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　　西寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是市委、市政府設(shè)立的非緊急類(lèi)政務(wù)服務(wù)熱線，隸屬于西寧市城市運(yùn)行指揮中心管理，采取政企合作服務(wù)外包方式運(yùn)行，人員外包管理為中國(guó)電信西寧分公司，是全面感知和發(fā)現(xiàn)企業(yè)、群眾訴求，全面響應(yīng)和解決企業(yè)、群眾難題的重要平臺(tái)。熱線先后榮獲“全國(guó)服務(wù)之星獎(jiǎng)”和“全國(guó)巾幗文明崗”、人民網(wǎng)“民心匯聚單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，現(xiàn)因發(fā)展需要，招聘工作人員。

　　一、客服專(zhuān)員（8名）崗位要求：

　?。?）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡40周歲以下；

　?。?）熟練應(yīng)用office軟件，打字速度65字/分鐘以上，反應(yīng)敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；

　?。?）口齒清晰，聲音悅耳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　?。?）具備良好的心理素質(zhì)與抗壓能力、具有工作責(zé)任心和職業(yè)道德。

　?。?）同等條件下，有客服、微信公眾號(hào)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　二、文案專(zhuān)員（1名）崗位要求：

　?。?）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下；

　?。?）熟練應(yīng)用office軟件，具有較好的文字功底、較強(qiáng)的文字編輯能力，具備一定的文稿起草撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)；

　?。?）具有較好的組織協(xié)調(diào)和溝通學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；

　?。?）同等條件下，有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，黨員優(yōu)先。