fèi)的人。

  被保險(xiǎn)人中的本人:指在投保頁(yè)面中購(gòu)買(mǎi)人本人。

  被保險(xiǎn)人中的父母:指在投保頁(yè)面中繳費(fèi)人的法定/直系父母。

  被保險(xiǎn)人中的配偶:指在投保頁(yè)面中繳費(fèi)人的法定配偶。

  被保險(xiǎn)人中的子女:指在投保頁(yè)面中繳費(fèi)人的法定/直系子女。

  其他情況:繳費(fèi)人對(duì)被保險(xiǎn)人具有可保利益(具有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬,或被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立合同的),被保險(xiǎn)人仍為受益人。

  保險(xiǎn)利益?

  出資人應(yīng)對(duì)參保人具有保險(xiǎn)利益。出資人對(duì)下列人員具有保險(xiǎn)利益:(一)參保人本人;(二)配偶、父母、子女(監(jiān)護(hù)人須確定對(duì)所填未成年被保險(xiǎn)人擁有法定監(jiān)護(hù)權(quán),確定所填未成年被保險(xiǎn)人的信息真實(shí)有效,確定承擔(dān)為該未成年被保險(xiǎn)人支付保費(fèi)、辦理保全理賠等義務(wù);如有不實(shí),該監(jiān)護(hù)人將承擔(dān)一切法律后果);(三)前項(xiàng)以外出資人與參保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬;(四)該參保人與出資人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。除前款規(guī)定外,參保人同意出資人為其訂立合同的,視為出資人對(duì)參保人具有保險(xiǎn)利益。

  個(gè)人如何辦理投保?

  (1)可通過(guò)“南寧惠邕?!惫娞?hào)→點(diǎn)擊“參保入口”,進(jìn)入投保頁(yè)面,根據(jù)提示填寫(xiě)相關(guān)信息,為本人及家人購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品。

  (2)掃描您身邊惠邕保愛(ài)心推廣員的惠邕保投保二維碼進(jìn)行投保。

  剛出生的孩子在多少天后,可以參保?

  本產(chǎn)品沒(méi)有年齡限制,只要孩子的身份信息在公安系統(tǒng)登記獲得身份證號(hào),并符合“在南寧市工作(含生活)且已參加當(dāng)?shù)鼗虍惖氐某擎?zhèn)職工或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)”的條件即可投保。

  投保支持哪些證件?

  本產(chǎn)品支持以下4類(lèi)證件:身份證(須為18位身份證號(hào))、港澳通行證(回鄉(xiāng)證)、臺(tái)胞證、護(hù)照。

  投保支持什么支付方式?本產(chǎn)品支持微信支付、支付寶、個(gè)賬支付。

  抑郁癥/白內(nèi)障/先天性疾病(等)能買(mǎi)么?

  可以,本產(chǎn)品投保不限健康狀況。

  身份證號(hào)碼是15位,身份證顯示格式錯(cuò)誤無(wú)法購(gòu)買(mǎi)?

  使用身份證參保須為18位身份證號(hào),如您是15位身份證號(hào)無(wú)法參保,需要去公安部門(mén)更新身份登記,辦理二代身份證。

  小孩五歲,證件號(hào)是什么?

  證件號(hào)可以是身份證(須為18位身份證號(hào))、港澳通行證(回鄉(xiāng)證)、臺(tái)胞證、護(hù)照,如無(wú)身份證可以使用戶口本上的身份證號(hào)碼進(jìn)行投保。若參保人為未成年人,父母健在的,投保人只能是其父母(任一方即可),父母身故的投保人應(yīng)為其法定監(jiān)護(hù)人。

  投保時(shí)名字的生僻字,無(wú)法參保如何處理?

  已為您登記好問(wèn)題,請(qǐng)您在24小時(shí)后再次嘗試。

  (安撫客戶情緒,告知客戶已記錄反饋問(wèn)題,然后將客戶信息登記在共享文檔中反饋。)

  一個(gè)人在一個(gè)保障年度內(nèi)最多可以為多少個(gè)人投保?

  本產(chǎn)品支持為本人和父母、配偶、子女或投費(fèi)人對(duì)被保險(xiǎn)人具有可保利益(具有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬,或被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立合同的)情況購(gòu)買(mǎi)。同一被保險(xiǎn)人在一個(gè)保單年度,只能購(gòu)買(mǎi)一份;多買(mǎi)無(wú)法重復(fù)或疊加享受保障。

  受益人?

  法定受益人。

  醫(yī)保斷繳了,可以買(mǎi)嗎?

  惠邕保需要經(jīng)基本醫(yī)保、居民大病醫(yī)?;蚵毠ご箢~醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌、醫(yī)療救助及其他政府主辦醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后再減去年免賠額再按照相應(yīng)的比例才能賠付。(如果符合理賠條件的話)

  如何確認(rèn)投保成功?

  您可在“南寧惠邕保”微信公眾號(hào)中-“個(gè)人中心”-"我的訂單“查詢您的訂單,了解投保狀態(tài)。

  支付成功后去哪里查詢訂單?

  投保成功后,可前往“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào),依次點(diǎn)擊個(gè)人中心-我的訂單-訂單查詢-查看您的訂單。

  投保成功后,怎么查詢電子憑證?

