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渝發(fā)布出租車駕駛員培訓(xùn)教材

出租車行業(yè)教科書發(fā)布，規(guī)范了出租車司機的作風。(簡介圖片)記者閆文社

由市道路運輸管理局和市交通干部學(xué)校聯(lián)合編寫的我市第一本出租汽車駕駛員培訓(xùn)教材——《出租汽車駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教材》(以下簡稱《教材》)近日正式發(fā)布。《教科書》詳細講解了司機的駕駛、穿著、語言、手勢甚至眼神。

市交通運輸管理局透露，為了提高出租車行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，他們將培訓(xùn)新司機。

基本職業(yè)道德

拒絕攜帶

教科書首次將“拒載”定義為:當空車在等待出租時，被乘客攔下，出租車司機要求回去，然后以各種借口拒載；或者在載客時無正當理由中斷業(yè)務(wù)，將乘客趕走。

根據(jù)教科書，每個出租車司機都必須堅持乘客上車后問路，而且必須提供一輛車。拒絕是必須具備的基本職業(yè)道德。

遇到特殊乘客

要耐心

《教材》要求聾啞人乘坐公交車時，弟弟可以用紙筆與對方交流。如果對方是第一次打電話，也要明確租金價格和收費方式。

遇到盲人時，要主動下車，幫對方開門，收起拐杖。盲人喜歡坐車問這個問那個，怕被騙。哥哥應(yīng)該在不影響駕駛的情況下回答問題。

司機應(yīng)該成為

步行地圖

課本上說，哥的基本功是熟悉所在城市的路況。從A到B，他至少要熟悉兩條路。聽到乘客的行蹤后，他應(yīng)該立即提出快速、經(jīng)濟、合理的行車路線，讓乘客滿意。

性感之旅

磨刀王

《教材》也規(guī)范了哥哥的行為。

接待一些穿著奇裝異服、穿著奇裝異服或長相奇特的乘客時，兄弟倆不能對視；遇到穿性感衣服的異性，不要東張西望。

此外，一些不必要的手勢也需要注意。比如豎起大拇指的動作，在美國和歐洲，意思是搭順風車。在澳大利亞人眼里，這是一個罵人的動作。“OK”的手勢，如果巴西人看到，會覺得很俗。例如，在一場拳拳比賽中，中國人說他們在鼓勵自己，而意大利人和智利人說“操”。

為外國乘客服務(wù)

禁忌

遇到外國乘客，首先是熱情。如果你太熱情，對方很難接受。其次，要守時，最好不要遲到，遲到不超過5分鐘；第三是尊重隱私，不要把乘客說的話傳下去，更不要問乘客的婚姻、年齡、收入、信仰。

掌握一些禁忌也是必要的。比如西方人崇拜“7”，忌諱“13”和星期五。此外，歐美人被禁止使用白色花朵作為禮物，日本人被禁止使用黑色和白色，比利時人被禁止使用藍色，埃及人更討厭這種顏色。黃色是基督教國家討厭的顏色，等等。

基本就業(yè)手段

會說英語

為了全面提高普通話水平，今后所有新生都必須說普通話。此外，掌握必要的英語也是就業(yè)的基本手段。

記者注意到，在教材中，哥哥常用的英語分為常用口語、常用騎行語言、事故處理語言、常用中轉(zhuǎn)語言和常用返回語言，共1000多字。

本專欄記者王玉峰

哥哥姐姐，看看這些壞習(xí)慣。

近日，有市民在網(wǎng)上發(fā)帖，列舉了我市部分出租車司機的不良習(xí)慣:

