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2024咸陽(yáng)彬州供暖繳費(fèi)通知

　　一、熱費(fèi)繳納

　?。ㄒ唬├U費(fèi)時(shí)間

　　2024年9月20日全面開(kāi)始，11月15日基本結(jié)束。收費(fèi)期間,市熱力公司節(jié)假日不休，上午8:00至下午6:00收費(fèi)，代收費(fèi)銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間收費(fèi)。

　　（二）繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　居民類(含學(xué)校)5元/m2·月

　　非居民類(含機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、醫(yī)院及城中村的商業(yè)、辦公用房等)7.5元/m2·月

　　繳費(fèi)總額=采暖面積(建筑面積)×5(或7,5元)×4月

　　超高房屋、城中村超規(guī)劃面積用熱,按照有關(guān)規(guī)定核算收費(fèi)。

　?。ㄈ├U費(fèi)方式

　　1、線下繳費(fèi)

　　彬州市南大街南門巷14號(hào)市熱力公司收費(fèi)大廳(支持現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶等多種繳費(fèi)方式)

　　彬州市農(nóng)商銀行(信合)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)

　　2、線上繳費(fèi)

　　微信公眾號(hào)繳費(fèi):進(jìn)入“彬州供熱”→服務(wù)大廳→采暖費(fèi)繳納→按提示完成繳費(fèi)

　　支付寶繳費(fèi):首頁(yè)“市民中心”→生活繳費(fèi)→暖氣費(fèi)→彬州市暖源熱力有限責(zé)任公司→按提示完成繳費(fèi)

　　微信繳費(fèi):首頁(yè)“我”→服務(wù)→生活繳費(fèi)→供暖費(fèi)→彬州市暖源熱力有限責(zé)任公司→按提示完成繳費(fèi)

　?。ㄋ模├U費(fèi)說(shuō)明

　　1、用戶繳費(fèi)需使用客戶卡號(hào)。

　　獲取客戶卡號(hào)的途徑為：

　?、龠M(jìn)入“彬州供熱”微信公眾號(hào)→服務(wù)大廳→采暖費(fèi)繳納→綁定方式查詢；

　?、趽艽蚴袩崃痉?wù)線029-34924010/34924853查詢；

　?、鄄榭词袩崃景l(fā)送的提醒短信查詢。

　　2、逾期未繳納采暖費(fèi)的用戶，市熱力公司將從次年3月16日起，收費(fèi)系統(tǒng)每天按3‰自動(dòng)生成滯納金，由用戶承擔(dān)。

　　3、用戶繳費(fèi)后若需開(kāi)具正式票據(jù)的，請(qǐng)持繳費(fèi)憑證到市熱力公司收費(fèi)大廳換取機(jī)打正式票據(jù)。

　　二、用熱須知

　　1、市熱力公司與用熱戶依法簽訂供用熱合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。用戶簽訂供用熱合同,方可繳費(fèi)采暖用熱。簽訂方式為:“彬州供熱”一服務(wù)大廳一合同簽訂。

　　2、申請(qǐng)暫停用熱的用戶，請(qǐng)于10月31日前到市熱力公司辦理暫停用熱手續(xù)，逾期不予辦理，視為正常用熱，須按標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。

　　3、市熱力公司將嚴(yán)格按照老小區(qū)繳費(fèi)率達(dá)到90%、新小區(qū)達(dá)到80%的先后次序，按時(shí)向繳費(fèi)率達(dá)標(biāo)小區(qū)開(kāi)閥供熱。

　　4、首年入網(wǎng)小區(qū)入住率達(dá)到60%以上，且入住房屋全部全額繳清采暖費(fèi)；未入住房屋全部安裝單戶控制密碼閥且全部繳清30%基礎(chǔ)熱費(fèi)的，方可給予供熱。

　　5、對(duì)蹭熱逃費(fèi)、拒絕繳費(fèi)、私自接熱、隨意擴(kuò)大供熱面積、泄放供熱軟化水等違法違規(guī)行為，將采取加征滯納金、依法追繳、納入個(gè)人征信系統(tǒng)懲戒制約等手段，堅(jiān)決維護(hù)全市良好的供熱秩序。歡迎知情群眾踴躍舉報(bào)，查實(shí)重獎(jiǎng)。

　　三、用熱服務(wù)

　　(一)用熱溫度。

　　根據(jù)集中供熱有關(guān)規(guī)定，供熱期內(nèi)，在室外溫度不低于-5℃情況下，居民室內(nèi)供熱達(dá)標(biāo)溫度為18±2℃。

　　(二)用熱咨詢電話

　　客戶服務(wù)部聯(lián)系電話：029-34924853

　　收費(fèi)大廳聯(lián)系電話：029-34924010

　　(三)24小時(shí)供熱服務(wù)熱線

　　029-34921777

　　029-34924110

　　029-34961611

　　029-34961911

　　用熱監(jiān)督舉報(bào)電話：029-34924829