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“我8個月大的孩子被燙傷了，我寧愿發(fā)生在我身上?！苯眨蜗壬驗t湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，此前他通過湖南省湘女之星家政服務(wù)有限責任公司聘了一名家政阿姨奉女士。8月9日孩子被燙傷，當時阿姨正在廚房做輔食。

事發(fā)后，小孩被送往醫(yī)院，“目前花了近3萬元，后續(xù)的醫(yī)美費用還要花錢?！敝螅蜗壬业郊艺??！鞍⒁淌堑捅?，沒有償還能力，中介公司也有責任?！?/p>

對此，公司負責人陳先生稱，不可能所有責任都歸家政公司，小孩自己上去把水打翻了導致燙傷，對方開口要10萬元賠償是不合理的。陳先生表示，將在周五前給出書面方案。

嬰兒被燙傷渾身纏紗布

8個月大的小孩在家政阿姨工作時被燙傷

7月18日，段先生通過湖南省湘女之星家政服務(wù)有限責任公司聘了一名家政阿姨并于當天簽訂了三方合同?！白尮編臀覀兲暨x、監(jiān)督、培訓?！焙贤s定服務(wù)期限為6個月，段先生支付了1580元的中介費。

“8月9日，我收到了老婆發(fā)來的微信照片，我看到了孩子有各種被燙傷的痕跡，但不知道發(fā)生了什么事情?！倍蜗壬o老婆打完電話，得知8個月大的小孩被燙傷了。“阿姨在做輔食的時候，把孩子放在了一個開水壺旁邊，可能當時剛剛燒完水，去忙其他事情去了，孩子不懂事，就把開水壺抓了下來?！?/p>

段先生說，小孩住了兩星期的院，創(chuàng)口愈合后出院了，醫(yī)生的出院診斷為：二度燙傷（背部、臀部、雙下肢，16%）?！澳壳盀橹刮乙还不藢⒔?萬塊錢，后續(xù)修復(fù)的過程很漫長，還要防止疤痕的增生?！?/p>

當天，記者嘗試聯(lián)系家政阿姨奉女士，但無人接聽。此前在接受媒體采訪時，奉女士表示很難受，不想發(fā)生這種事情，但自己家里靠低保生活，條件很困難?！霸趶N房給寶寶做輔食，就把寶寶帶在身邊，寶寶坐在小推車上面，就把泡奶粉的開水壺拉倒了。肯定是我沒有照看好孩子，我有責任的，不可能撇開這個關(guān)系?！?/p>

醫(yī)院出院記錄

家政公司：他開口要10萬不合理，將在周五前給出書面方案

記者聯(lián)系上湖南省湘女之星家政服務(wù)有限責任公司客服部負責人陳先生?！拔覀兛隙ㄒ撐覀冊撠摰呢熑?，這就有一個責任的劃分?！贝饲敖邮苊襟w采訪時，陳先生表示，不可能所有責任都歸家政公司，“現(xiàn)在當事人就是把全部責任都歸在我們身上?！?/p>

“現(xiàn)在一共的治療費用是2萬，他開口要10萬，這是不合理的。”陳先生說，當時公司建議請第三方機構(gòu)去鑒定，但當事人不愿意?！爱敃r是阿姨在照顧孩子過程中，把小孩子放在了客廳，小孩自己上去把水打翻了導致燙傷。從頭到尾我們希望有第三方站出來做個公道，我們承擔我們該承擔的?！?/p>

段先生認為，阿姨是低保戶，沒有償還能力，所以他主張中介來賠償?！耙驗槲覀兪峭ㄟ^中介才找的阿姨，有三方合同，中介也有提前把關(guān)、篩選背調(diào)與培訓的責任，而不是出事就全部推給阿姨?！倍蜗壬f，后續(xù)的醫(yī)美費用，在不植皮的情況下還需要5萬到10萬元。

陳先生表示，公司會在本周五前出書面方案給到當事人，目前雙方仍在協(xié)商。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明認為，首先，當事人可以跟家政公司協(xié)商處理賠償事宜；其次，如果協(xié)商不成，當事人需要保留雙方的合同、費用支付憑證以及造成意外的相關(guān)證據(jù)比如監(jiān)控視頻、錄音等，到法院起訴家政公司和家政阿姨，追究其過錯責任。

