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汽車發(fā)生交通事故索賠注意事項(xiàng)

發(fā)生交通事故索賠時(shí)注意以下事項(xiàng)。

1.事故發(fā)生后，及時(shí)通知公安交警部門和保險(xiǎn)公司，并拿著保險(xiǎn)單和機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)憑證向保險(xiǎn)公司索要保險(xiǎn)通知書，如實(shí)填寫。單位車輛應(yīng)加蓋單位公章，私家車應(yīng)由車主簽字。

2.如果車輛在其他地方發(fā)生事故，也要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查和損害評估。

3.需要維修的保險(xiǎn)車輛需要保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查評估。經(jīng)核損認(rèn)可并出具估價(jià)單后，可自行修復(fù)或去保險(xiǎn)公司推薦的修理廠維修。對于在外地發(fā)生交通事故并已委托查勘評估損壞的車輛，保險(xiǎn)公司必須對估價(jià)單進(jìn)行審核后才能進(jìn)行修理，否則保險(xiǎn)公司可以拒絕理賠。

4.如果是單位用車，應(yīng)在索賠文件中填寫單位開戶銀行的賬號(hào)和財(cái)務(wù)公章。如果是私家車，可以由車主簽字。經(jīng)保險(xiǎn)公司核實(shí)后，可以憑身份證及時(shí)從保險(xiǎn)公司獲得賠償。如果您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有得到賠償，將被視為自動(dòng)放棄。

5.如果車輛只是輕微擦傷，不妨自費(fèi)修理，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司一般規(guī)定一年內(nèi)未出險(xiǎn)的車輛在續(xù)保時(shí)可以從保險(xiǎn)公司獲得10%的保險(xiǎn)折扣，所以如果修理費(fèi)用不高，自己修理比找保險(xiǎn)公司更劃算。

汽車發(fā)生事故處理流程

隨著買車的朋友越來越多，路上的路況也越來越復(fù)雜，經(jīng)常開車難免會(huì)發(fā)生一些事故。事故發(fā)生后，大家都會(huì)找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，那么車輛發(fā)生事故該如何理賠呢？

車輛事故如何索賠？

1.保險(xiǎn)購買

首先，你的車輛必須投保。你的駕駛風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。另外，交強(qiáng)險(xiǎn)針對的是第三方，也就是其他人。而自己的車輛需要在商業(yè)保險(xiǎn)中得到保障。

2.報(bào)案

如有顛簸，可在第一時(shí)間確認(rèn)生命安全后，立即撥打所購保險(xiǎn)的服務(wù)熱線，24小時(shí)服務(wù)。如果你是新車，且保險(xiǎn)是在車牌發(fā)放前購買的，請報(bào)被保險(xiǎn)人身份證或17位車架號(hào)(車內(nèi)有一個(gè))。如果是舊車，就報(bào)車牌。別擔(dān)心，那邊的客服人員會(huì)指導(dǎo)你的。你必須冷靜，你越焦慮，你就會(huì)越忙亂。

在報(bào)案過程中，保險(xiǎn)公司客服查詢到你的購買記錄后，會(huì)引導(dǎo)你說出事情經(jīng)過，可能會(huì)打斷你的喋喋不休，不要生氣，因?yàn)楣疽?guī)定報(bào)案必須在180秒內(nèi)處理。另外，他們會(huì)判斷你是單邊事故還是雙邊事故。如果雙方發(fā)生意外，將提醒您撥打110尋求幫助。如果是單方面的事故，他們會(huì)判斷是否有必要對你的車輛進(jìn)行實(shí)地勘察，如果有必要，他們會(huì)告訴你原地等待，并派勘察車。

3.現(xiàn)場勘測

勘察車輛到達(dá)現(xiàn)場后，首先會(huì)在他們家確認(rèn)你的車輛是否投保，并為你的事故車輛拍照。其次，檢查保險(xiǎn)范圍，看是否在保險(xiǎn)范圍內(nèi)(如果你的車輛損壞，即使你買了商業(yè)保險(xiǎn)，但你沒有買車輛損失保險(xiǎn)，你不能支付等。)

另外，核實(shí)你的事故的真實(shí)性，不要生氣。這年頭很多假案騙保。

最后，確定保險(xiǎn)責(zé)任，告知您理賠注意事項(xiàng)。

4.固定損失

這是保險(xiǎn)公司的事。他們會(huì)用證據(jù)核實(shí)你車輛損壞的項(xiàng)目、價(jià)格和數(shù)量。上傳到理賠系統(tǒng)。如有爭議，需報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。通常只是幾個(gè)工作日。

5.核損傷

這也是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，定損結(jié)束后會(huì)進(jìn)入核損。主要是核實(shí)損失評估人員提交的擬更換部分的價(jià)格。這將很快需要一兩個(gè)工作日。之后，你會(huì)被告知汽車可以修理，你會(huì)被告知索賠的金額。如果有任何爭議，我們將與您協(xié)商。

6.人身傷害

如果涉及到人身傷害，那就麻煩一點(diǎn)，因?yàn)閭麊T治好了我們才知道費(fèi)用，所以今天就不解釋了。

7.文檔集合

在保險(xiǎn)公司的核查和損失評估過程中，客戶幾乎都會(huì)提交一些索賠材料，如發(fā)票、身份證、保險(xiǎn)單、行駛證等。在這里，我們首先會(huì)檢查客戶提供的索賠材料是否完整有效，一般需要原始單據(jù)。如果全部通過，將進(jìn)入電子保險(xiǎn)系統(tǒng)。如果他們失敗了，他們會(huì)告訴你缺了什么材料，必須盡快補(bǔ)齊。

8、修復(fù)處理

保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)調(diào)整規(guī)則計(jì)算賠償金額。并審核提交的材料。

9、核補(bǔ)償處理

對意外險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行最終確認(rèn)，對早期理賠進(jìn)行全面檢查和檢驗(yàn)，對理賠內(nèi)容進(jìn)行核對和核實(shí)。

10.補(bǔ)償和支付

根據(jù)從薪酬系統(tǒng)傳輸?shù)角老到y(tǒng)的薪酬數(shù)據(jù)，在通用薪酬系統(tǒng)中審核并輸入所有薪酬信息。很快，錢被轉(zhuǎn)到了客戶最初提交信息的銀行卡上。

1.待歸檔

立案。事實(shí)上，事故發(fā)生后，客戶只需要報(bào)案等待驗(yàn)船師過來，然后按要求提交資料后保持電話暢通，只需等待理賠款即可?，F(xiàn)在我把這些理賠鏈接分享給大家，主要是讓大家知道理賠不是你的意外，保險(xiǎn)公司第二天會(huì)給你補(bǔ)充損失，這是一個(gè)必要的環(huán)節(jié)。