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如果是由于快遞員的責任導致的快遞丟失，則應當由快遞公司承擔相應的賠償責任。原因在于貨物運輸合同的相對方是快遞公司，快遞員只是履行職務(wù)行為，不是合同相對方。如果不是由于快遞公司方責任導致的快遞丟失，例如：因為不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)、收件人個人過錯原因等，則快遞公司無需承擔賠償責任。

《快遞市場管理辦法》第二十條：在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償?！逗贤ā返谌僖皇粭l規(guī)定：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。