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1、善于溝通：懂得換位思考

情商高的人善于溝通。因?yàn)樗麄冎廊撕腿耸遣煌摹Ｎ覀兣c他人爭(zhēng)論的原因，往往是因?yàn)槲覀兊南敕ú煌?。情商大師鬼谷子曾?jīng)強(qiáng)調(diào)，人和人是不同的，所以我們應(yīng)該注意與不同的人交流的不同方式。例如，當(dāng)你與一個(gè)聰明人交談時(shí)，你必須深刻；當(dāng)你與一個(gè)普通人交談時(shí)，你必須清楚易懂；當(dāng)你與一個(gè)能輕易說(shuō)話的人交談時(shí)，你必須簡(jiǎn)明扼要；當(dāng)你與一個(gè)有職位的人交談時(shí)，你必須有很大的動(dòng)力；你要和一個(gè)地位低下的人交談。那么要注意謙虛，這是溝通的藝術(shù)，人和人是不同的，溝通的方法不同，高情商的人善于把握這一規(guī)律。

2、會(huì)知道及時(shí)停頓，自我控制能力強(qiáng)的人

情商低可能在說(shuō)時(shí)，很魯莽，因?yàn)樗恢廊绾慰刂扑拇竽X，他在說(shuō)話的時(shí)候，很容易得罪人。高情商就是引導(dǎo)他們的情緒，他們會(huì)說(shuō)話理解暫停，當(dāng)心情平靜時(shí)會(huì)與你交流。因?yàn)樗麄冎劳ｎD有助于他們更有效地思考，并讓他們說(shuō)出正確的話。這就是我所知道的企業(yè)家。每次他主持會(huì)議，他的下屬都激烈爭(zhēng)論時(shí)，他常常喜歡說(shuō)：“等一等。”這樣你就可以避免在做出決定時(shí)被你的情緒所干擾。它還可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行更理性的理解，從而做出更有利的決定。

3、定期自我反?。汗芾砀咔樯痰娜说南麡O情緒

善于自我反省，每當(dāng)有事情發(fā)生時(shí)，他們總是反思所發(fā)生的事情，并詳細(xì)了解自己和他人如何思考和引導(dǎo)自己。高情商的人并非沒(méi)有情感。高情商的人會(huì)意識(shí)到自我的情感也會(huì)意識(shí)到他人的情感。他們背后的按鈕比其他人想的要多？當(dāng)我們能夠理性地思考情感時(shí)，我們往往通過(guò)控制負(fù)面情緒而獲得非凡的人生體驗(yàn)。

4、會(huì)知道如何原諒別人

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)懂得寬容的人有一種力量。情商高的人是寬容的，因?yàn)樗麄冎浪麄儾粫?huì)因?yàn)樗说腻e(cuò)誤而懲罰自己。

寬容是一種強(qiáng)調(diào)我們控制自己和事物的能力，因?yàn)閷捜輥?lái)自我們內(nèi)心的格局和視野，而真正寬容的人是建立在我們內(nèi)心力量的基礎(chǔ)上的。當(dāng)我們知道如何容忍別人時(shí)，這意味著我們內(nèi)心的平靜。為什么孫悟空不能擺脫如來(lái)佛的手掌心，在很大程度上，因?yàn)樵谌鐏?lái)佛看來(lái)，孫悟空是一個(gè)小把戲，讓他制造麻煩，也像那樣。寬容也是真的，因?yàn)槲覀兛梢钥吹綄?duì)方的弱點(diǎn)，看到對(duì)方的訣竅，知道對(duì)方的細(xì)節(jié)，這樣我們就不會(huì)恐慌，更不用說(shuō)生氣了。在某種程度上，不能容忍他人是一種無(wú)能和自我控制的表現(xiàn)。

5、沒(méi)有刻板印象，沒(méi)有標(biāo)簽

心理學(xué)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，大多數(shù)人都有一種成見(jiàn)，就是人們喜歡用標(biāo)簽來(lái)簡(jiǎn)化他們的思維。例如，女孩不擅長(zhǎng)理工科，男孩必須強(qiáng)壯。這種固定的思維使他們很容易弄錯(cuò)一個(gè)人。情商高的人不會(huì)。他以一種更完整、更系統(tǒng)的方式看待自己，隨時(shí)下來(lái)觀察人和事物，這往往是洞察力的標(biāo)志。