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　　12300受理范圍是使用手機或固定電話的消費者，在向經(jīng)營者投訴后15個工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對處理結(jié)果不滿意。12300是工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

　　12300投訴移動公司有用嗎

　　有用。12300是工信部公開的電話營銷專線，主要受理用戶對移動通訊服務(wù)質(zhì)量問題的投訴。如果在使用移動通訊服務(wù)時遇到了問題，可以撥打12300向相關(guān)企業(yè)進行投訴，并提供具體的投訴內(nèi)容和證據(jù)，要求得到解決方案。

　　12300投訴多久能解決

　　12300受理投訴后一般需要60天內(nèi)處理完畢，如果處理不滿意可以申請復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　12300投訴編碼怎么填

　　1、如果是手機號碼發(fā)生的相關(guān)糾紛問題，就填入發(fā)生糾紛的手機號。

　　2、如果是固定電話的糾紛問題，就填入發(fā)生糾紛的固定電話號碼。

　　3、如果是寬帶糾紛問題，就填入發(fā)生糾紛的寬帶辦理業(yè)務(wù)的客戶編號。