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1、什么是DSR？

（1）店鋪近90天內消費者給的動態(tài)評分；

（2）只有近90天有效評價達50個以上才會統(tǒng)計評分（注意：有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價）；

2、DSR有什么影響?

（1）影響店鋪領航員表現(xiàn)

（2）影響商品綜合排名

（3）影響營銷活動報名

3、如何提升dsr評分？

（1）如實描述在商品上架前確認商品描述和實際是否一致，另外商家還可以通過評語反饋整理產(chǎn)品本身問題，找出主要的問題點，對癥下藥；

（2）選擇有實力的物流公司物流對于消費者印象評分十分重要，選擇一家物流公司一定要考核該物流公司的綜合實力（收貨，攬件，物流，派件等）；

（3）客服做好服務，態(tài)度良好售前商品介紹完善，售后做好服務保障；收到好評后及時感謝，收到中差評之后聯(lián)系客戶提出解決方案，協(xié)商處理，表達誠意；

（4）合理引導評價，惡意訂單舉報提供老客戶交流服務，提供贈品等等，都是合理引導評價的小技巧；如果遇到而已訂單，也可以對【有評價內容】的惡意訂單進行舉報；

4、當?shù)赇乨sr評分過低時，將嚴重影響

（1）買家下單決策95%的買家購物之前都會參考評價。好評會促進買家下單，差評則會影響下單轉化；

（2）商品綜合排名商品排名是由綜合數(shù)值決定的，包括商品品質、店鋪dsr、銷量等，評分過低將影響到店鋪權重、商品流量；