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　　 2023-2024年度采暖期收費(fèi)工作已開(kāi)始，現(xiàn)將今年收費(fèi)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、收費(fèi)時(shí)間

　　2023年9月1日起-10月31日止。

　　二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　執(zhí)行萊陽(yáng)市物價(jià)局《萊價(jià)字（2008）19號(hào)》文件規(guī)定：居民單價(jià)22元/㎡,非居民單價(jià)33元/㎡。

　　三、繳費(fèi)方式

　　（一）收費(fèi)窗口繳納及辦理時(shí)間

　　（二）微信公眾號(hào)及支付寶繳費(fèi)流程

　?。?）微信、支付寶掃碼關(guān)注“萊陽(yáng)市熱電有限公司”二維碼；

　?。?）進(jìn)入公眾號(hào)、生活號(hào)后選擇“在線(xiàn)繳費(fèi)”中的“用戶(hù)繳費(fèi)”；

　?。?）首次需使用手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼注冊(cè)登錄；

　?。?）登錄成功后點(diǎn)擊“立即添加”根據(jù)小區(qū)、樓號(hào)、房屋號(hào)選擇繳費(fèi)房屋；

　?。?）綁定業(yè)主姓名（不確定可到各收費(fèi)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)或撥打客服熱線(xiàn)進(jìn)行查詢(xún)）；

　?。?）點(diǎn)擊“查詢(xún)繳費(fèi)”；

　?。?）確認(rèn)繳費(fèi)信息后點(diǎn)擊“待繳費(fèi)金額”進(jìn)行繳費(fèi)，輸入支付密碼繳費(fèi)成功。

　　（三）愛(ài)山東APP繳費(fèi)流程

　　下載愛(ài)山東APP—服務(wù)—生活繳費(fèi)—農(nóng)行暖氣費(fèi)—萊陽(yáng)市熱電有限公司，輸入服務(wù)號(hào)繳費(fèi)（由于首次使用，服務(wù)號(hào)可到各收費(fèi)點(diǎn)或撥打客服熱線(xiàn)進(jìn)行查詢(xún)）。

　　四、相關(guān)事項(xiàng)

　　1、用熱率：首次申請(qǐng)并網(wǎng)供熱的小區(qū)、單元或高層供熱分區(qū)用熱比例必須達(dá)到30%及以上方可辦理供熱相關(guān)手續(xù)，30%以上（含30%）不足50%的，由供熱企業(yè)、開(kāi)發(fā)建筑單位和用戶(hù)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，參照煙臺(tái)市的做法，加收10%的熱損費(fèi)給予供熱，但不保證供暖溫度；已并網(wǎng)供熱的小區(qū)、單元或高層供熱分區(qū)用熱比例不足50%的加收10%的熱損費(fèi)（收費(fèi)結(jié)束后進(jìn)行加收，可在公眾號(hào)繳納）。

　　 2、供熱報(bào)停：根據(jù)《山東省供熱條例》第二十六條之規(guī)定“用戶(hù)要求暫停供熱的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年采暖供熱期開(kāi)始三十日前向供熱企業(yè)提出，辦理暫停供熱手續(xù)”。請(qǐng)本采暖季不用熱用戶(hù)在10月17日前到人社局換熱站收費(fèi)點(diǎn)、城投集團(tuán)熱電有限公司收費(fèi)點(diǎn)3、4號(hào)窗口辦理報(bào)停手續(xù)，未按規(guī)定時(shí)間報(bào)停的用戶(hù)在試壓及供熱期間造成的一切損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　 3、請(qǐng)辦理接管（申請(qǐng)日期截止到10月8日）、入網(wǎng)、報(bào)停、退費(fèi)及欠費(fèi)等問(wèn)題的用戶(hù)，持房產(chǎn)證與身份證的原件、復(fù)印件至人社局換熱站收費(fèi)點(diǎn)、城投集團(tuán)熱電有限公司收費(fèi)點(diǎn)3、4號(hào)窗口咨詢(xún)辦理。

　　 4、帶閣樓、附屬房等用熱：閣樓及附屬房等與主樓暖氣串聯(lián)，需報(bào)停的用戶(hù)，必須具備分戶(hù)關(guān)閉條件或自行拆除，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可辦理相關(guān)手續(xù)繳費(fèi)供熱。

　　 5、往年欠費(fèi)：用戶(hù)需自行到收費(fèi)大廳一并繳清后方可供熱。

　　 6、請(qǐng)用戶(hù)自覺(jué)拆除家中安裝的放水閥或循環(huán)泵，嚴(yán)禁排放供暖系統(tǒng)里的水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不予供熱。

　　五、其他不明事宜，請(qǐng)致電0535-7779555、0535-7779222進(jìn)行咨詢(xún)。