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極目新聞?dòng)浾?張奇

5月7日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，上?？禈虻貐^(qū)有公用廁所使用付費(fèi)馬桶圈，充值1000元可使用13.8萬次。有網(wǎng)友據(jù)此計(jì)算，如果使用100年，每天使用近4次才能將次數(shù)用盡?！吧虾＞W(wǎng)絡(luò)辟謠”對此回應(yīng)稱，“付費(fèi)馬桶圈”本質(zhì)是自動(dòng)換套馬桶蓋，不是新鮮事物，也不是只有付費(fèi)才能用。此外，“1000元用13.8萬次”并不準(zhǔn)確，網(wǎng)上說的相關(guān)金額和次數(shù)均為內(nèi)測時(shí)設(shè)置，實(shí)際并不能下單。

5月8日，涉事企業(yè)工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，這項(xiàng)業(yè)務(wù)投入市場已有半年多，現(xiàn)有的50多個(gè)點(diǎn)位主要集中在上海的辦公樓和商場。在他們看來，這項(xiàng)業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者充值使用也肯定是出于自愿。

極目新聞?dòng)浾咴谏虾Ｆ謻|新區(qū)一家辦公樓發(fā)現(xiàn)，相關(guān)設(shè)備名為便圈機(jī)，裝有便圈機(jī)的馬桶外形與普通馬桶差不多，但有兩層座圈，付費(fèi)后，包裹著一次性塑料膜的座圈會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)更換新膜。記者掃碼測試了四臺(tái)便圈機(jī)，單次費(fèi)用是0.81元，其中三臺(tái)未正常更換新膜。對此，上述工作人員回應(yīng)稱，系統(tǒng)后臺(tái)顯示便圈機(jī)工作狀態(tài)正常，應(yīng)該是物業(yè)保潔人員操作不到位導(dǎo)致，他們將盡快排除問題。

裝有便圈機(jī)的馬桶

付費(fèi)馬桶圈充1000元可使用13.8萬次？

據(jù)媒體報(bào)道，近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，上?？禈虻貐^(qū)出現(xiàn)付費(fèi)馬桶圈，要是想坐干凈的馬桶圈，需要付費(fèi)9毛錢，也可以充值20元25次，充值1000元可以用13.8萬次。

該便圈機(jī)公司寶淞物聯(lián)的工作人員回應(yīng)媒體稱，相關(guān)業(yè)務(wù)主要分布在商場和辦公樓。原定單次收費(fèi)2元，因處于推廣期，暫定收費(fèi)不超過1元。工作人員表示，相關(guān)業(yè)務(wù)幾乎每天都有充值用戶，充值1000元的用戶肯定是有的。

然而，“1000元用13.8萬次”這一說法隨即被否認(rèn)。

根據(jù)“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”公眾號(hào)7日發(fā)布的文章，涉事企業(yè)客服人員解釋稱，網(wǎng)傳消息里的圖片來自一臺(tái)展會(huì)上的測試設(shè)備，相關(guān)金額和次數(shù)均為內(nèi)測時(shí)設(shè)置，實(shí)際并不能下單。而且當(dāng)時(shí)的內(nèi)測數(shù)據(jù)上，還有“充值20元，使用2300次”等選項(xiàng)，1000元只是最高選項(xiàng)。所謂的“有人充值1000元”也有誤解，“因?yàn)槲覀円苍谕卣蛊髽I(yè)業(yè)務(wù)，由企業(yè)統(tǒng)一充值后供員工使用。”或許是因?yàn)榻榻B和理解的差異，加上相關(guān)信息發(fā)布者故意突出了“1000元套餐”，導(dǎo)致了錯(cuò)誤信息在網(wǎng)上傳播。

上述文章還介紹稱，一方面，“付費(fèi)馬桶圈”不是新鮮事物，其本質(zhì)是自動(dòng)換套馬桶蓋。早在多年前，上海部分酒店、餐廳等公共場所就有相關(guān)產(chǎn)品。利用紅外線識(shí)別器，馬桶蓋能自動(dòng)更換套在馬桶圈上的一次性塑料薄膜，實(shí)現(xiàn)“一人一換”“一用一換”。相關(guān)企業(yè)將這種換套馬桶圈引入商場、寫字樓等場所，實(shí)現(xiàn)按次消費(fèi)。消費(fèi)者掃碼付費(fèi)后，可以使用新?lián)Q的一次性塑料薄膜。不過，如果消費(fèi)者不付費(fèi)，仍舊可以正常使用坐便器，只是不能更換馬桶圈上的塑料薄膜。

