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營養(yǎng)品能靠忽悠嗎？能強買強賣嗎？營養(yǎng)品只能靠促銷獲取銷量嗎？沒有活動就沒有銷量了嗎？

其實這些都不是問題，問題是你缺優(yōu)秀的營養(yǎng)品銷售顧問！

營養(yǎng)品對母嬰門店來說是一個非常好的抓手，最能體現(xiàn)門店的專業(yè)能力，能夠成為寶媽心目中信任的育兒指導(dǎo)場所。

但是母嬰門店營養(yǎng)品是一個后起品類，想要提高銷量，必須擁有優(yōu)秀的銷售人才。

筆者結(jié)合多年的經(jīng)驗總結(jié)得出，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的營養(yǎng)品銷售顧問需要具備以下幾方面的能力，和大家做分享，避免大家走彎路，也能給予品牌方和母嬰門店在投放培訓(xùn)課程培養(yǎng)人才時有一定的幫助。

一、要具有抗壓力，懂得化解壓力

要知道任何銷售工作都是有壓力的。

母嬰門店的營養(yǎng)品銷售不同于奶粉紙尿褲這類必需品，所以銷售人員要扛得起壓力。

門店和品牌方也要能定期得指導(dǎo)銷售顧問如何釋放壓力。每天早上鼓勵自己，學(xué)會肯定自己。

每次面對顧客時要先了解顧客情況，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，顧客拒絕時要有平常心對待。每天晚上安慰自己，并總結(jié)銷售工作失敗的原因。

二、要有專注聚焦鉆研能力，深耕細(xì)作

任何行業(yè)的錢都是給內(nèi)行人賺的。

如果想成為一名優(yōu)秀的營養(yǎng)品銷售顧問，就要有專注聚焦鉆研精神，擁有扎根3-5年深耕細(xì)作的決心。

化零為整，積少成多，每天半小時學(xué)習(xí)，每天指導(dǎo)3個人練習(xí)，每周1次群里分享或者直播講解，堅持1年下來成為顧問，3年下來成為專家。

三、要充分了解并喜愛自己銷售的產(chǎn)品

作為銷售顧問，一定要熟悉自己銷售的產(chǎn)品，包含品牌文化、產(chǎn)品工藝、配料、配方、含量、使用方法、使用量以及儲存方法等。

只有你發(fā)自內(nèi)心的喜歡并認(rèn)可這款營養(yǎng)品，才能毫無障礙得分享給消費者。

四、要積累專業(yè)知識，并體現(xiàn)專業(yè)力

作為一名專業(yè)營養(yǎng)品銷售顧問，一定要掌握基礎(chǔ)營養(yǎng)知識，并分享落到實用。

1、要了解七大類營養(yǎng)素的基本作用，缺乏會引起的危害；

2、了解日常飲食中哪類食物所含此類營養(yǎng)素比較多，因為消費者首先想到的是食補；

3、能夠記住并說出不同年齡每日所需要的不同營養(yǎng)素的需求量；

4、能夠根據(jù)對方每日攝取食物種類和攝入量，以及形態(tài)特征和各項指標(biāo)，來判斷缺乏哪類營養(yǎng)素。

五、能夠通過指導(dǎo)，化解顧客的疑惑

1、能夠通過專業(yè)能力，感同身受幫助顧客解決他下單前所有的疑惑和顧慮。

2、能夠根據(jù)對方情況評估，給予搭配適合的調(diào)理方案：包含選擇最適合的產(chǎn)品，指導(dǎo)使用量和使用方法以及日常注意事項。

3、做好檔案，定期回訪指導(dǎo)，解除使用產(chǎn)品后的所有疑惑。

六、持續(xù)地滲透觀念，傳播營養(yǎng)重要性

有一句話叫“觀念到位，努力才不白費?！?/strong>這也是消費者能持續(xù)消費營養(yǎng)品的關(guān)鍵因素。

1、認(rèn)同消費者的心理狀態(tài)，感同身受，能客觀分析現(xiàn)在食物種植和養(yǎng)殖方式、存儲方式、烹飪方式、環(huán)境變化、生活方式、工作壓力等因素會導(dǎo)致營養(yǎng)素大量流失，加上膳食補充不足，日常消耗得多，更需要通過便捷適合的營養(yǎng)補充劑來彌補膳食不足。

2、定期傳播營養(yǎng)的重要性，通過共域平臺和私域空間持續(xù)做專業(yè)知識輸出，案例分享，將自己打造成一個專業(yè)營養(yǎng)顧問的人設(shè)。持續(xù)3-5年時間，一定能成為優(yōu)秀的營養(yǎng)顧問。

未來母嬰門店轉(zhuǎn)型一定需要專業(yè)人才，母嬰結(jié)合大健康是最好的發(fā)展。

作者簡介

吳梅燕

杭州愛育樂企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、母嬰品牌特聘培訓(xùn)顧問、營養(yǎng)品動銷訓(xùn)練導(dǎo)師、母嬰人才訓(xùn)練導(dǎo)師、國家高級營養(yǎng)師、國家心理咨詢師。

從事母嬰行業(yè)培訓(xùn)14年，專注母嬰人才孵化，助力品牌動銷賦能。擅長營養(yǎng)育兒課程，擔(dān)任多家母嬰系統(tǒng)的營養(yǎng)育兒顧問，指導(dǎo)家長近萬名。擔(dān)任杭州各社區(qū)計生辦科學(xué)育兒宣講師。擅長母嬰門店專業(yè)人才培訓(xùn)帶教，曾擔(dān)任全國多家母嬰連鎖培訓(xùn)顧問，培養(yǎng)母嬰顧問上萬名。