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極目新聞?dòng)浾?劉琴

6月1日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在海南三亞一家麥克達(dá)溫德姆酒店的客房浴室內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)暗藏在天花板的攝像頭，至今沒(méi)有酒店管理層出面解決和道歉，作為住客的他只能與前臺(tái)溝通。2日上午，該酒店的相關(guān)工作人員回應(yīng)極目新聞（報(bào)料郵箱：jimu1701@163.com）記者稱，此事發(fā)生后酒店相關(guān)工作人員已與客人電話溝通及面談，客人提出八千至一萬(wàn)元的賠償，酒店方建議客人走司法程序，目前酒店正在等待轄區(qū)警方的調(diào)查結(jié)果。

圖為涉事的麥克達(dá)溫德姆酒店（視頻截圖）

發(fā)布視頻的網(wǎng)友陳先生告訴極目新聞?dòng)浾?，他通過(guò)第三方平臺(tái)預(yù)訂了連續(xù)兩晚的酒店房間，酒店是位于三亞市吉陽(yáng)區(qū)榆東路的麥客達(dá)溫德姆酒店，入住時(shí)間為5月28日、29日兩晚，原計(jì)劃應(yīng)于30日離店。然而，30日凌晨零時(shí)許，他在房間的浴室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)暗藏在天花板上的攝像頭，“在這個(gè)房間已經(jīng)住了一晚上了，攝像頭連著電源線，應(yīng)該是在工作?！?/p>

陳先生稱，他發(fā)現(xiàn)攝像頭后，立即通知酒店工作人員。一位酒店安保人員到現(xiàn)場(chǎng)后查看了攝像頭，卻稱這只是一個(gè)線頭。與此同時(shí)，陳先生還撥打了110報(bào)警電話。

陳先生表示，警方抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，這個(gè)攝像頭已經(jīng)被警察帶走。至于攝像頭的內(nèi)存卡中是否留存了他洗澡時(shí)的視頻，他并不清楚，“警察之后給我反饋說(shuō)攝像頭內(nèi)的內(nèi)存卡內(nèi)存為2G，判斷應(yīng)該存不了多少視頻?！?/p>

暗藏在房間浴室天花板的攝像頭（視頻截圖）

陳先生還稱，發(fā)現(xiàn)房間浴室暗藏?cái)z像頭后，酒店方曾給他換了一間房，但他沒(méi)有繼續(xù)住酒店?！皬氖鲁龅浆F(xiàn)在，我只能跟酒店前臺(tái)聯(lián)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有出面處理，我要求賠禮道歉，結(jié)果只能退還兩晚總計(jì)四百多元的房費(fèi)，我認(rèn)為這不只是退還房費(fèi)的問(wèn)題，因此沒(méi)有接受?！标愊壬f(shuō)，他向酒店提出了八千元至一萬(wàn)元的賠償，被酒店拒絕，并讓其走司法程序。

2日上午，該酒店一位工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，此事發(fā)生后她曾兩次與客人電話溝通，酒店的副總經(jīng)理也與客人面談過(guò)，之后客人拒絕溝通，目前他們只能等待警方的調(diào)查結(jié)果。

該工作人員還表示，客人提出了八千元至一萬(wàn)元的賠償，“現(xiàn)在這個(gè)事情已經(jīng)交給派出所處理，如果客人要走司法程序，我們會(huì)積極配合。”

極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到處理此事的轄區(qū)派出所，工作人員稱相關(guān)情況需要向當(dāng)事人了解。

2日中午12時(shí)許，陳先生告訴極目新聞?dòng)浾撸频暌雅c他協(xié)商處理此事并賠禮道歉，“酒店做出了相應(yīng)賠償，具體金額我不方便說(shuō)，在我接受范圍之內(nèi)?！?/p>

延伸閱讀

情侶住酒店一年后收到被偷拍視頻，再去發(fā)現(xiàn)攝像頭還在

近日，廣西一對(duì)情侶反映入住南寧一家酒店一年后，突然收到陌生人發(fā)來(lái)的偷拍視頻的事情引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。據(jù)當(dāng)事人胡先生介紹，她和女友在一年前曾在這家酒店入住過(guò)三個(gè)月，7月一位陌生人突然添加他女友的微信，發(fā)來(lái)5段他和女友私密視頻以及他們的身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)。胡先生事后前往這家酒店發(fā)現(xiàn)偷拍的攝像頭仍沒(méi)有被拆除。

涉事酒店南寧萬(wàn)紫千紅酒店一位經(jīng)理接受媒體采訪時(shí)酒店方也是受害者，不知道是誰(shuí)安裝的攝像頭。（2023年）10月21日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系上涉事酒店的工作人員，工作人員稱此事在網(wǎng)絡(luò)曝光后，網(wǎng)絡(luò)上有很多謠言，他們也已經(jīng)報(bào)警。酒店的一位負(fù)責(zé)人則未給予正面回應(yīng)。

律師表示，偷拍他人在客房的私密視頻，侵犯了他人的民事權(quán)利——隱私權(quán)。酒店沒(méi)有盡到排查義務(wù)導(dǎo)致房客被偷拍，應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。