醫(yī)生：小孩被燙傷后，別輕信這些土辦法

中南大學湘雅三醫(yī)院燒傷科主任醫(yī)師賀全勇表示，如果小孩燙傷面積不是很大，有些家長可能會做一些緊急處理，包括涂醬油或龍膽紫等土辦法，這些土辦法也有一定的誤區(qū)：如在涂醬油的過程中消毒不嚴，容易讓傷口發(fā)生感染；龍膽紫等含色素的物品會掩蓋創(chuàng)面，不利于醫(yī)生判斷創(chuàng)面深度，給就醫(yī)造成麻煩。

如果小孩的燙傷面積比較大，情況比較嚴重時，可能會引起低血容量性休克，小孩會出現(xiàn)口渴的反應(yīng)，如果家長直接給小孩喝礦泉水或不含鹽的飲料時，可能會使小孩發(fā)生水中毒。

在燙傷面積不是很大的情況下，家長可以采取用自來水沖、用毛巾冷敷等方式為小孩緩解疼痛，以半小時左右為宜。如果情況嚴重時，應(yīng)及時送醫(yī)處理。

瀟湘晨報記者滿延坤

延伸閱讀

94歲老人舉報保姆騙走250多萬養(yǎng)老錢 兒媳：保姆不斷給老人“洗腦”

6月30日下午，上海94歲老人盧德麟在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布了一則求助視頻，稱“自己和老伴家中被保姆虐待，同時250多萬元養(yǎng)老錢被保姆偷走”。

視頻中，盧德麟老人實名舉報這位名叫蔣某的保姆。由于自己的獨子長期在國外生活，便請了蔣某照顧自己與老伴的起居，而蔣某在住家工作中，不僅長期對自己和老伴進行虐待，還分數(shù)次偷偷拿走或騙走了自己與老伴的養(yǎng)老錢，數(shù)額達到250余萬元。除此之外，老人還提到蔣某曾阻止自己的兒媳回國看望，甚至不讓其兒媳進入上海的家門。

紅星新聞記者嘗試聯(lián)系蔣某，但對方近日長期關(guān)機，暫未聯(lián)系上。7月5日，記者走訪了盧德麟老人在上海居住的小區(qū)，多位業(yè)主表示都對這一家人有印象，常見到保姆陪同兩位老人出門。

針對此事，事發(fā)地街道回應(yīng)稱，目前警方已介入。老人兒媳沈女士則表示，計劃起訴蔣某。

老人兒媳講述：

公公的賬戶兩次分別轉(zhuǎn)給保姆100萬元

不斷“洗腦”兩位老人“救了他們的命”

盧德麟老人50歲的兒媳沈女士向紅星新聞講述了事情經(jīng)過。沈女士稱，其丈夫沈先生是盧德麟老兩口的獨子，他們一家人都是知識分子，她和丈夫近年來長期在國外工作。婆婆盧德麟曾是一名鋼琴教師，28歲時就下半身癱瘓。盧德麟和老伴老沈今年都是94歲，兩人的經(jīng)濟收支一直由老沈在管理。除去生活開銷，兩人的退休金和存款利息的錢，每月都能存上一筆錢。

沈女士表示，大約在10年前，蔣某經(jīng)人介紹成為兩位老人的鐘點工，日常會給老人做飯、打掃衛(wèi)生等。他們夫婦以往每年會回國兩次，住一段時間；受疫情影響，前三年很少回國。最近兩三年，公公婆婆的身體狀況不如從前，以往婆婆還能坐輪椅自己下樓買菜，經(jīng)歷兩次骨折后只能長期臥床。公公也逐失去了視覺能力，決定讓蔣某成為住家保姆，月薪從6千元漲到1.2萬元。

2022年夏，沈先生曾一度想回國厘清家中的財務(wù)，但也因為疫情原因擱淺；2022年冬，沈女士的親生父親病重離世，沈女士回到上海，也想看看公婆。據(jù)沈女士稱，當時，蔣某以擔心沈女士傳染家里老人為由讓她別回公婆家。他們夫婦給父母網(wǎng)購了注氧儀，取完注氧儀快遞當天，公公也出現(xiàn)了新冠的癥狀，期間沈女士多次想前往看望，蔣某則“找理由勸她別來”。

沈女士提到，丈夫此前對蔣某很信任，也曾表示過感激，但后來她發(fā)覺保姆的態(tài)度越來越傲慢。一次她和婆婆視頻通話的時候，發(fā)現(xiàn)婆婆的眼神“充滿驚恐”，這讓她覺得蔣某有些不太對勁。夫妻經(jīng)過商議，丈夫在2023年2月1日回國，但讓人不解的是，“蔣某還是勸他們不要去看兩位老人”。

