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（原標(biāo)題：特斯拉“車頂維權(quán)”女車主案，再開庭）

特斯拉和“車頂維權(quán)”中國(guó)女車主的訴訟還未結(jié)束。

7月21日，備受關(guān)注的特斯拉“車頂維權(quán)”女車主張女士與特斯拉公司的名譽(yù)權(quán)糾紛案件、個(gè)人信息保護(hù)糾紛案件等三個(gè)案件，在河南省安陽市中級(jí)人民法院二審開庭。7月23日，張女士對(duì)上證報(bào)記者表示，自己第一次打官司沒經(jīng)驗(yàn)，一審提交的證據(jù)也不足，所以一審法院沒有支持自己的訴請(qǐng)?！岸徶匦卵a(bǔ)充了新的證據(jù)，希望能有好的結(jié)果?！?/p>

7月23日，特斯拉中國(guó)有關(guān)人士對(duì)上證報(bào)記者表示，目前對(duì)上述案件沒有更多信息可以提供。

法院傳票

女車主認(rèn)為特斯拉高層發(fā)表不實(shí)言論

特斯拉女車主張女士方面提出，名譽(yù)權(quán)的本質(zhì)是保護(hù)他人人格受到尊重，保護(hù)社會(huì)對(duì)每一個(gè)人的評(píng)價(jià)不人為的降低，能夠使一個(gè)人社會(huì)評(píng)價(jià)降低的行為就叫誹謗、侮辱，就是侵犯名譽(yù)權(quán)的行為。名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件的四個(gè)構(gòu)成要件，一是主觀惡意，二是捏造事實(shí)，三是造成損害，四是捏造事實(shí)與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系。

張女士指出，2021年4月19日，特斯拉全球副總裁陶琳在車展現(xiàn)場(chǎng)公開接受媒體采訪時(shí)稱，“她的訴求我們不可能答應(yīng)，因?yàn)樗脑V求不合理，而且她也不愿意配合去做檢測(cè)，她只愿意高額賠償，只接受高額賠償”“她不接受車輛檢測(cè)，只愿意用鬧的方法、一定堅(jiān)持要高額賠償，我覺得她看起來很專業(yè)”“近期的負(fù)面新聞都是她貢獻(xiàn)的”。張女士認(rèn)為，以上言論均為陶琳無中生有、捏造事實(shí)的不實(shí)言論。

2021上海車展標(biāo)志性的一幕，特斯拉展臺(tái)上，身穿“剎車失靈”T恤站上車頂維權(quán)的張女士

張女士認(rèn)為，作為擁有111.9萬粉絲的陶琳，利用特斯拉的品牌效應(yīng)，強(qiáng)化了自己言論的“可信度”，實(shí)際上，就是信口拈來。其忠實(shí)粉絲與員工眾多，影響力巨大，一連串無中生有的公開誣陷，讓消費(fèi)者張女士不但不能獲得最基本的數(shù)據(jù)知情權(quán)（國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局明確予以確認(rèn)并責(zé)令），還背上了所謂“車鬧”的罵名，二者存在直接且鮮明的因果關(guān)系。

張女士當(dāng)庭表示，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任，國(guó)家鼓勵(lì)支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督。民法典第128條也講到，法律對(duì)未成年人、老年人、殘疾人、婦女、消費(fèi)者等的民事權(quán)利保護(hù)有特別規(guī)定的，依照其規(guī)定?！澳敲?，在本案中如果把世界首富的第一車企和作為消費(fèi)者的張亞周共同看待，對(duì)消費(fèi)者而言，就是最大的不平等?！?/p>

河南省安陽市中級(jí)人民法院7月21日開庭審理了女車主張女士與特斯拉公司的名譽(yù)權(quán)糾紛案件、個(gè)人信息保護(hù)糾紛案件等三個(gè)案件

糾紛已延續(xù)兩年多

時(shí)光倒回到兩年多以前，2021年4月19日，在上海車展特斯拉展臺(tái)上，來自河南安陽的張女士突然身穿“剎車失靈”的白色T恤，站上特斯拉展車車頂上維權(quán)，引發(fā)高度關(guān)注，成為2021上海車展最轟動(dòng)的新聞事件。

張女士介紹，當(dāng)年2月21日，她父親開著特斯拉載著四人從外邊回家。經(jīng)過一個(gè)紅綠燈路口，準(zhǔn)備減速時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)剎車失靈，導(dǎo)致連撞兩車，最后撞擊到道路邊的水泥防護(hù)欄才停下。張女士表示，她的父母都在該次事故中受傷，母親全身多處軟組織受傷，父親頭部輕微腦震蕩。事后，她因內(nèi)心恐懼找到特斯拉官方，要求將車輛退回。但因?yàn)樘厮估矫娑啻瓮普喫﹀?，不予正面回?yīng)，所以她才采取這樣一種方式維權(quán)。

特斯拉車上的踏板

4月19日下午，特斯拉中國(guó)副總裁陶琳回應(yīng)車展維權(quán)事件稱，特斯拉沒有辦法妥協(xié)。4月20日早間，上海市公安局青浦分局官方微博發(fā)布通報(bào)稱：“特斯拉車展遭遇車主維權(quán)”事件涉事女子張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。

4月20日晚，特斯拉公司在其官方微博向客戶致歉，并表示已成立專門處理小組，盡全力滿足車主訴求。4月21日，市場(chǎng)監(jiān)管總局責(zé)成河南省、上海市等地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2021年4月22日，特斯拉向中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)記者提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù)，并作出一份文字說明。4月26日，特斯拉再道歉，稱會(huì)全力解決好現(xiàn)存問題。5月6日，張女士向法院遞交民事起訴狀，要求依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

不過，在之后近兩年時(shí)間里，特斯拉車頂維權(quán)女車主案件消息減少，相關(guān)熱點(diǎn)逐漸平息，直到今年5月26日的兩個(gè)判決進(jìn)入公眾視野。

在名譽(yù)權(quán)案中，法院在判決書中認(rèn)為，特斯拉北京公司及其工作人員接受采訪時(shí)提到的“團(tuán)隊(duì)”“洗白”“她只愿意高額賠償”等內(nèi)容，總體上是雙方溝通、協(xié)調(diào)過程中相關(guān)事實(shí)的敘述，雖然措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但并未使用侮辱性言辭，也未刻意貶損。

在個(gè)人隱私案中，法院在判決書中認(rèn)為，特斯拉將包括車架號(hào)在內(nèi)的案涉車輛事故發(fā)生前一分鐘的車輛數(shù)據(jù)配以文字說明予以公布，但該組數(shù)據(jù)不能關(guān)聯(lián)到車主的個(gè)人私密信息。