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2024-06-13
更新時間:2024-06-13 10:08:05作者:未知
黃金漲價,年輕人都搶瘋了?
對于“金圈老大哥”周大福來說,黃金被搶瘋了未必是件好事。
6月4日,一則“周大福深圳工廠停工停產(chǎn)”的消息飚上熱搜,沒過幾天,周大福就發(fā)出了深圳工廠搬遷的通知。
周大福搬家通知,媒體報道截圖
有員工透露,從6月1起,周大福深圳工廠的部分部門已經(jīng)開始停工準(zhǔn)備搬家。
網(wǎng)傳,在停工期間員工只能拿最低標(biāo)準(zhǔn)的工資,如果不愿意和周大福一起搬遷到順德的話,還能獲得N+3的賠償選擇離職。
雖然現(xiàn)實情況可能沒有網(wǎng)傳得如此極端,但周大福工廠搬遷、有員工離職已經(jīng)板上釘釘。
周大福公司,資料圖
作為中國金飾界的一哥,周大福竟然在黃金最火的風(fēng)口下“關(guān)廠求生”,讓人大跌眼鏡。
禍不單行,周大福的市值也在一路走低,截至目前,周大福的市值已經(jīng)從去年年初的1644億港幣,跌至目前的944億,跌沒了近700億!
一直都在瘋狂開店的周大福,也不得不削減野心,把今年的開店計劃由1500家減少為600~800家。
周大福門店,資料圖
明明金價瘋漲帶來了黃金大熱,作為金圈老大的周大福,為何會顯露疲態(tài)?
“金圈大佬”,倒在風(fēng)口中
盡管金價飆升,但中國人對黃金的熱情不降反增,
去年,我國黃金消費量高達(dá)1089.69噸,同比增長了近9%;今年第一季度,我國就消費了183噸黃金首飾。
中國市場對黃金的熱情,直接把一些品牌送上了IPO的大門口。
黃金飾品,資料圖
去年,我國第五大金飾品牌金夢園的凈收入就突破200億元,還順道向港交所提出了上市申請。
而作為年入900多億、開店7000多家的金界大佬,周大福也想乘上這波黃金熱。
2024年的第一季度,周大福的整體零售額同比增長了12.4%,更是有88.6%的消費占比發(fā)生在內(nèi)地。
周大福門店,資料圖
相較于去年,周大福今年賣了更多商品。
奇怪的是,周大福商品賣得多,但錢卻沒咋賺。
周大福的毛利率這幾年一直在走下坡路,去年的毛利率更是低至22.4%,比2020年的28.4%低了將近4%。
賣首飾越來越不賺錢,是因為周大福高毛利的產(chǎn)品不好賣了。
財報顯示,周大福在2024年第一季度的純金飾品銷量從去年的76.5%升至如今的80.4%。
周大福金磚,資料圖
而鉑金、K金、珠寶鑲嵌類首飾的銷售額卻比去年同期下降了19.5%。
這是個很簡單的邏輯:因為金價相對公開透明,所以首飾商撐死賺個加工費,價格不容易摻水。
反觀鑲嵌珠寶,一旦混合了珠寶工藝,毛利率想象空間就比純金首飾大了不少。
周大福金飾,資料圖
根據(jù)競品周大生2022年的財報顯示:K金鑲嵌類珠寶的毛利率能高達(dá)31.4%,而純金制品卻只有8.1%。
為了進(jìn)一步降本增效,周大福只能把鉑金、K金、珠寶鑲嵌類首飾的成本往下砍砍。
深圳工廠就是周大福動刀的第一步,這次關(guān)閉的車間中,就包含了高級珠寶部、鑲嵌部等部門。
周大福工廠,資料圖
周大福毛利率不保的另一個原因,是因為其過于龐大的門店數(shù)。
迄今為止,周大福已經(jīng)在內(nèi)地市場開設(shè)了7548家門店,3年之內(nèi)翻了幾乎一倍,上到北上廣的主流商圈,下到小縣城的步行街,都有周大福的身影。
