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　　一 、利率調(diào)整范圍

　?。ㄒ唬?023年8月31日（含）前我行已發(fā)放和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款（包括普通純商業(yè)性個(gè)人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個(gè)人住房貸款），或借款人實(shí)際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款。后者包括以下幾種情況：

　　1.房屋購(gòu)買時(shí)家庭在當(dāng)?shù)貨]有其他成套住房，但因當(dāng)?shù)卣扇　罢J(rèn)房又認(rèn)貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)辦理房貸，現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的。

　　2.房屋購(gòu)買時(shí)不是家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》?，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶?dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的。

　　3.其他滿足房屋所在城市首套住房貸款利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸。對(duì)于當(dāng)?shù)卣壳吧形疵鞔_是否執(zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的城市，可待當(dāng)?shù)卣叽_定后按照本公告內(nèi)容執(zhí)行。

　?。ǘ┯馄趥€(gè)人住房按揭貸款暫不進(jìn)行利率調(diào)整，待客戶歸還積欠本息后，可申請(qǐng)利率調(diào)整。

　　二、利率調(diào)整規(guī)則

　　（一）調(diào)整后的利率水平。對(duì)于符合本公告要求的存量個(gè)人住房貸款具體按照以下情形分別進(jìn)行調(diào)整：

　　1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發(fā)放、已按中國(guó)人民銀行公告[2019]第30號(hào)要求轉(zhuǎn)換為貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)；原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸款利率政策下限高于原貸款合同期限對(duì)應(yīng)LPR的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

　　2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)；原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

　　3.2022年5月15日（含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP；原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

　　4.2019年10月7日（含當(dāng)日）前發(fā)放且當(dāng)前仍采用基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款，以及固定利率貸款，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為采用LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，在轉(zhuǎn)換后按上述對(duì)應(yīng)的浮動(dòng)利率調(diào)整執(zhí)行；若仍選擇繼續(xù)執(zhí)行固定利率或采用基準(zhǔn)利率定價(jià)，則本次不調(diào)整。

　　5.各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級(jí)分行官方網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。

　　（二）利率調(diào)整方式?？紤]操作便利性及為方便廣大客戶，對(duì)于符合利率調(diào)整條件的存量首套住房貸款客戶，可通過變更合同約定利率水平的方式進(jìn)行調(diào)整。

　　三、申請(qǐng)方式及調(diào)整時(shí)間

　　（一）我行主動(dòng)批量調(diào)整

　　對(duì)于符合原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當(dāng)前為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率非逾期存量房貸，我行將于2023年9月25日主動(dòng)為客戶按上述調(diào)整規(guī)則集中批量調(diào)整合同貸款利率，客戶無需提出申請(qǐng)。批量調(diào)整后按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行。

　?。ǘ┛蛻糁鲃?dòng)申請(qǐng)

　　1.對(duì)于以下情形需客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請(qǐng)，經(jīng)我行審核符合條件后按上述利率調(diào)整規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

　　一是原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前已符合所在城市首套房貸標(biāo)準(zhǔn)的存量貸款（“二套轉(zhuǎn)首套”）；逾期貸款已歸還積欠本息的存量房貸。

　　二是當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸，需由客戶向我行申請(qǐng)利率調(diào)整，先按照中國(guó)人民銀行公告[2019]第30號(hào)相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，再按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　2.“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請(qǐng)，其中2023年10月22日（含當(dāng)日）前完成申請(qǐng)的，我行將于2023年10月25日對(duì)審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一利率調(diào)整，利率調(diào)整后按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

　　3.2023年10月22日后申請(qǐng)調(diào)整的客戶，我行將逐筆進(jìn)行審核，審核通過后進(jìn)行利率調(diào)整，利率調(diào)整后按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

　　四、申請(qǐng)渠道

　　自2023年9月25日起，對(duì)于不在我行主動(dòng)批量調(diào)整范圍的貸款，客戶可向原貸款經(jīng)辦行提出書面申請(qǐng)，線下申請(qǐng)客戶需攜帶身份證、貸款合同、首套房證明材料（如需）前往原貸款經(jīng)辦行進(jìn)行辦理。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　　（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶可在手機(jī)銀行“我的負(fù)債”-“個(gè)人住房按揭貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。

　?。ǘ┍竟姘l(fā)布后，客戶對(duì)上述批量下調(diào)安排有異議的，可在2023年9月22日（含當(dāng)日）之前向貸款經(jīng)辦行提出書面異議申請(qǐng)，我行將不予納入此次批量調(diào)整，在前述規(guī)定期內(nèi)未提出異議的，視為同意按本公告進(jìn)行批量下調(diào)。

　?。ㄈ?duì)于線下申請(qǐng)利率調(diào)整的存量貸款，需我行進(jìn)行逐筆審核，如對(duì)審核結(jié)果存有異議，可聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行。

　　六、溫馨提示

　?。ㄒ唬┮虼媪糠抠J利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗?？蛻艨稍谑謾C(jī)銀行“我的負(fù)債”-“個(gè)人住房按揭貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。

　?。ǘ┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)不要相信我行以外人員的電話或短信。

　?。ㄈ┪倚姓砹舜媪總€(gè)人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可以通過恒豐銀行微信公眾號(hào)進(jìn)行查閱。

　　（四）如您有疑問或?qū)τ谡{(diào)整后的利率有異議，請(qǐng)聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行咨詢，我行將竭誠(chéng)為您服務(wù)。