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　　一、服務(wù)對象

　　持有“山東惠才卡”或“東營優(yōu)才卡”的高層次人才及一名陪同人員(以下簡稱“優(yōu)才卡旅客”)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　高層次人才憑“山東惠才卡”或“東營優(yōu)才卡”在東營勝利機場乘坐航班時可享受綠色通道服務(wù)。同時，可憑“山東惠才卡”或“東營優(yōu)才卡”免費申領(lǐng)東營勝利機場“高端人才服務(wù)卡”，享受專人引領(lǐng)、頭等艙休息室免費候機等服務(wù)。

　　三、辦理流程

　　(一)值機服務(wù)

　　機場內(nèi)設(shè)置“優(yōu)才卡旅客”專屬值機柜臺，配備專職值機服務(wù)人員，負責做好“優(yōu)才卡旅客”出行相關(guān)服務(wù)。

　　值機服務(wù)人員根據(jù)“優(yōu)才卡旅客”意愿，為旅客發(fā)放前排或安全出口位置座位。如前排及安全出口無可用座位，為“優(yōu)才卡旅客”推薦次優(yōu)選擇，并做好解釋工作。(備注：安全出口座位發(fā)放需同時滿足公司對安全出口座位旅客條件的要求)。

　　值機服務(wù)人員根據(jù)“優(yōu)才卡旅客”有效證件依序辦理值機手續(xù)，并在登機牌上張貼優(yōu)先標識，方便后續(xù)安檢口、登機口等工作人員快速識別。

　　(二)安全檢查

　　機場安檢通道設(shè)置“優(yōu)才卡旅客”優(yōu)先通道，或利用頭等艙/公務(wù)艙安檢通道、其他特殊旅客安檢通道設(shè)置“山東惠才卡” “東營優(yōu)才卡”指引標識，并視情安排人員進行合理引導。

　　(三)登機服務(wù)

　　登機口設(shè)置“山東惠才卡”“東營優(yōu)才卡”指引標識，“優(yōu)才卡旅客”憑借張貼優(yōu)先標識的登機牌優(yōu)先登機。

　　登機服務(wù)人員使用優(yōu)先登機廣播提示“優(yōu)才卡旅客”優(yōu)先登機。

　　(四)不正常航班服務(wù)

　　發(fā)生不正常航班時，工作人員應(yīng)根據(jù)服務(wù)標準優(yōu)先為“優(yōu)才卡旅客”提供餐食、住宿等服務(wù)。

　　(五)勝利機場“高端人才服務(wù)卡”辦理

　　高層次人才根據(jù)個人需要，可憑“山東惠才卡”或“東營優(yōu)才卡”在“優(yōu)才卡旅客”專屬值機柜臺免費申請辦理勝利機場“高端人才卡”，享受專人引領(lǐng)、頭等艙休息室免費候機等服務(wù)。

　　四、所需材料

　　(一)身份證;

　　(二)“山東惠才卡”或“東營優(yōu)才卡”。

　　五、申報時間和辦理時限

　　即辦即結(jié)。

　　六、承辦機構(gòu)及服務(wù)專員

　　東營勝利機場，服務(wù)專員門輝輝，電話13706367366。

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