但去年數(shù)據(jù)顯示,周大福在內(nèi)地市場開設(shè)的1631個零售點中,有90%為加盟商門店。
周大福門店,資料圖
而加盟商一多,管理也難了起來。
很多加盟店為了沖銷量,經(jīng)常背著周大福搞骨折價大促銷。
在小紅書上,到處都可見周大?!翱藴p50、克減80”甚至克減100多的超級優(yōu)惠。
加盟商之間互相內(nèi)卷,打價格戰(zhàn),周大??偛靠丛谘劾锛痹谛睦铮怯捎诩用说杲M成過于龐雜,總部也一時半會管不過來。
周大福優(yōu)惠活動,網(wǎng)友截圖
價格內(nèi)卷+管理成本,讓本就越來越少的毛利率雪上加霜。
對于黃金生意來說,“量”與“利”可能真的無法兼得。
“既要又要”的周大福,兩頭不討好
作為金界的大佬,周大福一直都以“貴婦風(fēng)”和“老錢風(fēng)”風(fēng)靡金界。
有品牌力的加持,就算周大福是品牌溢價最高的金飾品牌,也照樣會有人買單。
但如今周大福陷入“毛利率陷阱”,除了市場變動外,自己的品牌形象也受到了打擊。
周大福門店,資料圖
周大福受到的第一重打擊,來源于下沉市場的“平替”們。
2018年起,周大福一改高大上的形象,決定主打下沉市場。
周大福在內(nèi)地市場推行“新城鎮(zhèn)計劃”,想用農(nóng)村包圍城市的模式,廣開店,多賣金。
周大福門店,資料圖
但如今金價上漲,年輕人蜂擁買金,卻發(fā)現(xiàn)一個問題:牌子貨周大福,確實太貴了!
以上個月周大福的金飾掛牌價來說,周大福足金飾品金價為715元/克,而金條類產(chǎn)品為631元/克,同期銀行的金條產(chǎn)品僅為500多元/克。
不是所有人都愿意為了“周大福”這仨字多花200元/克的溢價,于是,周大福的平替?zhèn)兎勰菆觥?/p>
消費者逛金店,資料圖
很多年輕人都會在銀行購買金條,再找便宜金店打成飾品,手工費甚至低至10元/克,一個手鐲就能便宜大幾千,性價比完爆周大福。
還有一些年輕人則熱衷于“水貝模式”,直奔源頭供貨商。
深圳水貝市場原本是批發(fā)商聚集地,金價以當(dāng)天上海黃金交易所為準(zhǔn),黃金加工費也就每克15~30元左右,遠(yuǎn)低于周大福的50~150元/克。
深圳水貝市場,資料圖
甚至有批發(fā)商家號稱自己是“周大福供貨商”,提供和周大福同款的商品,直接跟周大福對著干。
在各路“平替”面前,周大福被窮鬼們上了一課。
盡管下沉市場充滿各路“李鬼”但周大福仍然能靠老字號的名號立住腳跟。
周大福的另一重打擊,則是人設(shè)和定位的沖突。
人們買黃金的主要目的有四個:送禮、婚嫁、理財、自己佩戴。
珠寶消費需求分析,資料圖
過去,理財、婚嫁和送禮可能是購買黃金的主要目的,但如今,“悅己”成為新的購金理由。
根據(jù)世界珠寶協(xié)會調(diào)查,2020年黃金飾品的需求中,自主佩戴占比約為32.1%,超過婚嫁以及理財?shù)刃枨蟆?/p>
過去主打婚嫁老錢風(fēng)的周大福,也不想錯過這波風(fēng)潮,于是他們借鑒了近年爆火的同行“老鋪黃金”,推出自己的古法金“傳承”系列,主攻高端。
網(wǎng)友曬周大福飾品,平臺截圖
有評論說,周大福近幾年的新品普遍又貴又土,只有“傳承”系列的顏值是在線的。
但比起“傳承”系列的高雅調(diào)性,周大福卻一直把新店往下沉市場開。
2022年,周大福有半數(shù)門店開在了下沉市場,三、四線城市的零售占比也高達(dá)36.8%。
但在下沉市場,人們買金的理由和一線城市又大相徑庭,送禮、婚嫁等需求量遠(yuǎn)高于悅己消費。
