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消費(fèi)者投訴書(shū)的內(nèi)容：

（1）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯(lián)系電話號(hào)碼等。

（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、法定代表人、經(jīng)辦人等等。

（3）消費(fèi)糾紛情況。即購(gòu)買商品或接受服務(wù)的時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量、受損害的具體程度及有關(guān)證據(jù)材料。購(gòu)買商品還要寫(xiě)楚商品的商標(biāo)、牌號(hào)等等。這部分內(nèi)容要盡量寫(xiě)詳細(xì)，以供消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)查處理時(shí)參考。

（4）投訴請(qǐng)求。包括退、換、修原商品、支付賠償?shù)鹊取?/p>

例：

投訴書(shū)

XXX消費(fèi)者協(xié)會(huì)

我叫XX，女，家住X市XX巷XX號(hào)，工作單位XXX，聯(lián)系電話XXXX，郵政編碼XXX。我到XX市XX商場(chǎng)購(gòu)買XX時(shí)，其合法權(quán)益受到侵害。XX商場(chǎng)在XX街XX號(hào)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：XXX。售貨員：XXX，電話號(hào)碼：XXXX。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：(略)

我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益，并要求XX商場(chǎng)賠償損失XX元。

投訴人：XX

XX年XX月XX日