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1、與上級相處禮儀，辦公室文秘人員與上級相處時，很重要的一點就是尊重上級，擺正關(guān)系，一般來說，上級在下級面前都有保持一定尊嚴(yán)和權(quán)威的心理。文秘工作人員在與其相處時，不能目空一切，無視上級。文秘工作人員在與上級相處時，要注意以下幾點：尊重上級的.職權(quán)、維護(hù)上級的威信、尊重上級的工作業(yè)績、理解上級工作的甘苦。

2、與下級相處禮儀

尊重下級，平等待人。尊重下級具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)虛心聽取下級的意見，對于下級工作中的成績給予實事求是的評估。

體察下情，關(guān)心和愛護(hù)下級。當(dāng)下級有好的發(fā)展機會時，要盡量為下級爭??；當(dāng)下級在工作、生活中遇到困難時，設(shè)法幫助解決。

實事求是，公正處事。上級對下級應(yīng)一視同仁，賞罰分明。上級對下級的公正評價，是上下級關(guān)系融洽的基礎(chǔ)。言而有信，敢于承認(rèn)錯誤和承擔(dān)責(zé)任。

3、與同事相處禮儀，文秘與同事相處時需要注意：加強同事間的交流，主動與同事合作，并經(jīng)常關(guān)心、幫助同事。謹(jǐn)慎對待贊揚和嘉獎。當(dāng)受到贊揚時，不要洋洋自得，不妨夸夸其他一起共事的同事。正確對待同事的優(yōu)點和成績，對同事的優(yōu)點給予真心實意的夸獎。歡迎同事強于自己，超過自己，勇于承認(rèn)差距，虛心學(xué)習(xí)他人長處，并以此為動力，激勵自己追趕并超過他們。