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　　已購買停運(yùn)列車車票的旅客，可自列車停運(yùn)信息公布時(shí)起至車票乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)辦理退票手續(xù)，通過12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP購買的鐵路電子客票，

　　如未打印報(bào)銷憑證或使用非現(xiàn)金方式支付的，可通過12306網(wǎng)站或手機(jī)APP直接辦理退票，或持購票時(shí)所使用乘車人的有效身份證件原件到車站窗口辦理退票;

　　如旅客使用現(xiàn)金方式購買或已打印報(bào)銷憑證的，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天( 含當(dāng)日)，憑乘車人身份證件到鐵路車站指定窗口辦理退款手續(xù);

　　【停運(yùn)列車停運(yùn)信息公布前購買的聯(lián)程車票，可在聯(lián)程車票開車前一并辦理退票，均不收取退票費(fèi)】

　　臺(tái)風(fēng)登陸期間，南鐵將密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向和影響范圍，將加大鐵路線路等設(shè)備巡檢以及鐵路外部環(huán)境安全排查，確保旅客出行安全。并結(jié)合風(fēng)速雨量實(shí)際情況，采取限速、停運(yùn)、迂回、折返、加開、恢復(fù)開行等措施，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案。

　　鐵路部門溫馨提示，旅客朋友可通過關(guān)注12306鐵路客服平臺(tái)，或車站大屏幕、廣播、公告等發(fā)布的信息，及時(shí)了解列車開行情況，合理安排行程。