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1、可以帶上自己的身份證到火車票代售點(diǎn)、火車站售票窗口或是自助取票機(jī)上查詢相關(guān)的車票信息。

2、網(wǎng)上購(gòu)票可以登錄購(gòu)票人賬號(hào)查詢，如果購(gòu)票人是在網(wǎng)上購(gòu)票，可以讓他把購(gòu)票賬號(hào)說(shuō)一下，然后登陸賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”就可以看到該賬戶的所有購(gòu)票信息。

3、直接問(wèn)購(gòu)票人，如果可以聯(lián)系購(gòu)票人，直接問(wèn)購(gòu)票人購(gòu)票信息是最直接的?？梢宰屗鸦疖嚻毙畔⒁讯绦判问桨l(fā)送或是讓他將接收的鐵路客戶服務(wù)信息截圖發(fā)送。

4、重復(fù)購(gòu)票，可以換個(gè)賬號(hào)給自己買票，一車次車次的訂票，如果有沖突，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)購(gòu)買的火車票的信息。

5、撥打客服電話，購(gòu)買火車票時(shí)如果遇到不明白或是不會(huì)操作的問(wèn)題，可以撥打“12306”訂票客服電話咨詢。