最終，沈女士夫婦決定在未通知的情況下去看望父母。沈女士稱，一進屋，她感覺房間亂糟糟的，味道不好聞，而且“父母的精神面貌狀況看上去很差”，與父母的溝通也不像以往那樣和氣。她還發(fā)現(xiàn)婆婆的腳趾在流血，“我追問她到底怎么了，婆婆最后吞吞吐吐地說是保姆蔣某剪的?！?/p>

沈女士發(fā)現(xiàn)婆婆的腳趾甲有血跡

沈女士還表示，以往公公卡里每月都有存款，現(xiàn)在卻變成了“月月光”，還出現(xiàn)兩筆大額轉(zhuǎn)賬記錄。2022年8月22日、2023年2月7日，公公的賬戶兩次分別轉(zhuǎn)給蔣某100萬元。去年6月，盧德麟夫妻并沒有取過大額度現(xiàn)金的情況下，卡里的38萬元“不翼而飛”；今年1月，卡里又少了7.5萬元。銀行賬戶查不到這筆資金的走向，家里也沒有這筆大額度的現(xiàn)金。沈女士夫婦初步計算認為，除正常領(lǐng)取工資以外，“盧德麟夫婦共約250萬元的錢都被蔣某據(jù)為己有”。

給蔣某的轉(zhuǎn)賬記錄

關(guān)于這250多萬元是如何流入保姆手中的，沈女士認為，公公過去對蔣某十分信任，但隨著年齡增長出現(xiàn)了眼盲的狀況，所以每次取錢都是由保姆推著去，因為視線不清、按鍵不便，就把銀行卡密碼告知蔣某，讓蔣某協(xié)助存取款。

沈女士還表示，公公老沈賬戶給保姆轉(zhuǎn)賬200萬元，是由于“蔣某反復(fù)給盧德麟夫婦進行洗腦”，蔣某曾多次向兩位老人強調(diào)他們“找不到其他保姆”。

監(jiān)控拍下老沈夫婦和蔣某的日常

沈女士夫婦回國后悄悄在房間里安裝了監(jiān)控。沈女士表示，通過監(jiān)控視頻，他們看到蔣某像房子的“主人”一樣，會呵斥、責怪盧德麟，對盧德麟很不好。老沈眼盲看不見，蔣某也會對著老沈說盧德麟的各種不是。不過，“相比將盧德麟指甲剪出血，保姆對老沈是另一種態(tài)度，會帶他去修腳店修腳。”

沈女還提到，那200萬元的轉(zhuǎn)賬就是在保姆不斷“洗腦”兩位老人離不開她，“在疫情中照顧老人救了他們的命，老沈才把錢轉(zhuǎn)給保姆的”。

所住小區(qū)走訪：

錢是“自愿給”還是“洗腦給”？

7月5日，紅星新聞記者走訪了老人在上海居住的小區(qū)，一名保安稱，“老太太走不了路，需要坐輪椅。老頭眼睛不太好，但不是完全看不到，有人迎面走過來，他也看得到。經(jīng)?？吹奖Ｄ吠浦咸?、陪著老頭，三個人一塊在小區(qū)里散步?！睋?jù)保安回憶，大約一個月前，曾有警車來過小區(qū)，也是關(guān)于這一家人和保姆的糾紛。

與盧德麟同層的鄰居表示，去年疫情期間，每次都會碰到保姆推著老太太、陪著老頭做核酸，“當時實在是看不出來他們像有什么矛盾，我們也是她（盧德麟）發(fā)了視頻以后才知道?！边@名鄰居稱，自己沒有聽到過老人一家傳出過異響。

同棟樓的居民記得，大約在去年疫情期間，自己在業(yè)主群里看到過盧德麟一家對保姆的控訴，“和現(xiàn)在說的差不多，也是說虐待、偷偷轉(zhuǎn)錢的事?！钡摼用癫⒉磺宄敿毲闆r。幾位同棟樓的保潔員也對保姆有印象，不過交談不多，而且已經(jīng)有段時間沒再碰到過她了。