1.一聽到路程短，就會找理由拒絕。

2.用對講機發(fā)誓。

3.開車時繼續(xù)打電話。

4.遇堵車，隨意疏導(dǎo)交通，有繞道嫌疑。

5.路上到處佩戴鮮花。

6.開車時抽煙。

7.不管乘客有多少行李，他們都視而不見。

8.拒絕攜帶老人、孕婦和兒童。

渝駕校引進模擬駕駛訓(xùn)練車

踩下離合器，電子點火，換擋，加油，向前開& hellip& hellip“完成這些步驟既不是在車里，也不是在游戲廳，而是在家里自己的電腦前。今天，記者從渝北汽車博覽測試中心了解到，重慶部分駕校已率先推出“模擬駕駛培訓(xùn)車”，可為學(xué)員空提供更多的培訓(xùn)室，結(jié)合現(xiàn)場實踐，將大大提高學(xué)習(xí)效率。

今年以來，重慶主城區(qū)學(xué)車風潮持續(xù)高漲，連駕校也長期經(jīng)歷“無空座”現(xiàn)象。部分學(xué)員空空閑時間很少，由于目前練車如排長隊的情況，一個月根本拿不到幾個回報，學(xué)習(xí)周期大大延長。自從新的駕照考試規(guī)定實施后，規(guī)定每個教練最多可以同時招收40名學(xué)員，學(xué)員沒學(xué)會不僅焦慮，實際上教練更焦慮。

12月15日上午，在渝北汽車博覽測試中心體驗?zāi)M駕駛訓(xùn)練車的學(xué)員，由于駕校是“一車多人”，如果學(xué)員不理解，教練就無法讓學(xué)員在有限的時間內(nèi)重復(fù)練習(xí)。這個問題在模擬駕駛訓(xùn)練車上是不存在的，它的作用是可以反復(fù)練習(xí)。據(jù)成渝模擬駕駛教練車總代理楊山介紹，該教練車有方向盤、油門、離合器、剎車、檔位等。，而且有了模擬錯擋行駛、關(guān)閉發(fā)動機、方向盤啟動時的微震、力反饋和位移等路感信息，這種感覺幾乎和實車一樣。楊山說，教練車非常便攜，可以裝卸帶回家，通過USB接口連接電腦，安裝配套軟件即可使用。

通過親身體驗，記者發(fā)現(xiàn)該訓(xùn)練車有基礎(chǔ)知識、野外駕駛、駕駛技能和道路綜合四大訓(xùn)練體系。駕駛場共有坡道起步、側(cè)停車、倒車、入庫等10個訓(xùn)練項目。道路合成是城市、高速公路、山路、夜間以及各種天氣下駕駛體驗的集合。如果出現(xiàn)問題，系統(tǒng)會自動給出語音提示進行糾正。訓(xùn)練結(jié)束時，在系統(tǒng)總結(jié)中可以清楚地看到錯誤和分數(shù)。

重慶鳳凰駕校教練陳翰林告訴記者，遇到對駕駛一竅不通、理解能力差的學(xué)生，是他最頭疼的事情。他們不僅會對教學(xué)不耐煩，還會浪費時間，其他想練車的同學(xué)就沒有機會了。陳翰林說，前不久，他們駕校專門購置了模擬駕駛培訓(xùn)車，會讓學(xué)員通過培訓(xùn)車系統(tǒng)的視頻詳解了解練習(xí)項目，然后進行現(xiàn)場實際操作。陳翰林說，這樣不僅能給學(xué)生提供更多的練習(xí)機會，還能省時省力，減少教練車的損耗和油耗，做到清潔環(huán)保。

住在渝北的秦望女士對駕駛原理一無所知。雖然她家里已經(jīng)有一輛車了，但是她沒有信心去學(xué)。上個月她到駕校報到后，還是忐忑不安，怕自己不會被教練指責。據(jù)朋友介紹，她每個月專門租一輛模擬駕駛訓(xùn)練車在家聯(lián)系。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，秦望告訴記者，通過訓(xùn)練車上各個項目的視頻講解，她對駕駛原理有了初步的了解，以后在野外訓(xùn)練時也不會緊張。她還表示，這種玩游戲體驗道路綜合訓(xùn)練的訓(xùn)練車方式值得推廣。來源:人民日報在線-重慶之窗