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今年2月12日晚，在安徽省安慶市懷寧縣的家中，楊先生剛買的寶馬525Li車輛被燒毀。“我當(dāng)時(shí)回家把車停在院子，上個(gè)廁所回來發(fā)現(xiàn)車底部有亮光，過去一看著火了。”楊先生表示，他發(fā)現(xiàn)車輛起火后企圖滅火但未果，等消防隊(duì)趕到時(shí)車輛已經(jīng)被燒的差不多了。

楊先生向紅星新聞?dòng)浾叱鼍吡艘环萆w有“懷寧縣消防救援大隊(duì)”公章的火災(zāi)事故認(rèn)定書，其上顯示：“起火點(diǎn)為陜UZXXXX轎車前部發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)動(dòng)機(jī)右側(cè)后上部；起火原因可以排除雷擊、外來火源、遺留火種等引發(fā)火災(zāi)事故的可能，不能排除發(fā)動(dòng)機(jī)艙電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)事故的可能?！?/p>

“現(xiàn)在車損的部分是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償，但是像購置稅、保險(xiǎn)、裝潢，車內(nèi)的一些物品，燒毀地面損失，這些費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由4S店來支付我的損失。”楊先生說，自己車輛買回家后還沒有到達(dá)首次保養(yǎng)的時(shí)限就燒毀了，并且又不是外部火源引起的火災(zāi)，屬于車輛自身質(zhì)量問題引發(fā)，應(yīng)當(dāng)由涉事4S店進(jìn)行賠償。

據(jù)楊先生提供的協(xié)議書顯示，楊先生這輛寶馬525Li是在陜西省西安市新豐泰海寶4S店購買，該車輛出售方為西安新豐泰海寶汽車銷售服務(wù)有限公司，購買時(shí)間為2023年10月6日。而車輛起火時(shí)間，是他開著車回安徽老家過春節(jié)期間，其本人平日常住在陜西省安康市。

陜西長安大學(xué)交通事故痕跡物證司法鑒定中心出具的鑒定報(bào)告

楊先生表示，為了弄清楚車輛起火的真正原因，他在陜西長安大學(xué)交通事故痕跡物證司法鑒定中心做了鑒定，鑒定意見顯示：“車輛著火是其發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙電路故障所致”，鑒定時(shí)間為3月13日。

但4月11日，華晨寶馬汽車有限公司北京分公司向楊先生出具了一份告知書，稱：“未發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問題，車輛起火很可能為外來火源導(dǎo)致?！边@種互相沖突的兩種鑒定結(jié)果，導(dǎo)致楊先生和4S店就后續(xù)賠償問題一直僵持至今，未能達(dá)成共識(shí)。

華晨寶馬汽車有限公司北京分公司出具的客戶告知書

5月15日，西安新豐泰海寶4S店市場部李經(jīng)理致電紅星新聞?dòng)浾?，表示店方與客戶多次溝通，沒能夠達(dá)成一個(gè)雙方滿意的協(xié)議，店方也清楚各自的鑒定結(jié)果在事故原因認(rèn)定上有出入?！拔覀冎С挚蛻羰褂酶鞣N渠道去進(jìn)行維權(quán)，或者是用法律去維護(hù)自己的權(quán)益，這邊我們都是可以給他提供便利與支持?！?/p>

“我除了車損，其余損失加起來一共近十萬塊錢左右。我現(xiàn)在已經(jīng)決定通過起訴他們維護(hù)自己的合法權(quán)益。”楊先生說。

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車主買寶馬2年后上牌發(fā)現(xiàn)車架號(hào)在外省被用4S店回應(yīng)

2022年初，龍先生在長沙寶悅汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱長沙寶悅）購買了一輛寶馬汽車。2024年4月，他想給這輛車上牌，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車架號(hào)被武漢一輛寶馬車使用上牌了。

龍先生與長沙寶悅多次交涉，還找過車管所，也曾報(bào)過警，均未果，于是找到晨意幫忙（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者求助。

4月24日，長沙寶悅的市場負(fù)責(zé)人鄧女士表示，需要龍先生自行調(diào)查，4S店會(huì)配合處理。

記者隨后致電了武漢市車管所，工作人員表示，查詢車輛信息需要業(yè)務(wù)部門公對(duì)公發(fā)函，并稱上牌無法使用資料的掃描、復(fù)印件辦理。

圖為涉事寶馬4S店

不經(jīng)常使用車輛所以未及時(shí)上牌，想使用時(shí)發(fā)現(xiàn)上不了牌

4月24日，龍先生告訴記者，在4月初，他準(zhǔn)備給寶馬車上牌時(shí)，“我發(fā)現(xiàn)這臺(tái)車的合格證在湖北武漢被檢驗(yàn)過?！饼埾壬s緊去長沙本地車管所查詢，還致電了武漢市車管所，“我發(fā)現(xiàn)我這臺(tái)車的車架號(hào)已經(jīng)在湖北那邊（被使用）上牌了。”

