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　　【以下內(nèi)容來(lái)自浦江縣新政服務(wù)中心】供廣大參保人員參考

　　廣大市民朋友：

　　您好！

　　2023年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)距離結(jié)束只剩6天，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是政府主辦的一項(xiàng)非營(yíng)利性社會(huì)保障事業(yè)。為確?？梢猿浞窒硎芑踞t(yī)療保險(xiǎn)待遇，請(qǐng)廣大居民務(wù)必于12月20日前辦理繳費(fèi)手續(xù)。

　　今年因醫(yī)保系統(tǒng)切換、部門(mén)職能劃轉(zhuǎn)、繳費(fèi)時(shí)間較短等因素，市民朋友在繳費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)較多問(wèn)題，為此，縣行政服務(wù)中心會(huì)同縣稅務(wù)局、縣醫(yī)保局梳理匯總醫(yī)保征繳高頻問(wèn)題，并作以下答復(fù)，特向廣大市民告知：

　　1. 辦理醫(yī)保繳費(fèi)，沒(méi)有智能機(jī)，不會(huì)網(wǎng)辦，那去哪里辦？怎么辦？

　　今年縣行政服務(wù)中心推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“15分鐘便民服務(wù)圈”改革工作，實(shí)現(xiàn)了全縣244個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成了村(社區(qū))辦事人員培訓(xùn)、政務(wù)2.0系統(tǒng)權(quán)限下放，并配備必要網(wǎng)辦設(shè)備。請(qǐng)廣大市民朋友前往各自所在村(社區(qū))便民服務(wù)站辦理醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　2. 繳費(fèi)界面615元和300元為什么不能全選，需要分兩次繳納？

　　因今年省級(jí)系統(tǒng)升級(jí)為國(guó)家系統(tǒng)，615屬于國(guó)統(tǒng)，300屬于市級(jí)系統(tǒng)，所以需要分兩次繳納。

　　3. 手機(jī)支付寶為什么里沒(méi)有應(yīng)繳數(shù)據(jù)顯示？

　?、儆锌赡芪磪⒈?。這種情況可以到村(社區(qū))便民服務(wù)站找辦事員辦理參保登記，如果已經(jīng)是參保的，過(guò)程中會(huì)有錯(cuò)誤提示。

　?、谟锌赡芤牙U費(fèi)?？梢缘酱?社區(qū))便民服務(wù)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)365便民服務(wù)中心查詢(xún)醫(yī)保是否已經(jīng)到賬。也可以通過(guò)撥打稅務(wù)熱線電話(huà)0579-841107697查詢(xún)繳費(fèi)情況，有時(shí)候稅務(wù)局已經(jīng)扣款但系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋較慢，醫(yī)保這邊還查詢(xún)不到到賬情況。

　　③醫(yī)保參保正常，也確定未繳費(fèi)。這種情況無(wú)需跑中心，需等待一段時(shí)間讓稅務(wù)系統(tǒng)處理堆積數(shù)據(jù)。

　　4. 浙里醫(yī)?！罢憷锘菝癖！边x繳大病時(shí)為什么會(huì)提示：份數(shù)已達(dá)到上限？

　　大病最高3份，說(shuō)明之前已經(jīng)選擇過(guò)了份數(shù)，不必再選，直接去手機(jī)微信支付寶繳費(fèi)。長(zhǎng)時(shí)間手機(jī)里沒(méi)有繳費(fèi)信息出現(xiàn)，可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)365便民服務(wù)中心清除已選的大病份數(shù)，重新再選一次。

　　5. 手機(jī)里已經(jīng)繳過(guò)大病，但還是再進(jìn)微信支付寶為什么還會(huì)有數(shù)據(jù)出現(xiàn)？

　　由于交費(fèi)之后，醫(yī)保系統(tǒng)和稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞會(huì)有延遲。不必反復(fù)確認(rèn)和繳費(fèi)，稍后數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)取消。

　　6. 手機(jī)里為什么只有大病300沒(méi)有基本險(xiǎn)615，或只有615沒(méi)有300？

　　先確定繳費(fèi)情況，有沒(méi)有已經(jīng)從簽約銀行賬戶(hù)中扣款。如果沒(méi)有繳過(guò)相應(yīng)費(fèi)用，確保醫(yī)保參保正常，大病有選繳份數(shù)，則是數(shù)據(jù)延時(shí)的原因，需等待稅務(wù)系統(tǒng)處理堆積數(shù)據(jù)。