企業(yè)否認(rèn)“充值1000元用13.8萬次”說法

8日，極目新聞?dòng)浾咴谛〕绦颉皩氫凉蚕怼笨吹?，企業(yè)提供的是“智能換套坐便圈”的服務(wù)，宣稱“安全衛(wèi)生，避免交叉感染”，包含3種套餐，分別是20元28次、50元74次、100元154次，并沒有1000元13.8萬次的套餐。

相關(guān)業(yè)務(wù)的套餐（圖源：小程序“寶淞共享”）

寶淞物聯(lián)一名負(fù)責(zé)運(yùn)營的工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，確實(shí)沒有“1000元用13.8萬次”的套餐，關(guān)于此前有工作人員肯定“1000元用13.8萬次”的說法，是因?yàn)楣ぷ魅藛T此前誤解了詢問者的意思，因此才傳達(dá)了并不準(zhǔn)確的信息。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的本質(zhì)是共享，公司推出這一業(yè)務(wù)，是受到員工們自己上班時(shí)的經(jīng)歷啟發(fā)，認(rèn)為在寫字樓等地，有人需要干凈衛(wèi)生的馬桶圈，所以開始了創(chuàng)業(yè)。2023年10月，他們開始將設(shè)備投放到市場。目前業(yè)務(wù)主要集中在上海，現(xiàn)有的50多個(gè)點(diǎn)位，大多數(shù)分布在寫字樓，在商場的不超過10個(gè)。

相關(guān)業(yè)務(wù)在上海的分布（圖源：小程序“寶淞共享”）

對于在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的爭議，該工作人員認(rèn)為，這項(xiàng)業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者充值使用也肯定是出于自愿，沒有什么不妥。

此事在近日引發(fā)熱議，網(wǎng)友對此有眾多不同意見。有網(wǎng)友認(rèn)為，“自動(dòng)換套馬桶蓋”是企業(yè)提供的服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇使用或者不使用，應(yīng)尊重市場行為。也有網(wǎng)友認(rèn)為，公共場所的服務(wù)不應(yīng)進(jìn)行收費(fèi)，無關(guān)收費(fèi)多少，“本來公共場所就該提供干凈的服務(wù)，現(xiàn)在卻要自己承擔(dān)？”另有不少網(wǎng)友建議，公共場所不妨避免使用馬桶，改用蹲廁代替。

便圈機(jī)使用步驟

記者實(shí)測：四臺(tái)設(shè)備有三臺(tái)無法換新膜

8日，根據(jù)寶淞物聯(lián)工作人員提供的信息，極目新聞?dòng)浾咴谏虾Ｊ衅謻|新區(qū)東方大廈找到了上述付費(fèi)便圈機(jī)。大廈3樓男廁內(nèi)3個(gè)廁位均為馬桶，都裝有便圈機(jī)，13樓3個(gè)廁位中有一個(gè)是裝有便圈機(jī)的馬桶，其他兩個(gè)是蹲廁。便圈機(jī)的使用步驟為，第一步用微信掃描二維碼，第二步完成費(fèi)用支付，隨后等待機(jī)器自動(dòng)換新后使用。裝有便圈機(jī)的馬桶外形與普通馬桶差別不大，只是有兩層座圈，普通座圈在上，包裹著一次性塑料膜的座圈在下，付費(fèi)后，下層座圈上原有的塑料膜會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)更換成新的塑料膜。

單次使用費(fèi)用為0.81元

記者依次掃描了這四個(gè)便圈機(jī)的二維碼，單次使用的費(fèi)用是0.81元，其中，只有一個(gè)便圈機(jī)能正常自動(dòng)更換新的塑料膜，其余便圈機(jī)均沒能正常換新膜。

上述工作人員對此回應(yīng)稱，系統(tǒng)后臺(tái)顯示便圈機(jī)工作狀態(tài)正常，應(yīng)該是物業(yè)保潔人員操作不到位導(dǎo)致，他們將盡快排除問題。如果使用者遇到便圈機(jī)故障的情況，也可以撥打電話向他們反映。

（來源：極目新聞）