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　　摩拜單車退款常見問題一覽

　　1，點(diǎn)擊退款操作后，審核未通過，退款失敗。

　　答：退款前要注意之前是否買過單車押金，如果沒有購買過相關(guān)服務(wù)，肯定是無法退款的。

　　2，怎么查看曾經(jīng)是否支付過押金？

　　答：用戶可以在美團(tuán)APP中搜索“美團(tuán)單車”，然后點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕，進(jìn)入“我的押金”頁面，查看押金記錄。

　　3，押金欄顯示“免押金”，代表什么。

　　答；說明沒有繳納過摩拜押金，或者之前已經(jīng)成功退還了押金。如果有押金，押金欄會(huì)顯示299元押金金額以及“申請(qǐng)退押金”的選項(xiàng)，押金欄下還有支付押金的明細(xì)。

　　4，押金退還一般要多久？

　　押金退還一般要1~5個(gè)工作日。

　　5，美團(tuán)退款賬號(hào)什么要求？

　　答：美團(tuán)退款賬號(hào)必須是之前有過押金記錄的手機(jī)號(hào)注冊(cè)的賬號(hào)，因?yàn)樯婕岸紝徍耍笃谕丝睿Ц秾氋~號(hào)等問題。

　　溫馨提示

　　一些用戶為了盡快退返押金，直接在網(wǎng)上搜索客服電話，結(jié)果遭遇詐騙。詐騙人員通過冒充合法機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供商的客服人員，欺騙用戶提供個(gè)人敏感信息，如支付密碼或付款碼等，以便盜取用戶的資金，大家切記，目前退還押金只能通過美團(tuán)官方APP內(nèi)進(jìn)行操作。

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