国产精品吹潮在线播放,日韩一区二区三区在线播放,啊级免费黄片视频,66av视频

歌迷買票想要連續(xù)看幾天演唱會(huì)怎么就不行了呢？12月26日，南京市民梁女士向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咔笾?，她購買了12月30日和12月31日兩天的陳奕迅廣州站演唱會(huì)，但是12月31日的門票被強(qiáng)制退票了，平臺(tái)客服給她的解釋是“六場演出只能看一場”，這樣的解釋令人費(fèi)解。

令人迷惑的混亂出票

不同日期演唱會(huì)為什么被退票一場？

根據(jù)官方公開信息，陳奕迅FEAR and DREAMS巡回演唱會(huì)-廣州站演唱會(huì)將于2023年12月29日-31日至2024年1月5-7日在廣州寶能觀致中心舉辦，共演出六場，實(shí)名制觀演，實(shí)行一證一票制。

圖為陳奕迅演唱會(huì)的宣傳海報(bào)，廣州共有6場演出

11月15日演出項(xiàng)目開票后，梁女士在貓眼購買了12月31日的門票，顯示購票成功，為能多看幾場演出，梁女士還委托朋友幫忙于其他平臺(tái)購買了12月30日的演出，而現(xiàn)在演出開場在即，30日演出的門票已順利出票了，但貓眼客服卻于23日聯(lián)系梁女士，告知她存在“同一身份證信息購買同一演出場次，無法正常出票?！笨头o出的解決方案有兩種，要么退票款，要么梁女士更換觀演人，但這種解決方法讓梁女士覺得很離譜：“實(shí)名制觀演的，我更換觀演人信息那我就不能看了呀，我要不是自己想看干嘛買，錢多燒手嗎？”

圖為梁女士在貓眼購買31號演出的購票頁面截圖

梁女士聯(lián)系了貓眼的客服，最初客服給出的解釋也令人迷惑，客服表示：“陳奕迅演唱會(huì)的票，六場當(dāng)中咱們已經(jīng)有過一場了，如果說再買一場的話，就沒辦法再次觀演了?！绷鶊鲅莩獣?huì)只能看一場這是什么道理？粉絲“全勤”追明星演出是相當(dāng)常見的，幾乎沒有聽說過還有連續(xù)開幾天的演唱會(huì)只能選擇其中一天看的。

梁女士與貓眼客服的電話溝通，客服稱六場只能看一場

在購票平臺(tái)上發(fā)布的票務(wù)須知中，寫明的是“請勿使用同一觀演人身份證件信息在多個(gè)官方購票平臺(tái)購買同場次門票，若使用同一觀演人證件信息在多個(gè)官方購票平臺(tái)購買同場次門票，由此出現(xiàn)重復(fù)訂單無效、強(qiáng)制退票、收取退票手續(xù)費(fèi)、過期不可退票和無法入場等情況，由購票人及觀演人自行承擔(dān)損失?！边@一點(diǎn)很好理解，也就是一個(gè)證件一個(gè)演出場次只能買一張門票，但是票務(wù)須知中并沒有說陳奕迅這六場演唱會(huì)只能買一場，梁女士認(rèn)為，從購票的界面來看，所謂的“場次”是按照日期的，比如12月30日的演出是廣州站演出一場，12月31日的演出則是廣州站演出另一場，同一個(gè)人想要買兩天演出的門票并不沖突?！拔覀兌急桓嬷f同一身份證預(yù)定同一場次，確實(shí)文件里是說了不能在不同平臺(tái)訂同一場次，但是購票界面里選擇場次就是日期啊，不可能解釋成廣州場就是一個(gè)場次?！?/p>

圖為該演唱會(huì)在貓眼平臺(tái)的票務(wù)須知

和大多數(shù)演唱會(huì)消費(fèi)者維權(quán)遇到的情況類似，梁女士與客服的溝通也是“車轱轆”，客服反復(fù)讓梁女士核實(shí)自己的購票信息，對于梁女士提出的“場次”到底什么定義的問題則以“具體情況以項(xiàng)目顯示頁面為準(zhǔn)”來應(yīng)付。梁女士最后一次與客服的溝通依舊是“等待回復(fù)”，但客服也承認(rèn)以前沒有遇到過這種情況，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題還有待確認(rèn)。

