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　　2024煙臺市熱力有限公司供暖繳費

　　根據(jù)供熱工作安排，煙臺市熱力有限公司將于2024年9月2日開始2024-2025年度熱費收繳服務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項溫馨提醒如下。

　　收費時間

　　2024年9月2日-10月31日

　?。?月2日—10月7日期間節(jié)假日、公休日營業(yè)廳不收費，10月8日—10月31日公休日營業(yè)廳正常收費）。

　　居民住宅取暖費價格為建筑面積每平方米23元；

　　非居民住宅取暖費價格為建筑面積每平方米34.5元。

　?。ㄈ缯雠_新的價格標準，按新標準多退少補）

　?。ㄍ暾９崆覇卧U費率達到50%以上）

　　1、網(wǎng)上繳費方式主要有兩種：

　?。?）通過支付寶、微信的“生活繳費”端口進行；

　?。?）關(guān)注“煙臺市熱力有限公司”微信公眾號，通過“用戶服務(wù)-在線繳費”端口進行。

　　2、用戶也可以在煙臺農(nóng)商銀行、煙臺銀行各網(wǎng)點及手機銀行APP上繳費。

　　3、公建單位、新入網(wǎng)戶、上年度協(xié)議供熱的單元集體繳費戶辦理繳費業(yè)務(wù)的，請集體到客戶服務(wù)大廳辦理。

　　工作時間為上午8：30-11：00，下午13:30-16：00。

　　用戶編碼查詢

　　關(guān)注“煙臺市熱力有限公司”微信公眾號，用戶服務(wù)→用戶綁定→地址查詢/樓號查詢，還可以撥打熱線電話查詢。

　　發(fā)票獲取方式

　　需要發(fā)票的用戶，在完成繳費24小時后，可以通過微信公眾號獲取電子發(fā)票，并下載打印。

　　特別提醒：所需發(fā)票可在繳費24小時后下載打印，請在2025年4月30日前索取。

　　1、分戶控制系統(tǒng)的用戶辦理停、用熱手續(xù)的，需在每年的4月1日至10月16日期間，憑房屋產(chǎn)權(quán)證（原件及復(fù)印件）和產(chǎn)權(quán)人身份證（原件及復(fù)印件）到轄區(qū)內(nèi)的客戶服務(wù)大廳或微信公眾號線上辦理。

　　2、垂直系統(tǒng)用戶辦理拆、掛片業(yè)務(wù)的，需在每年的4月1日至10月16日期間，憑房屋產(chǎn)權(quán)證（原件及復(fù)印件）和產(chǎn)權(quán)人身份證（原件及復(fù)印件）到轄區(qū)內(nèi)的客戶服務(wù)大廳或微信公眾號線上辦理，由公司人員負責(zé)施工；用戶也可辦理自拆、自掛業(yè)務(wù)，其中自拆業(yè)務(wù)需經(jīng)公司現(xiàn)場驗收合格后方可辦理完成相關(guān)手續(xù)。

　　24小時熱線服務(wù)電話：

　　客戶服務(wù)中心上夼營業(yè)廳：6096011

　　客戶服務(wù)中心幸福營業(yè)廳：3390909