　　7. 大病1份已經(jīng)繳費(fèi)，想再補(bǔ)2份，為什么手機(jī)里不顯示？

　　醫(yī)保繳費(fèi)必須在前1筆數(shù)據(jù)到賬返回之后才能再生成第2筆繳費(fèi)，稅務(wù)到賬返回比較慢。需要確認(rèn)1份到賬情況后再重新生成2份再繳費(fèi)。

　　8. 外地大學(xué)生想在浦江參保繳費(fèi)，手機(jī)里為什么沒(méi)有交費(fèi)數(shù)據(jù)？

　　根據(jù)省規(guī)則，大學(xué)生在就讀地(學(xué)籍地)參保。如果想要在浦江參保，就需要聯(lián)系大學(xué)先辦理停保手續(xù)，之后才能在浦江辦理參保登記，參保之后才能繳費(fèi)。參保手續(xù)可聯(lián)系村(社區(qū))便民服務(wù)站辦事員或去鄉(xiāng)鎮(zhèn)365窗口辦。

　　9. 已經(jīng)通過(guò)微信或者支付寶繳費(fèi)成功，繳費(fèi)記錄和繳費(fèi)憑證均無(wú)問(wèn)題，為什么過(guò)一兩天后又原路退回？

　　因?yàn)槔U費(fèi)平臺(tái)(支付寶、微信)與稅務(wù)局對(duì)賬沒(méi)對(duì)平，所以先把存疑款項(xiàng)退回，重新繳納即可。

　　10. 基本醫(yī)療由二檔改為三檔繳納(2050改615)，2050已繳納，改檔之后退費(fèi)怎么退？615怎么繳？

　　因系統(tǒng)默認(rèn)基本醫(yī)療已繳納，所以不能再進(jìn)行申報(bào)繳費(fèi)，需要稅務(wù)窗口手工申報(bào)，請(qǐng)當(dāng)事人帶上帶有芯片的銀行卡，前往行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口進(jìn)行手工申報(bào)并刷卡繳費(fèi)。已繳納2050會(huì)于1月份，統(tǒng)一辦理退費(fèi)。

　　11. 發(fā)生重復(fù)繳納情況，怎么辦理退費(fèi)手續(xù)？

　　重復(fù)繳納醫(yī)保費(fèi)用，統(tǒng)一于2023年1月份辦理退費(fèi)。

　　12. 本縣學(xué)籍在校學(xué)生，沒(méi)有享受大病300減免優(yōu)惠政策，繳費(fèi)界面有300大病數(shù)據(jù);或者沒(méi)參保登記，如何處理？

　　學(xué)生學(xué)籍由教育部門(mén)確認(rèn)，縣內(nèi)有學(xué)籍的學(xué)生，參加基本醫(yī)療送大病300。沒(méi)有在縣內(nèi)學(xué)校參保的學(xué)生，不送大病，需要自己繳費(fèi)?；緵](méi)有參保登記的，需向?qū)W校提出，確認(rèn)后要在學(xué)校內(nèi)以學(xué)生身份參保才能獲贈(zèng)送大病300。

　　13. 家里人綁定同一家銀行，出現(xiàn)其中一人已經(jīng)批扣，另一人為什么沒(méi)有批扣？

　　銀行批扣由省稅務(wù)局統(tǒng)一安排批次順序，還沒(méi)有輪到，請(qǐng)耐心等待。請(qǐng)確保卡內(nèi)余額足夠。

　　14. 晚上時(shí)間微信、支付寶為什么不能繳費(fèi)？

　　稅務(wù)局會(huì)于晚上發(fā)起銀行批扣流程，繳費(fèi)數(shù)據(jù)將被鎖定，其余渠道無(wú)法繳費(fèi)。

　　15. 批扣時(shí)間段內(nèi)，收到基本醫(yī)療615已經(jīng)批扣成功，為什么沒(méi)有收到大病300元扣款情況？

　　因部分銀行對(duì)簽約短信通知業(yè)務(wù)的賬戶(hù)單筆交易最小通知金額為300元(含)，所以大病扣款情況不再發(fā)送短信提醒。目前農(nóng)商銀行等扣款銀行已調(diào)整賬戶(hù)單筆交易最小通知金額，請(qǐng)市民朋友及時(shí)查看短信提醒，確認(rèn)繳費(fèi)情況。

　　謝謝廣大市民朋友的理解和支持。

　　浦江縣行政服務(wù)中心

　　2022年12月15日