一年前入住酒店，一年后收到陌生人發(fā)來(lái)的客房私密視頻

胡先生是一家酒吧夜場(chǎng)的DJ，去年7月，他去河池發(fā)展，就在南寧市萬(wàn)紫千紅酒店，包了一家客房，安置女友小麗，只要有時(shí)間他都會(huì)返回南寧。今年7月28日，就在他們幾乎淡忘了住酒店這段經(jīng)歷時(shí)，突然有陌生人添加了小麗的微信，緊接著他和胡先生的私密視頻。

圖為涉事的酒店

“感覺(jué)腿都軟了，感覺(jué)這種事情只能發(fā)生在別人身上，突然有一天發(fā)生在自己身上?！焙壬Q，陌生人還發(fā)來(lái)了兩人的手機(jī)號(hào)碼，和身份證信息，與他們?nèi)胱【频陼r(shí)登記的信息完全一致。

對(duì)方還稱，這幾段視頻是他在黃色網(wǎng)站上無(wú)意發(fā)現(xiàn)的，只是善意提醒他們而已。

但在胡先生看來(lái)，對(duì)方想要敲詐勒索的意圖很明顯。為了找出真相，當(dāng)晚11點(diǎn)，胡先生再次入住南寧萬(wàn)紫千紅酒店702號(hào)房間，在床鋪上方吊燈蓋帽內(nèi)果然發(fā)現(xiàn)一大一小兩個(gè)攝像頭，于是報(bào)警處理。

對(duì)此，酒店方稱自己也是受害者。南寧萬(wàn)紫千紅酒店經(jīng)理張女士稱：“自己做酒店怎么會(huì)安這個(gè)呢？也不想一想，砸自己的飯碗嗎？”張經(jīng)理稱，接到胡先生反饋后，他們已經(jīng)對(duì)酒店所有房間進(jìn)行了排查，并聯(lián)系通信運(yùn)營(yíng)人員前來(lái)，目前只發(fā)現(xiàn)702號(hào)房間，有通信端口，其他房間則沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。此事發(fā)生后，酒店方一直在配合警方調(diào)查。只有調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，才能確定到底是誰(shuí)安裝了針孔攝像頭。

胡先生向酒店提出要賠償3萬(wàn)元

期間，酒店方和胡先生也協(xié)商了賠償事宜，愿意退還3個(gè)月的包房費(fèi)4500元，但胡先生提出要賠償3萬(wàn)元，而酒店幾位股東還未達(dá)成一致意見(jiàn)。

此事在網(wǎng)絡(luò)曝光后，有網(wǎng)友指出不法分子通過(guò)進(jìn)入客房安裝攝像頭，同時(shí)還能夠獲取胡先生和女友的身份證信息和手機(jī)號(hào)碼，與酒店方管理漏洞存在關(guān)聯(lián)。

律師：酒店沒(méi)有盡到排查義務(wù)導(dǎo)致房客被偷拍，應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任

10月21日，瀟湘晨報(bào)記者致電南寧萬(wàn)紫千紅酒店經(jīng)營(yíng)者電話，無(wú)法接通。隨后，記者聯(lián)系到該酒店一名股東，這名股東首先稱“這件事已經(jīng)處理好了”，記者詢問(wèn)是誰(shuí)安裝的攝像頭是否查清，這名股東稱“經(jīng)理知道”，隨后掛斷電話。

南寧市萬(wàn)紫千紅酒店前臺(tái)工作人員稱，胡先生反映這件事是幾個(gè)月之前的事情，目前處理的細(xì)節(jié)工作人員沒(méi)有說(shuō)明，只是稱此事在網(wǎng)絡(luò)曝光后，網(wǎng)絡(luò)上有很多針對(duì)酒店的謠言，他們已經(jīng)報(bào)警和起訴。

河南省澤槿律師師事務(wù)所主任付建認(rèn)為：根據(jù)《民法典》第一千零三十二條“自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息?！蓖蹬乃嗽诳头康乃矫芤曨l，侵犯了他人的民事權(quán)利——隱私權(quán)。

如果將偷拍的內(nèi)容包括姓名、身份等出售給他人或提供給他人作為服務(wù)的，可能會(huì)構(gòu)成刑法上的侵犯公民個(gè)人信息罪。如果偷拍偷錄的視頻中包括性愛(ài)視頻并將之傳播開(kāi)，可能會(huì)構(gòu)成刑法上的傳播淫穢物品罪。

如果身份證信息和手機(jī)號(hào)碼是酒店泄露的，可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。如果是黑客侵入酒店電腦非法獲取的房客的個(gè)人信息，可能會(huì)構(gòu)成非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪。如果是通過(guò)向被害人發(fā)送私密視頻的方式達(dá)到索要財(cái)物的目的，根據(jù)我國(guó)刑法的相關(guān)規(guī)定可能會(huì)構(gòu)成敲詐勒索罪。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法典》中均有明文規(guī)定，其中《民法典》第一千一百九十八條“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償?！本频曜鳛樘峁┓?wù)的主體，沒(méi)有盡到排查義務(wù)，導(dǎo)致房客的個(gè)人信息泄露和被偷拍私密視頻被威脅，對(duì)房客造成麻煩和傷害，酒店需要就該事件承擔(dān)責(zé)任，但具體的賠償金額尚未有統(tǒng)一的規(guī)定，需根據(jù)案件的綜合情況而定。