據(jù)澎湃新聞報道，一戶長期聘請蔣某做鐘點工的鄰居稱，網(wǎng)上曝光的視頻有些斷章取義，“（她）動作是有些粗魯，阿姨脾氣就是這樣的”，并提到5月8日保姆被趕走后，沈老先生曾找到他們家，“他自己跟我說，不好意思，發(fā)生這個事，讓阿姨連住的地方都沒有了。從他的語言表達看，我覺得他是自愿（給錢）的。而且（聽說）阿姨有字據(jù)和視頻?！?/p>

紅星新聞記者注意到，有一名網(wǎng)友自稱是此事知情者，于近日在微博發(fā)布相關(guān)圖文，文中提到“保姆為老沈夫婦提供家政服務(wù)10多年，兒子兒媳不曾回國照看過父母”。該網(wǎng)友還發(fā)布了以老沈口吻手寫的《委托書》《證明》和《聲明》三份書面材料。上述微博文章中，署名日期為2022年9月1日的《證明》提到，因蔣某在老沈家中幫工十年有余，照顧老沈夫婦的日常生活，“我自愿贈送100萬元輔助金為她的養(yǎng)老金，今日起任何人無權(quán)追討”；署名日期為2023年3月9日的《聲明》則提到，給蔣某安度晚年的200萬元退休金；署名日期為2022年9月的《委托書》則提到，老沈夫婦百年以后“現(xiàn)在的住處由蔣某住居這里，由蔣某為我們養(yǎng)老送終”。

自稱“知情者”的網(wǎng)友發(fā)布的《證明》

紅星新聞記者嘗試聯(lián)系這名“知情者”，但其拒絕接受采訪。記者目前暫無法核實上述信息的真實性。

對上述微博信息，沈女士表示，疫情前她們每年都會回國，父母之前居住的房屋是沈先生出資購買的。根據(jù)上述“知情者”的IP地址顯示信息，沈女士懷疑對方是保姆的親屬。沈女士稱，“知情者”發(fā)的《聲明》無人簽字，《證明》她們此前沒有見過，沈先生看到后還下載打印給父母看，父母答復(fù)是“不知情”，筆跡也不太像公公的，他們也想證實是不是公公所寫。

最新情況：

兒子兒媳辭職回國陪伴父母，計劃起訴保姆

沈女士提到，她們曾和蔣某協(xié)商退錢一事，但對方“以自殺相威脅”。期間，沈女士曾向居委會和街道尋求幫助，被告知需要通過司法程序來解決問題。

沈女士表示，辭退保姆并非易事，一來“蔣某自己不愿意走”，二則公公老沈也怕沒了蔣某找不到合適的保姆，不同意辭退。沈女士夫妻稱，為了與蔣某談辭退一事，曾在電梯口阻止蔣某進門，蔣某為此還曾報警。

在警方的調(diào)解下，5月8日，蔣某被沈先生辭退。民警了解情況后，建議沈女士找律師通過司法程序來追回資金，“因為保姆拿出之前逼迫我公公簽署了一份不知道真假的自愿贈予協(xié)議，從而導致公安機關(guān)無法立案?！鄙蚺吭谏虾｜S浦區(qū)五里橋派出所民警致電聯(lián)系后，于7月3日前往該所遞交了相關(guān)證據(jù)材料。

蔣某離開后，沈先生曾給兩位老人再找了一名保姆，相處起來也覺得不太合適。沈女士提到，家中的情況也讓她和先生無法工作，她為此辭了職，丈夫也曾前往國外做了交接并辭職，他們夫妻決定長期在國內(nèi)陪伴父母。

最近一兩周，沈女士把兩位老人接到了杭州親戚家借住。沈女士表示，兩位老人目前還是有些悶悶不樂，但是情況已有所好轉(zhuǎn)，公公提到希望蔣某能將錢還回來。他們也決定以后不再回到老人此前居住了20年的住宅中居住。另外，他們計劃起訴蔣某。紅星新聞記者嘗試聯(lián)系蔣某，但對方近日長期關(guān)機，暫未聯(lián)系上。

據(jù)媒體報道，黃浦區(qū)五里橋派出所接電話的工作人員表示，正核實此事。事發(fā)地居委會回應(yīng)稱，這是三四月份發(fā)生的事，老人的兒子和兒媳已經(jīng)從國外回來，保姆已被開除。

就沈女士提到曾向街道求助一事，紅星新聞記者向事發(fā)地街道咨詢，工作人員稱此事目前警方已介入，以警方答復(fù)為準。