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服務(wù)禮儀的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一、表情禮儀二、儀態(tài)禮儀三、禮貌用語(yǔ)四、著裝規(guī)范五、接待禮儀

具體的要求:

1、表情禮儀注意微笑，要由內(nèi)而外發(fā)自內(nèi)心的微笑。

2、儀態(tài)禮儀首先要學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等禮儀規(guī)范，培養(yǎng)自己的干練氣質(zhì)。

3、禮貌用語(yǔ)時(shí)常掛在嘴邊：“您好，請(qǐng)您上樓梯向右轉(zhuǎn)；您好，請(qǐng)您往前走；歡迎下次光臨。”

4、著裝規(guī)范分為男士職業(yè)裝規(guī)范和女士職業(yè)裝規(guī)范。比如說(shuō)我的臉型適合什么衣服，或者一般職場(chǎng)能穿哪些衣服？

5、接待禮儀在餐飲行業(yè)叫迎賓禮儀，銀行服務(wù)禮儀中叫大堂經(jīng)理禮儀，醫(yī)護(hù)行業(yè)中叫導(dǎo)醫(yī)禮儀，接待禮儀在各行各業(yè)中都顯得至關(guān)重要。

舉個(gè)銀行大堂服務(wù)禮儀的例子:您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？這是您的號(hào)，請(qǐng)拿好。請(qǐng)您按照樣單填寫您的個(gè)人資料。請(qǐng)您去休息區(qū)休息等待。3號(hào)客戶您好，請(qǐng)您到5號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。