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　　洛陽新區(qū)熱力線上報修流程

　　1.關(guān)注新區(qū)熱力微信公眾號;

　　2.進入公眾號，點擊主頁面最下方的“供暖服務(wù)”，出現(xiàn)卡號查詢及綁定、欠費查詢、供暖報修、熱量查詢、用戶報停五個查詢類型;

　　3.點擊“供暖報修”;

　　4.選擇“投訴報修”;

　　5.進入之后，按照要求綁定用戶，輸入報修詳細信息，確認提交即可。

　　如有用熱疑問，請撥打服務(wù)熱線9618966.

　　查詢交費編號方式

　　關(guān)注并進入“洛陽新區(qū)熱力分公司”微信公眾號，點擊下方“供暖服務(wù)”,選擇“卡號查詢與綁定”，點擊“新增熱卡”，選擇“更多綁卡方式”。

　　您可點擊“小區(qū)樓號”或“地址和房屋號”進行查詢，查詢結(jié)果確定無誤后，點擊“提交”即可在微信公眾號上進行綁定。

　　溫馨提示：熱用戶應(yīng)簽訂《供用熱合同》，具體步驟：進入“洛陽新區(qū)熱力分公司”微信公眾號，點擊下方“我的用熱”----“簽訂供用熱合同”，按提示操作即可。若交費但未簽訂《供用熱合同》，視為接受合同相關(guān)約定。