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1、不適合做服務(wù)員的人有：喜歡八卦的人、有小情緒的人、推銷狂、不專業(yè)的人、多動癥。

2、顧客進(jìn)店前，服務(wù)員之間正在聊一個非常感興趣的話題，比如：某某明星又出軌類等諸如此類的八卦娛樂新聞，直至顧客落座，服務(wù)員還在繼續(xù)之前的話題，至于顧客進(jìn)店的活動和表情、心理等毫不關(guān)注。

3、顧客進(jìn)店消費(fèi)，一般已經(jīng)對店鋪服務(wù)有一定了解，大部分顧客只想簡單享受原本預(yù)算的服務(wù)，但是有些服務(wù)員為了業(yè)績提成，反復(fù)不厭其煩地向顧客推銷其他產(chǎn)品服務(wù)，推銷會員卡，有不少顧客架不住服務(wù)員的推銷，只好勉強(qiáng)接受，但印象一定好不到哪里去，下次再回頭就難了。

4、平時懶洋洋或者頻繁看手機(jī)，這樣給顧客很不專業(yè)的感覺，甚至顧客詢問菜品菜價，店鋪特色都不知道，不清楚顧客的疑問，這類不專業(yè)的人非常不適合做服務(wù)員。