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2023-05-04
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更新時(shí)間：2023-05-03 09:13:16作者：佚名
2022年1月21日最新消息，據(jù)黑貓平臺(tái)消息，近期收到大量蘋果手機(jī)用戶投訴，至少有36000臺(tái)iPhone13手機(jī)出現(xiàn)粉屏現(xiàn)象，嚴(yán)重影響正常使用并伴有卡頓、閃退、重啟等問題。
很早之前蘋果深陷綠屏門事件，回過頭來看，其實(shí)主要原因是混用了三星、LG面板，導(dǎo)致了屏幕的品控降低，但是很多人都不會(huì)想到，iPhone13系列屏幕素質(zhì)全面升級(jí)之后，再次出現(xiàn)了屏幕翻車的案例。
最新的消息，由用戶投訴iPhone13存在“粉屏”現(xiàn)象，所謂“粉屏”是指手機(jī)突然出現(xiàn)大面積粉色“馬賽克”，有的整個(gè)手機(jī)屏幕都出現(xiàn)馬賽克，部分機(jī)型只有下半部分屏幕才出現(xiàn)，無論哪種情況都無法正常使用。在粉屏出現(xiàn)的時(shí)候還存在卡頓、重啟、APP閃退的現(xiàn)象，按照官方客服的要求，還原設(shè)置、升級(jí)系統(tǒng)均無法解決粉屏問題。數(shù)碼蓋飯初步判定這可能不是硬件問題，很有可能是系統(tǒng)故障。
事情的最后，該用戶想申請(qǐng)退貨，客服則以超過14天為由拒絕退貨，通過努力爭(zhēng)取可以換貨。目前來看，粉屏問題涉及的機(jī)型包含iPhone 13、iPhone 13 Pro，以及售價(jià)超萬元的iPhone 13 Pro Max。有的是剛?cè)胧植痪镁统霈F(xiàn)，有的是在用了一段時(shí)間才出現(xiàn)（寫文章的時(shí)候好像也有幾個(gè)iPhone12 iOS15用戶出現(xiàn)粉屏現(xiàn)象）。
不少網(wǎng)友調(diào)侃，以為自己逃過了“綠屏”、“紅屏”、“陰陽(yáng)屏”，沒想到現(xiàn)在又來了“粉屏”，蘋果是想集齊七種顏色召喚彩虹嗎？目前確實(shí)有大量用戶都出現(xiàn)過粉屏的情況，有的是一整塊屏幕都變成粉色，余下頂部狀態(tài)欄圖標(biāo)為白色。有的則是屏幕上出現(xiàn)很多粉色塊，特別辣眼睛。
iPhone 13出現(xiàn)粉屏后重啟的故障原因和解決方法：可能是蘋果iOS系統(tǒng)與安裝的APP發(fā)生沖突導(dǎo)致，嘗試強(qiáng)制重啟，方法：按一下音量+，再按一下音量減，然后長(zhǎng)按電源鍵直到出現(xiàn)蘋果圖標(biāo)后松手即可，若強(qiáng)制重啟無效，升級(jí)最高系統(tǒng)版本，或保資料后，通過接入電腦itunes進(jìn)入DFU模式下刷機(jī)。
若以上方法都不行，已經(jīng)排除了軟件系問題，可能是屏幕排線或內(nèi)屏液晶屏短路，若在質(zhì)保期，且無磕碰摔進(jìn)水等人為，可走售后處理，致電官網(wǎng)客服或官網(wǎng)預(yù)約。否則，可選擇第三方維修…這種一般是屏幕排線、液晶屏面板，或主板顯示座子芯片、板層線路問題：
（1）排線問題，可通過壓排修復(fù)，一般小幾百。
（2）液晶屏問題一般都需要換整屏，目前市場(chǎng)分為官方原屏，大概兩千多，至于翻新屏和國(guó)產(chǎn)屏，圖像和觸摸性能差點(diǎn)，價(jià)格也差幾百。
（3）主板顯示芯片、電源芯片或板層線路短路，可通過芯片移植、補(bǔ)焊和板層飛線修復(fù)。
相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)過，iPhone 13在中國(guó)的首批訂單就達(dá)到650萬部，很有可能成為全球銷量最高的一代iPhone。遺憾的是，自iPhone 13系列發(fā)布以來，陸續(xù)出現(xiàn)了各種各樣的問題，很多人都吐槽蘋果的品控越來越差了，不得不說，iPhone 13很可能是賣的最火，也被罵得最慘的一代產(chǎn)品。
PS：據(jù)外媒報(bào)道，上任僅8個(gè)月的蘋果公關(guān)負(fù)責(zé)人斯特拉·洛克即將離職，成為蘋果史上任期最短的副總裁之一。在蘋果工作15年的老員工克里斯汀·休格特將接替這一工作，蘋果稱贊其擁有驚人的創(chuàng)新和強(qiáng)大的價(jià)值觀，沒想到剛剛一上任就要面臨如此嚴(yán)峻的公關(guān)挑戰(zhàn)。