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消費品市場的細分標準可以概括為地理因素、人口統(tǒng)計因素、心理因素和行為因素四個方面，每個方面又包括一系列的細分變量，如表下圖所示。

1．按地理因素細分

（Geogarphical segmentation）

按地理因素細分，就是按消費者所在的地理位置、地理環(huán)境等變數(shù)來細分市場。因為處在不同地理環(huán)境下的消費者，對于同一類產(chǎn)品往往會有不同的需要與偏好，例如，對自行車的選購，城市居民喜歡式樣新穎的輕便車，而農村的居民注重堅固耐用的加重車等。因此，對消費品市場進行地理細分是非常必要的。

(1)地理位置。

可以按照行政區(qū)劃來進行細分，如在我國，可以劃分為東北、華北、西北、西南、華東和華南幾個地區(qū)；也可以按照地理區(qū)域來進行細分，如劃分為省、自治區(qū)，市、縣等，或內地、沿海、城市、農村等。在不同地區(qū)，消費者的需求顯然存在較大差異。

(2)城鎮(zhèn)大小。

可劃分為大城市、中等城市、小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。處在不同規(guī)模城鎮(zhèn)的消費者，在消費結構方面存在較大差異。

(3)地形和氣候。

按地形可劃分為平原、丘陵、山區(qū)、沙漠地帶等：按氣候可分為熱帶、亞熱帶、溫帶、寒帶等。防暑降溫、御寒保暖之類的消費品就可按不同氣候帶來劃分。如在我國北方，冬天氣候寒冷干燥，加濕器很有市場；但在江南，由于空氣中濕度大，基本上不存在對加濕器的需求。

2．按人口統(tǒng)計因素細分

（Demographic segmentation）

按人品統(tǒng)計因素細分，就是按年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭人口、家庭生命周期、民族、宗教、國籍等變數(shù)，將市場劃分為不同的群體。由于人口變數(shù)比其他變數(shù)更容易測量，且適用范圍比較廣，因而人口變數(shù)一直是細分消費者市場的重要依據(jù)。

(1)年齡。

不同年齡段的消費者，由于生理、性格、愛好、經(jīng)濟狀況的不同，對消費品的需求往往存在很大的差異。因此，可按年齡將市場劃分為許多各具特色的消費者群，如兒童市場、青年市場、中年市場、老年市場等等。從事服裝、食品、保健品、藥品、健身器材、書刊等商品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)，經(jīng)常采用年齡變數(shù)來細分市場。

(2)性別。

按性別可將市場劃分為男性市場和女性市場。不少商品在用途上有明顯的性別特征。如男裝和女裝、男表與女表。在購買行為、購買動機等方面，男女之間也有很大的差異，如婦女是服裝、化妝品、節(jié)省勞動力的家庭用具、小包裝食品等市場的主要購買者，男士則是香煙、飲料、體育用品等市場的主要購買者。美容美發(fā)、化妝品、珠寶首飾、服裝等許多行業(yè)，長期以來按性別來細分市場。

(3)收入。

收入的變化將直接影響消費者的需求欲望和支出模式。根據(jù)平均收入水平的高低，可將消費者劃分為高收入、次高收入、中等收八、次低收入、低收入五個群體。收入高的消費者就比收入低的消費者購買更高價的產(chǎn)品，如鋼琴、汽車、空調、豪華家具、珠寶首飾等；收入高的消費者一般喜歡到大百貨公司或品牌專賣店購物，收入低的消費者則通常在住地附近的商店、倉儲超市購物。因此，汽車、旅游、房地產(chǎn)等行業(yè)一般按收入變數(shù)細分市場。

(4)民族。

世界上大部分國家都擁有多種民族，我國更是一個多民族的大家庭，除漢族外，還有 55 個少數(shù)民族。這些民族都各有自己的傳統(tǒng)習俗、生活方式，從而呈現(xiàn)出各種不同的商品需求，如我國西北少數(shù)民族飲茶很多、回族不吃豬肉等。只有按民族這一細分變數(shù)將市場進一步細分，才能滿足各族人民的不同需求，并進一步擴大企業(yè)的產(chǎn)品市場。

(5)職業(yè)。

不同職業(yè)的消費者，由于知識水平、工作條件和生活方式等不同，其消費需求存在很大的差異，如教師比較注重書籍、報刊方面的需求，文藝工作者則比較注重美容、服裝等方面的需求。

