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（原標(biāo)題：寶馬MINI“雙標(biāo)”事件冰淇淋供應(yīng)方Luneurs澄清：未參與車(chē)展期間現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)）

4月20日，寶馬MINI因“冰淇淋事件”沖上微博熱搜，當(dāng)日下午，事件所涉冰淇淋品牌@Luneurs發(fā)布聲明稱(chēng)：未參與上海車(chē)展期間寶馬旗下MINI品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，我們是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由我方負(fù)責(zé)，與本品牌無(wú)關(guān)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾爆料，在上海車(chē)展寶馬MINI展臺(tái)參觀(guān)時(shí)，展臺(tái)兩名工作人員拒絕給中國(guó)訪(fǎng)客發(fā)放冰淇淋，宣稱(chēng)已經(jīng)沒(méi)了。但外國(guó)訪(fǎng)客來(lái)領(lǐng)時(shí)，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>

此前，@MINI中國(guó) 發(fā)文就“冰淇淋事件”致歉稱(chēng)，活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對(duì)此真心道歉。將檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。

Luneurs發(fā)布聲明

相關(guān)新聞

在中國(guó)營(yíng)收3162億元的寶馬 因35元的冰淇淋區(qū)別對(duì)待訪(fǎng)客

20日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，在2023第二十屆上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)(下稱(chēng)上海車(chē)展)的寶馬MINI展臺(tái)上，工作人員發(fā)放冰激凌時(shí)，疑似區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪(fǎng)客。

MINI中國(guó)官微午后發(fā)布聲明稱(chēng)，MINI發(fā)起的“上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此真心道歉！

“我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠(chéng)向各位道歉！ ”上述微博稱(chēng)。

疑似區(qū)別對(duì)待訪(fǎng)客，寶馬MINI惹吐槽

網(wǎng)友拍攝的視頻顯示，在上海車(chē)展上，寶馬MINI在展位上推出了贈(zèng)送Luneurs冰激凌的活動(dòng)，當(dāng)中國(guó)訪(fǎng)客前往領(lǐng)取時(shí)，工作人員稱(chēng)“已經(jīng)發(fā)完了”。

據(jù)上述視頻拍攝者稱(chēng)，沒(méi)多久，一名外國(guó)男子來(lái)到了寶馬MINI的展位，想要品嘗一下冰激凌。視頻顯示，工作人員打開(kāi)冷藏箱，從里面取出冰激凌，遞給了外國(guó)男子。

截圖來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

從上述視頻中可以看到，寶馬MINI展區(qū)的工作人員稱(chēng)，領(lǐng)取冰激凌需要下載一個(gè)APP，APP上領(lǐng)取的冰激凌是限量的，已經(jīng)發(fā)完了，而海外賬號(hào)無(wú)法下載。

寶馬MINI展臺(tái)。圖片來(lái)源：中新經(jīng)緯牛朝閣攝

20日，“寶馬MINI展區(qū)被指區(qū)別對(duì)待”相關(guān)話(huà)題登上微博熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的吐槽，“這和前兩天寶馬喊出的口號(hào)(寶馬家在中國(guó))形成鮮明對(duì)比”“硬生生把一批潛在客戶(hù)勸退，一個(gè)冰激凌引發(fā)的慘案”。

網(wǎng)友吐槽。圖片來(lái)源：微博

目前，寶馬中國(guó)和寶馬集團(tuán)的官方微博都已關(guān)閉評(píng)論，只允許其關(guān)注人評(píng)論。

公開(kāi)報(bào)道顯示，寶馬集團(tuán)方面近期表示，寶馬作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代的引領(lǐng)者，深知中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的重要性，將進(jìn)一步升級(jí)在中國(guó)的戰(zhàn)略。從過(guò)去的“在中國(guó)，為中國(guó)”到“在中國(guó)，為世界”，再到“家在中國(guó)”，可以看出，寶馬集團(tuán)并不是簡(jiǎn)單地將中國(guó)視為其全球最大的銷(xiāo)售市場(chǎng)，而是要長(zhǎng)期扎根中國(guó)。

寶馬2022年財(cái)報(bào)顯示，寶馬2022年全年?duì)I收1426.1億歐元，歸母凈利潤(rùn)179.4億歐元，其中汽車(chē)部門(mén)歸母凈利潤(rùn)143.7億歐元，同比增長(zhǎng)57%。

中國(guó)在2022年仍為寶馬最大的汽車(chē)市場(chǎng)，占比高達(dá)33.1%。寶馬2022年中國(guó)交付量為79.35萬(wàn)輛，較2021年下降6.4%，不過(guò)來(lái)自中國(guó)的營(yíng)收(基于客戶(hù)所在地)增長(zhǎng)65.3%至418.81億歐元，按當(dāng)前匯率算約合人民幣3162億元，占總營(yíng)收的29.3%。

　“藏”起來(lái)的冰激凌多少錢(qián)一個(gè)？

從視頻來(lái)看，寶馬MINI發(fā)放的冰激凌來(lái)自L(fǎng)uneurs。

公開(kāi)資料顯示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。

Luneurs的冰激凌多少錢(qián)一個(gè)？

上海一家Luneurs門(mén)店的工作人員稱(chēng)，該門(mén)店的冰激淋分為兩種，單球冰激淋35元，雙球冰激淋50元。

天眼查顯示，Luneurs商標(biāo)由上海珍肴電子商務(wù)有限公司持有，該公司由宋小菜(亞洲)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司100%持股，總經(jīng)理為KENNY SOUKSAMRANE，監(jiān)事為胡惠怡，執(zhí)行董事為YANQian，Xin。

20日午間，中新經(jīng)緯致電上海珍肴電子商務(wù)有限公司，但電話(huà)未獲接通。中新經(jīng)緯以消費(fèi)者致電距離上海車(chē)展最近的位于上海閔行區(qū)的Luneurs(萬(wàn)象城店)，工作人員表示，向上海車(chē)展供貨的相關(guān)事宜由總部對(duì)接，門(mén)店方面對(duì)此并不了解。