  投保成功后,可前往“南寧惠邕保”微信公眾號(hào),依次點(diǎn)擊個(gè)人中心-訂單查詢-查看您的訂單。

  本產(chǎn)品僅提供電子憑證,出資人可在“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào)查詢電子憑證信息。

  如何索要發(fā)票?

  保單生效后,登錄網(wǎng)址:https://e.picc.com/

  通過(guò)服務(wù)中心-發(fā)票查詢下載電子發(fā)票

  為什么訂單支付時(shí)重復(fù)扣費(fèi)了?

  由于參保的人數(shù)很多,系統(tǒng)比較繁忙,會(huì)有一定的概率影響您的參保;您可通過(guò)“南寧惠邕?!甭?lián)系在線客服,提供一下截圖呢

  為何我支付成功,微信賬單有支付成功記錄,但是沒(méi)有在“南寧惠邕?!惫娞?hào)上查看到我的訂單保單信息?

  投保成功后,可前往“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào),依次點(diǎn)擊個(gè)人中心-訂單查詢-點(diǎn)擊已支付-查看您的訂單。(先確認(rèn)公眾號(hào)是否正確)

  確定公眾號(hào)沒(méi)錯(cuò)的話,辛苦您聯(lián)系在線客服(詳細(xì)告知客戶在線客服聯(lián)系方式)截圖給我們,讓在線客服幫助您解決問(wèn)題

  為什么我填寫(xiě)的信息正確了,付完費(fèi)后訂單中有信息錯(cuò)誤?

  您稍后您可以重新進(jìn)入公眾號(hào)查詢。若仍然信息錯(cuò)誤,辛苦您聯(lián)系在線客服(詳細(xì)告知客戶在線客服聯(lián)系方式)截圖給我們,讓在線客服幫助您解決問(wèn)題

  通過(guò)掃描二維碼/分享鏈接投保,為什么查不到訂單

  (1)我們的公眾號(hào)名為“南寧惠邕?!保?qǐng)您確認(rèn)搜索的公眾號(hào)名稱無(wú)誤;

  (2)關(guān)注后您可嘗試通過(guò)“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào)依次點(diǎn)擊個(gè)人中心-訂單查詢;

  (3)如仍查詢不到:請(qǐng)您截圖給在線客服。

  為什么我的錢(qián)被退回來(lái)了?

  由于參保的人數(shù)很多,系統(tǒng)比較繁忙,會(huì)有一定的概率影響您的參保;辛苦您聯(lián)系在線客服(詳細(xì)告知客戶在線客服聯(lián)系方式)截圖給我們,讓在線客服幫助您解決問(wèn)題

  公眾號(hào)上未找到撤單按鈕,應(yīng)如何退費(fèi)?

  如果您的保單未生效,可通過(guò)“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào),依次點(diǎn)擊個(gè)人中心-訂單查詢-已支付-點(diǎn)開(kāi)我的已支付保單詳情-正下方紅色按鈕退款。

  如果您的保單已生效,需到保險(xiǎn)公司指定服務(wù)點(diǎn)辦理退保手續(xù),經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司審核同意并扣除該參保人按已保障日期計(jì)算的短期保費(fèi)后,將剩余費(fèi)用退還給參保人。如已發(fā)生過(guò)理賠的參保人,不允許退保。

  地址:南寧市青秀區(qū)金湖南路36號(hào)人保大廈

  聯(lián)系電話:13387711661

  投保時(shí)收不到驗(yàn)證碼應(yīng)該如何處理?

  1、建議您檢查一下是否設(shè)置了短信攔截。

  2、可以更換手機(jī)嘗試。

  3、檢查是信號(hào)正常。

  (類(lèi)似于收不到驗(yàn)證碼、窗口不顯示一類(lèi)的問(wèn)題,用自己的手機(jī)試驗(yàn)下功能,如果正常的就直接告知客戶更換手機(jī)嘗試、或者換個(gè)信號(hào)好的地方、或者重新準(zhǔn)確操作即可)

  (這類(lèi)個(gè)人設(shè)備的問(wèn)題,需要客戶自行解決。如自己嘗試獲取也收不到,則記錄客戶信息再進(jìn)行反饋。)

  可以團(tuán)體/企業(yè)投保嗎?

  可以

  我投保了之后才聽(tīng)到單位說(shuō)統(tǒng)一買(mǎi)了,但我不確定單位到底有沒(méi)有買(mǎi),該怎么辦?

  建議您與單位確認(rèn)是否已由單位統(tǒng)一投保,若確認(rèn)已統(tǒng)一投保,您可通過(guò)“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào),依次點(diǎn)擊個(gè)人中心-訂單查詢-已支付-點(diǎn)開(kāi)我的已支付訂單詳情-正下方紅色按鈕退款,退款在24小時(shí)內(nèi)原路徑退還至您的賬戶。

  如果您的保單已生效,需到保險(xiǎn)公司指定服務(wù)點(diǎn)辦理退保手續(xù)。地址:南寧市青秀區(qū)金湖南路36號(hào)人保大廈,聯(lián)系電話:13387711661

  南寧惠邕保服務(wù)熱線是多少?

  南寧惠邕??蛻舴?wù)熱線為400-111-8666轉(zhuǎn)1

  如何修改手機(jī)號(hào)手機(jī)號(hào)?

  如您的保單未生效,可在“南寧惠邕?!蔽⑿殴娞?hào)撤單后重新投保。

本文標(biāo)簽: 被保險(xiǎn)人  南寧  參保  您的  公眾  

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