(6)教育狀況。

受教育程度不同的消費者，在志趣、生活方式、文化素養(yǎng)、價值觀念等方面都會有所不同，因而會影響他們的購買種類、購買行為、購買習慣。

(7)家庭人口。

據(jù)此可分為單身家庭(1 人)、單親家庭(2 人)、小家庭(2—3 人)、大家庭(4～ 6 人，或 6 人以上)。家庭人口數(shù)量不同，在住宅大小、家具、家用電器乃至日常消費品的包裝大小等方面都會出現(xiàn)需求差異。

3．按心理因素細分

（Psychographic segmentation）

按心理因素細分，就是將消費者按其生活方式、性格、購買動機、態(tài)度等變數(shù)細分成不同的群體。

(1)生活方式。

越來越多的企業(yè)，如服裝、化妝品、家具、娛樂等行業(yè)，重視按人們的生活方式來細分市場。生活方式是人們對工作、消費、娛樂的特定習慣和模式，不同的生活方式會產(chǎn)生不同的需求偏好，如“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”、“奢侈型”等。這種細分方法能顯示出不同群體對同種商品在心理需求方面的差異性，如美國有的服裝公司就把婦女劃分為“樸素型婦女”、“時髦型婦女”、“男子氣質型婦女”三種類型，分別為她們設計不同款式、顏色和質料的服裝。

(2)性格。

消費者的性格對產(chǎn)品的情愛有很大的關系。性格可以用外向與內向、樂觀與悲觀、自信、順從、保守、急進、熱情、老成等詞句來描述。性格外向、容易感情沖動的消費者往往好表現(xiàn)自己，因而他們喜歡購買能表現(xiàn)自己個性的產(chǎn)品；性格內向的消費者則喜歡大眾化，往往購買比較樸常的產(chǎn)品；富于創(chuàng)造性和冒險心理的消費者，則對新奇、刺激性強的商品特別感興趣。

(3)購買動機，即按消費者追求的利益來進行細分。

消費者對所購產(chǎn)品追求的利益主要有求實、求廉、求新、求美、求名、求安等，這些都可作為細分的變量。例如，有人購買服裝為了遮體保暖，有人是為了美的追求，有人則為了體現(xiàn)自身的經(jīng)濟實力等。因此，企業(yè)可對市場按利益變數(shù)進行細分，確定目標市場。

4．按行為因素細分

（Behavioural segmentation）

按行為因素細分，就是按照消費者購買或使用某種商品的時間、購買數(shù)量、購買頻率、對品牌的忠誠度等變數(shù)來細分市場。

(1)購買時間。

許多產(chǎn)品的消費具有時間性，煙花爆竹的消費主要在春節(jié)期間，月餅的消費主要在中秋節(jié)以前，旅游點在旅游旺季生意最興隆。因此，企業(yè)可以根據(jù)消費者產(chǎn)生需要、購買或使用產(chǎn)品的時間進行市場細分，如航空公司、旅行杜在寒暑假期間大做廣告，實行優(yōu)惠票價，以吸引師生乘坐飛機外出旅游；商家在酷熱的夏季大做空調廣告，以有效增加銷量；雙休日商店的營業(yè)額大增，而在元旦、春節(jié)期間，銷售額則更大等。因此，企業(yè)可根據(jù)購買時間進行細分，在適當?shù)臅r候加大促銷力度，采取優(yōu)惠價格．以促進產(chǎn)品的銷售。

(2)購買數(shù)量。

據(jù)此可分為大量用戶、中量用戶和少量用戶。大量用戶人數(shù)不一定多，但消費量大，許多企業(yè)以此為目標，反其道而行之也可取得成功。如文化用品大量使用者是知識分子和學生，化妝品大量使用者是青年婦女等。

(3)購買頻率。

據(jù)此可分為經(jīng)常購買、一般購買、不常購買(潛在購買者）。如鉛筆、小學生經(jīng)常購買，高年級學生按正常方式購買，而工人、農民則不常買。

(4)購買習慣(對品牌忠誠度)。

據(jù)此可將消費者劃分為堅定品牌忠誠者、多品牌忠誠者、轉移的忠誠者、無品牌忠誠者等。例如，有的消費者忠誠于某些產(chǎn)品，如柯達膠卷、海爾電器、中華牙膏等；有的消費者忠誠于某些服務，如東方航空公司、某某酒店或飯店等，或忠誠于某一個機構、某一項事業(yè)等等。為此，企業(yè)必須辨別他的忠誠顧客及特征，以便更好地滿足他們的需求，必要時給忠誠顧客以某種形式的回報或鼓勵．如給于一定的折扣。

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