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10月14日，一位博主發(fā)視頻稱廣西北海一海鮮餐廳存在遙控秤、換海鮮等不良經(jīng)營手法，已有市監(jiān)局工作人員趕到現(xiàn)場處理。

視頻顯示，該博主在路邊攔了一輛出租車，車上詢問司機是否有海鮮餐廳推薦，司機稱“北海仔不錯”，是25年老店，并稱這里的海鮮都是“野生海鮮”。隨后博主被送到一家名為“海福*”的海鮮餐廳。該博主稱坐到天都黑了，店里一直都只有老板他們一桌，還在一點評平臺看到很多網(wǎng)友差評寫是被出租車司機介紹到店。

涉事海鮮餐廳

博主買了一個黃油螺，120元/斤，并表示為防止換貨他在螺上做了個記號。隨后在稱重時，博主發(fā)現(xiàn)一瓶1.1斤的水顯示為1.5斤，稱重有3.8斤的螺在第三次稱時突然變成2.7斤。商家解釋說秤“是負的”。

博主發(fā)現(xiàn)商家疑遙控秤

博主點了黃油螺、皮皮蝦、青口等四個菜，一共610元。在品嘗時，博主覺得海鮮肉質(zhì)不對，并致電12315，隨后有市監(jiān)局工作人員趕到現(xiàn)場。

視頻中，市監(jiān)局工作人員發(fā)現(xiàn)秤的“鉛封不見了，標簽上的內(nèi)容沒有了，全部劃掉了”。商家廚房的冰箱里有大量冷凍海鮮，其中疑有博主原本做有記號的那只黃油螺。“這個你怎么解釋？”市監(jiān)局工作人員質(zhì)問商家，隨后讓商家做了筆錄，暫扣其電子秤。

市監(jiān)局工作人員趕到現(xiàn)場

10月15日，瀟湘晨報記者搜索發(fā)現(xiàn)，早已有數(shù)名網(wǎng)友評價稱，其疑存在“食材掉包”等情況。記者就此事致電該商家，截至發(fā)稿前暫未接通。

網(wǎng)友評論

附近一位商家告訴記者，該餐廳已經(jīng)關(guān)門幾天，“12號還是13號那天關(guān)的”，其了解是因使用鬼秤、有市監(jiān)局人員來到現(xiàn)場處理。該商家稱，涉事餐廳并非如招牌所言為25年老店，實際開業(yè)于今年3月，是外地人開的。

12315消費者投訴舉報專線工作人員向記者表示，此事當時第一時間就已經(jīng)轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門，并去到現(xiàn)場處理。若所反映情況屬實，會對商家進行處罰整改，也會對消費者進行退款。

在該視頻尾部，博主稱，本次走訪了北海的金灘、銀灘、僑港風情街數(shù)十家海鮮店，拍攝到三家不良海鮮商家，更多的商戶是誠信經(jīng)營，請勿過度解讀。

網(wǎng)友評論

記者注意到，北海市監(jiān)局曾多次整治海鮮餐飲行業(yè)宰客亂象。如2023年1月初，海城區(qū)市場監(jiān)督管理局開展轄區(qū)海鮮餐飲行業(yè)欺客宰客亂象專項整治行動，對欺客宰客行為實施嚴管重罰，并稱下一步將繼續(xù)加大對海鮮餐飲行業(yè)的監(jiān)管和宣傳力度，在整治期間對存在欺客宰客的違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實，責令停業(yè)整頓，從重處罰，并在其經(jīng)營場所顯著位置懸掛警示牌，對違法情節(jié)嚴重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。

2023年7月，北海市市場監(jiān)管局與中國電信北海分公司建設(shè)防欺客宰客系統(tǒng)，選取北海市海城區(qū)、銀海區(qū)的旅游景點、酒店民宿密集地段的251家海鮮餐飲店，在每家餐飲店的大堂點菜區(qū)、海鮮生鮮池、后廚各安裝1個高清攝像頭，共計安裝攝像頭753個，實現(xiàn)對覆蓋區(qū)域的全程視頻監(jiān)管。該系統(tǒng)已于9月初正式啟用。

瀟湘晨報記者 吳陳幸子