龍先生買的寶馬車不能上牌

由于不能上牌，龍先生不能正常使用該車出行，“買的車花了50萬，放在家里也不能正常行駛?！?/p>

龍先生向晨意幫忙記者解釋，他購車兩年才上牌，是因?yàn)椤耙咔樵?，車放在家里一直沒怎么開過?！?/p>

龍先生稱，4S店讓他自己去調(diào)查，這讓他不能接受，“我在你們（4S店）這里買臺(tái)車，你們肯定要給我一臺(tái)能上路的車，現(xiàn)在出現(xiàn)兩個(gè)一樣的車架號(hào)，而且是寶馬公司的車架號(hào)，那我肯定找你們寶馬（4S店）?！饼埾壬Q，4S店并沒有在了解情況后做什么工作，只告訴他可以配合并出示相關(guān)購買這輛車方面的材料，“現(xiàn)在材料也沒到我手上?！?/p>

目前，龍先生只想能讓4S店出力解決不能上牌的問題，“這車不能上路那我買了有什么意義？我哪怕買臺(tái)面的我都能正常出行?！?/p>

4S店：車主曾反復(fù)給車上臨時(shí)牌照，會(huì)配合解決問題，武漢車管所：上牌需帶資料原件

4月24日，記者陪同龍先生來到位于湖南湘江新區(qū)的長沙寶悅，市場負(fù)責(zé)人鄧女士表示，“我們的同事應(yīng)該第一時(shí)間就與龍先生取得了聯(lián)系。”鄧女士告訴記者，龍先生的情況，在長沙寶悅是第一次出現(xiàn)。

鄧女士透露，在龍先生未給車上牌的兩年間，他還是有在使用該車，“他應(yīng)該是在不斷辦理臨時(shí)牌照，臨時(shí)牌照只能辦三次，三次之后他可能有自己的渠道去重復(fù)辦理，但是在辦理過程中，所有的資料都是要給到辦臨時(shí)牌的人手里的?！编嚺抠|(zhì)疑這個(gè)過程中資料有泄露，才導(dǎo)致了車架號(hào)被他人使用的情況。

對(duì)于龍先生質(zhì)疑寶馬廠商是否會(huì)生產(chǎn)兩輛有相同車架號(hào)的汽車，鄧女士表示“寶馬每一臺(tái)車的所有資料都是有唯一性的，我們是不可能把這些資料交付給客戶后重復(fù)給別人?！?/p>

最后鄧女士表示，“這臺(tái)車已經(jīng)交付到了龍先生手里，這個(gè)商品已經(jīng)歸龍先生所有了，至于這個(gè)（車輛）資料到了湖北，這中間的過程我們不會(huì)去追溯，后續(xù)要配合協(xié)助、解決任何問題，長沙寶悅的門都是敞開的。”

記者隨后致電了武漢市車管所，接電工作人員表示，如有車架號(hào)被其他人使用上牌的情況，“需要聯(lián)系長沙的車輛管理業(yè)務(wù)部門公對(duì)公發(fā)函來聯(lián)系，協(xié)商調(diào)查這個(gè)事情?！庇浾咴儐柺欠窨梢允褂脪呙杓驈?fù)印件辦理上牌，工作人員稱，“不可以，什么資料都是需要原件的。”

律師解讀：反復(fù)辦理臨時(shí)牌照、盜用他人車架號(hào)均違法

對(duì)于該事件中的法律相關(guān)問題，記者咨詢了湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師。

劉明認(rèn)為，龍先生可以走司法途徑，并讓公安部門介入調(diào)查，盡快將事情真相查實(shí)，及時(shí)挽回由于不能辦理牌照導(dǎo)致的各種損失。

劉明表示，如調(diào)查結(jié)果是車架號(hào)被盜用并加蓋寶馬方的公章偽造成他人資料，那么可能涉嫌違反治安管理處罰法及偽造公章罪，還侵犯了車架號(hào)所屬車主的正常權(quán)益，屬于侵權(quán)行為，車主可向有關(guān)部門申請(qǐng)撤銷用假資料辦理的車牌的行政許可，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

劉明稱，還有另一種可能性較低的情況，即調(diào)查結(jié)果是寶馬廠家生產(chǎn)了兩臺(tái)車架號(hào)一樣的車輛，則為寶馬廠商違約，交付產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，屬于侵權(quán)行為，可追究寶馬廠商責(zé)任。

另，如龍先生反復(fù)辦理臨時(shí)牌照情況屬實(shí)，違反了車管所有關(guān)臨時(shí)牌照辦理的相關(guān)規(guī)定，也涉嫌違法。