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近日，溫州一輛自行車被定損38148元，引發(fā)熱議。

事情起因是一名騎友不慎碰倒了路邊一輛倚靠著的單車，之后在與車主的溝通當(dāng)中，車主以官方定損為依據(jù)，向其索賠38000元，這讓騎友怎么也無法接受。

騎友不慎碰倒單車的畫面

這輕輕碰一下，車子就報(bào)廢了？

單從這個(gè)視頻中來看，騎手雖然說不是故意的，但車子會(huì)倒地確實(shí)也是其造成的。

圖為雙方的聊天記錄

然而讓他沒想到的是，車主給出的一張說是官方店提供的維修單，上面寫明的價(jià)格竟然是38000元。車主態(tài)度十分堅(jiān)決，說要么賠這錢，要么就走司法程序。

圖為車主給出的官方店提供的維修單，價(jià)格竟是38000元

從曝光的聊天記錄看，自行車主表示自己的車是崔克牌，在官方店鋪買的，才半個(gè)月，自己只接受官方定損處理，如果采用三方補(bǔ)漆，會(huì)影響整車終身質(zhì)保，甚至?xí)绊戃嚰軇傂裕虼艘笈龅棺孕熊嚨哪凶颖仨毎凑展俜匠鼍叩姆桨笀?zhí)行。

自行車主要求碰倒自行車的男子必須按照官方出具的方案執(zhí)行

而碰倒自行車的事故責(zé)任人表示，自己找的補(bǔ)漆方就是崔克官方，而且并不認(rèn)為有些損失是自己造成的，只愿意承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的部分。

從維修單看，包含車架、右手變、功率曲柄、電子后撥、整車拆卸+安裝、油管更換、把帶更換、鑒定費(fèi)等，林林總總的價(jià)格超過了3萬8千元，同時(shí)有網(wǎng)友查詢得知，這輛自行車價(jià)值5萬元左右。

橙柿互動(dòng)記者查詢了該品牌自行車官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，最貴的自行車售價(jià)超10萬元。

該品牌自行車的官方旗艦店

而售價(jià)在5萬元的車型有以下這些↓

官方旗艦店里5萬以下的商品

這樣的維修費(fèi)用，讓不少網(wǎng)友直呼“天價(jià)”。有網(wǎng)友質(zhì)疑經(jīng)銷商是否趁機(jī)“趁火打劫”，認(rèn)為小磕小碰完全可以通過補(bǔ)漆修復(fù)，而不是非要更換昂貴的零部件。

還有網(wǎng)友調(diào)侃道：“這自行車是不是有什么特殊功能？比如能飛、能潛水？不然怎么會(huì)這么貴？”

為何一輛自行車會(huì)這么貴？還碰一下就報(bào)廢了？

據(jù)介紹，開出這張報(bào)價(jià)單的是崔克牌自行車在溫州的授權(quán)經(jīng)銷商，工作人員表示，涉事自行車車架是特殊的碳纖維材質(zhì)，只能更換，官方?jīng)]有補(bǔ)漆修復(fù)服務(wù)。

有網(wǎng)友表示理解：“碳纖維材質(zhì)確實(shí)比較昂貴，而且更換起來也比較麻煩。”

車主發(fā)聲：“本意并非讓肇事者賠付3萬8”

5月3日，溫州天價(jià)自行車定損事件車主發(fā)聲，稱本意并非讓肇事者賠付三萬八。事情發(fā)生后，對(duì)方從未主動(dòng)聯(lián)系，態(tài)度敷衍，還在群內(nèi)羞辱……事情發(fā)酵后，自己的工作都因此受到影響。

TREKK崔克自行車溫州官方道歉

昨天，TREK崔克自行車溫州官方發(fā)布一則公開聲明——

尊敬的涉事方與公眾：

對(duì)于近期發(fā)生在本店的事件，我們深知給社會(huì)帶來了極大的困擾和不安，在此對(duì)于此事做出公開說明并致歉。

1.在店鋪牽頭下，對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行溝通調(diào)解，最終達(dá)成一致友好和解。

2.本店工作人員基于相關(guān)售后條例做出的“維修單”，實(shí)為“參考報(bào)價(jià)單”。因店鋪存在管理不善，其中部分內(nèi)容及收費(fèi)存在不嚴(yán)謹(jǐn)、不合理的情況，間接導(dǎo)致激化車友沖突，本店已經(jīng)針對(duì)目前存在的問題，做出了嚴(yán)肅整改，對(duì)整體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整。本店涉事人員已鄭重向當(dāng)事雙方做出道歉，并取得了雙方的諒解。

3.“維修單”內(nèi)容，在與當(dāng)事雙方存在溝通問題，并且在事發(fā)期間未對(duì)當(dāng)事雙方做出合適協(xié)調(diào)溝通，再此鄭重向當(dāng)事雙方致歉！

4.鑒于本事件對(duì)所有關(guān)心此事還有愛好騎行的車友，特別是溫州本地的騎友造成了不良影響，未能對(duì)本項(xiàng)運(yùn)動(dòng)做出良性引導(dǎo)。

本次事件，本店本著消除不良社會(huì)影響，引導(dǎo)正確風(fēng)向的目的，在此做出如下承諾：

4.1車主會(huì)委托本店將涉事車輛進(jìn)行公益拍賣(關(guān)于拍賣渠道與時(shí)間另行通知)，其中部分原購車款由店鋪承擔(dān)，拍賣所得款項(xiàng)，將全部用于溫州七都公益騎行建設(shè)，并陸續(xù)公布建設(shè)方案與進(jìn)度。

4.2對(duì)接下三個(gè)月內(nèi)，店鋪會(huì)于每周六及部分大型節(jié)假日在溫州七都設(shè)點(diǎn)，為所有騎友提供免手工費(fèi)維修、調(diào)車、免費(fèi)更換內(nèi)胎服務(wù)，保障騎友騎行。

5.對(duì)雙方當(dāng)事人及關(guān)心此事的公眾致以最誠摯的歉意。我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，避免相關(guān)事件的再次發(fā)生。

溫州辣堡商貿(mào)有限公司

2024年5月5日

TREKK崔克自行車溫州官方道歉

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 綜合報(bào)道

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