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2024-03-11
更新時間：2024-03-11 00:24:58作者：未知
交通運輸部近日發(fā)布《快遞市場管理辦法》，從今年3月1日起施行。
其中規(guī)定，保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內件短少，不得拋扔、踩踏快件；未經用戶同意不得擅自使用智能快件箱等。
根據《辦法》第五十四條規(guī)定，經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責令改正，予以警告或者通報批評，可以并處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款：
(一)未經用戶同意代為確認收到快件的;
(二)未經用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的;
(三)拋扔快件、踩踏快件的。
第五十五條規(guī)定，經營快遞業(yè)務的企業(yè)未按規(guī)定配合郵政管理部門處理用戶申訴的，由郵政管理部門責令改正，予以警告或者通報批評;情節(jié)嚴重的，并處3000元以下的罰款。?
第五十六條規(guī)定，經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責令改正;逾期未改正的，處3000元以下的罰款。法律、行政法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定：
(一)未按規(guī)定向郵政管理部門報送數據信息或者漏報、錯報、瞞報、謊報的;
(二)可能在特定地域范圍內不具備提供正常服務的能力和條件，未按規(guī)定報告、公告的。
《辦法》明確省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構可以結合地方實際制定本行政區(qū)域的快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃。郵政管理部門支持、引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)在城鄉(xiāng)設置快件收投服務場所和智能收投設施，對快遞服務類型和快遞服務設施實施分類代碼管理。
此外，《辦法》中還明確建立綠色低碳發(fā)展的制度導向，優(yōu)化快遞市場秩序的規(guī)制方式，完善快遞行業(yè)治理的制度手段等方面的內容。尤其對消費者使用快遞服務的權益保護進行了具體的要求。
1、明確任何單位和個人不得非法使用、倒賣快遞運單。
2、經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托其他企業(yè)處理用戶個人信息的，應當事前進行用戶個人信息保護影響評估，并對受托企業(yè)處理個人信息的活動進行監(jiān)督，不免除自身對用戶個人信息安全承擔的責任。
3、快遞企業(yè)也應當及時向郵政管理部門報送生產經營過程中產生的與安全運營有關的數據信息，并保證數據真實、準確、完整，報送方式符合國務院郵政管理部門的要求，不得漏報、錯報、瞞報、謊報。