對于平臺(tái)目前給出的解決方案，如果梁女士選擇接受退門票款，機(jī)酒損失和時(shí)間損失就只能自己吞下，如果更換觀演人，那梁女士不能如愿以償去參加這場演唱會(huì)，不論是哪一種方案，受傷的都是梁女士，“總是要消費(fèi)者讓步，那平臺(tái)呢？”

梁女士透露，目前已有六十余位消費(fèi)者遭遇了類似的情況，并開始了維權(quán)。在與更多消費(fèi)者聯(lián)系了解后記者發(fā)現(xiàn)，這場演唱會(huì)的出票情況相當(dāng)混亂復(fù)雜。

有部分消費(fèi)者遇到的情況和梁女士一樣，買了兩個(gè)不同日期的演唱會(huì)門票，被強(qiáng)制退票了其中一天的，還有的消費(fèi)者只買到一天的門票可是也收到了被強(qiáng)制退票的短信，更奇怪的是還有部分消費(fèi)者買了兩個(gè)不同日期的演唱會(huì)門票，但是兩張門票都收到了。涉及被退票的日期、門票檔位也沒有規(guī)律，有的是更早一天被退票，有的是更晚一天，從最貴的看臺(tái)票到便宜的普通區(qū)都有被退的。

有消費(fèi)者購買了不同日期的門票但都收到了票

目前兩個(gè)官方購票平臺(tái)大麥、貓眼的處理措施并不一致，大麥在APP內(nèi)發(fā)起了強(qiáng)制退款，貓眼則反饋消費(fèi)者情況正在核實(shí)，不保證一定能出票，還有消費(fèi)者反映與客服溝通不暢。部分消費(fèi)者猜測主辦方可能出現(xiàn)門票超售，導(dǎo)致部分座位不能出票，或者說有部分座位被賣給了“黃牛”，也可能被用于做“邀請函門票”，社交平臺(tái)上有網(wǎng)友透露在朋友圈中有看到黃牛發(fā)信息說陳奕迅廣州場演唱會(huì)庫存增加了一點(diǎn)，懷疑是被退票的座位流到了黃牛手上。

圖為網(wǎng)友評論，有網(wǎng)友直喊"離譜"

律師談：

平臺(tái)以消費(fèi)者購買同場次門票為由拒絕出票有悖法律

明明是平臺(tái)顯示購票成功，自己買的也是不同日期的演唱會(huì)，怎么就要被退掉一場呢，這實(shí)在是叫人費(fèi)解。陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，如果按照客服所說的“六個(gè)場次只能看一場”，那么票務(wù)須知中的“同一證件同一場次不能重復(fù)購票”就很有可能是在玩文字游戲，因?yàn)閺膶?shí)際情況來看，消費(fèi)者買的是同場不同次，也就是說雖說都是廣州場，但不是同一次演出。趙良善認(rèn)為， 平臺(tái)的購票須知是聲明，是格式條款，若消費(fèi)者與平臺(tái)對同場次的理解產(chǎn)生分歧，依據(jù)《民法典》第498條規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。具體到本事件，消費(fèi)者購買的不同天數(shù)的演唱會(huì)門票，應(yīng)理解為不同場次的門票。

趙良善表示，平臺(tái)以消費(fèi)者購買同場次的門票為由拒絕出票有悖于法律，平臺(tái)有責(zé)任和義務(wù)為消費(fèi)者出票。如平臺(tái)還是拒不出票，消費(fèi)者可繼續(xù)與平臺(tái)交涉，先協(xié)商處理，如協(xié)商不成，消費(fèi)者可選擇向演唱會(huì)舉辦地的文化和旅游部門或文化市場行政管理部門投訴，由文化和旅游部門或文化市場行政管理部門調(diào)處；消費(fèi)者也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場監(jiān)督管理局反映，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場監(jiān)督管理局調(diào)處；或者直接訴諸法院，由法院依法裁判。

當(dāng)前，包括梁女士在內(nèi)的維權(quán)粉絲們訴求很簡單，就是恢復(fù)原信息觀演，讓自己能正?？囱莩?。演唱會(huì)29日就要開始第一場的演出，若在演出結(jié)束后事情仍無法解決，梁女士表示或?qū)⑼ㄟ^法律途徑維權(quán)，“我想要平臺(tái)知道，我們不是韭菜，不要這樣糊弄我們！”

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?沈昭

圖片素材由受訪者提供

編輯/弓立芳