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1、你有什么（what），當然是基于客戶需求的分析，你能做什么，這正是客戶想得到的；

2、對于客戶的價值是什么（why），客戶為什么需要你的what，你產(chǎn)品或服務的價值是什么，能夠幫助客戶解決什么問題，這也正是客戶想得到的；

3、如果客戶選擇你，你會怎么做（how to do），即你的具體服務內(nèi)容、流程、周期的說明，讓客戶能夠較為清晰的明白，選擇你之后他預期應該采取什么行動，以實現(xiàn)目標，能夠得到自己得到的東西。