周大福門店,資料圖
當(dāng)周大福的精神開始慢慢褪去曾經(jīng)的“縣城貴婦風(fēng)”時,門店卻又很誠實地開遍了縣城。
一面努力高端,一面忍不住下沉,周大福的人設(shè)難保。
“周氏土豪風(fēng)”正在被年輕人拋棄
購買金飾的生力軍,正在由“貴婦”轉(zhuǎn)為年輕人。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2021年黃金消費人群中,25~35歲的人群占到55%左右。
為了拿捏年輕人,周大福費了不少心思。
開小號、搞聯(lián)名,是周大福這幾年最慣用的招數(shù)。
2016年,周大福推出音樂主題首飾品牌MONOLOGUE,以及主打婚戀市場的輕奢品牌SOINLOVE。
周大福門店,資料圖
除了開小號,周大福還當(dāng)上了隱形的聯(lián)名狂魔。
從喜茶,到故宮博物院,甚至大英博物館,周大福幾乎聯(lián)名了個遍。
周大福的聯(lián)名名單里,還有周杰倫、迪士尼、奧特曼等等,只有你想不到,沒有周大福不敢聯(lián)。
周大福聯(lián)名奧特曼,微博截圖
盡管周大福使盡渾身解數(shù)跟年輕人套近乎,但在年輕人眼中,周大福潮不潮無所謂,“貴”是一定的。
2022年,周大福推出過一款“人生四美”的主題首飾,寓意很美好,要給年輕人升學(xué)、升職、婚戀等重要時刻“賦能”,還請來了王凱做代言人。
但“人生四美”的價格卻令人咋舌,其中0.16克拉的黃金鑲鉆手鏈12600元,0.16克拉黃金鑲鉆耳環(huán)11800元,讓年輕人望而卻步,銷量慘淡。
王凱代言周大福,資料圖
相比于同類的金飾,周大福的品牌更知名,但是品牌溢價也就越高。
在平替滿地走的如今,周大福再討巧的營銷手段,也會因為高于市場價50~150元/克的高溢價黯然失色。
相比于有趣的靈魂,年輕人還是更在乎錢包。
黃金飾品市場,資料圖
當(dāng)然,周大福除了貴,還有另一項被廣為吐槽的缺點:服務(wù)態(tài)度差。
在網(wǎng)上,關(guān)于周大福的柜姐服務(wù)態(tài)度差、見人下菜碟,幾乎已經(jīng)成了人均吐槽的共識。
有一位網(wǎng)友表示,自己和對象去周大福挑首飾,就因為打扮得日常了一點,就遭到柜姐的白眼,氣得他們?nèi)チ烁舯谥芰!?/p>
網(wǎng)友稱遭周大福柜姐白眼,網(wǎng)友發(fā)帖截圖
就算顧客的“尊貴身份”引來了店員的尊重,但是等到售后返修的時候,往往會碰上另一副嘴臉。
有消費者去周大福修復(fù)損壞的首飾,結(jié)果被店員晾了很久,直到顧客威脅投訴才姍姍來遲地請來維修師傅。
還有顧客想去修復(fù)意外被壓扁的鐲子,卻被告知必須加金才能維修,相當(dāng)于多買一個戒指。
周大福被指“割韭菜”,網(wǎng)友發(fā)帖截圖
最讓消費者氣憤的是,本來選擇周大福,就是圖個大牌靠譜,愿意為品牌支付高昂的溢價。
但是在高傲的服務(wù)態(tài)度下,品牌力所代表的高溢價,逐漸就變成了打回自己身上的回旋鏢。
在黑貓投訴上,周大福的投訴已經(jīng)高達(dá)3000多條,相比去年的1700條,幾乎在一年就翻了一番。
周大福被消費者投訴,平臺截圖
年輕人不是買不起黃金,而是不愿意買一次黃金,被割兩次韭菜,還要遭到白眼。
想要拉攏年輕人,先得學(xué)會放下“老錢”的架子。
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