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網(wǎng)友發(fā)布的孩子受傷時(shí)的照片

南都訊 記者焦明梁 5月5日，一位深圳網(wǎng)友稱自己的女兒在南山區(qū)立橋城購物中心一家名為“星動(dòng)極限挑戰(zhàn)”的游樂場所內(nèi)游玩時(shí)，因工作人員未系好安全帶從高空摔落、進(jìn)入ICU搶救。6日，記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，該游樂場所已停止?fàn)I業(yè)，工作人員稱當(dāng)天兼職的工作人員未給女孩扣好安全扣，導(dǎo)致女孩從高空摔下。

記者從南山街道辦了解到，此事件中的傷者為14歲女孩，她在體驗(yàn)高空飛索項(xiàng)目時(shí)，從7.5米高的高空不慎墜落，當(dāng)即被送往醫(yī)院急救，后續(xù)街道辦已經(jīng)控停該場所。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上不少消費(fèi)者都曾質(zhì)疑該場所的安全及管理問題，另外也有消費(fèi)者曾遭遇安全帶脫落的情況。

女孩在游樂場高空墜落

工作人員稱兼職者未給女孩扣好安全扣

5月5日傍晚，一位深圳網(wǎng)友在群聊內(nèi)稱自己的女兒在南山區(qū)立橋城購物中心一家名為“星動(dòng)極限挑戰(zhàn)”的游樂場所內(nèi)游玩時(shí)，因工作人員沒給她女兒系好安全帶，導(dǎo)致她女兒“從12米高空掉下來”，后被送往ICU搶救。據(jù)她稱，“孩子臉、嘴巴全破開了，牙掉了一半”，另外還有左手骨折。

6日下午，記者來到事發(fā)的南山區(qū)立橋城購物中心星動(dòng)極限挑戰(zhàn)走訪。記者看到，場地門外已經(jīng)搭建起膠合板進(jìn)行封閉，場地內(nèi)已經(jīng)停止經(jīng)營。里面的游樂設(shè)施整體為鋼架結(jié)構(gòu)，大致分為二至三層，左側(cè)游樂設(shè)施周圍由防護(hù)網(wǎng)包圍，而右側(cè)高層娛樂項(xiàng)目的下方并未設(shè)計(jì)防護(hù)網(wǎng)。記者注意到，現(xiàn)場擺放的《入場須知》中稱，高空飛索、狹路相逢、攀巖等項(xiàng)目具有一定挑戰(zhàn)性、須在教練員指導(dǎo)或確認(rèn)安全情況下方時(shí)開展。

涉事的游樂場所已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)

現(xiàn)場一位工作人員介紹，昨天確實(shí)有一位小女孩在場地內(nèi)游玩時(shí)從樓上摔落。據(jù)他稱，當(dāng)時(shí)小女孩是從位于場地最內(nèi)側(cè)的一處高層平臺(tái)上出發(fā)體驗(yàn)滑索，當(dāng)時(shí)為小女孩穿戴安全設(shè)備的是一位兼職工作人員，“沒有看清楚、沒給她扣到位”。小女孩在離開站立區(qū)域后安全設(shè)備應(yīng)該就已脫開，她用手抓著繩子堅(jiān)持了一會(huì)、“差不多兩三秒”，這期間她沿著軌道滑行了一段距離，最終摔到了一層地面上，摔到了面部。

“一開始不抓繩子，能直接掉到網(wǎng)上去?！鼻笆龉ぷ魅藛T稱。順著他的指向，記者看到該處高層平臺(tái)大致位于三層高度，前方設(shè)計(jì)有一處防護(hù)網(wǎng)，但目測防護(hù)網(wǎng)僅覆蓋到從平臺(tái)出發(fā)后2-3米距離，后續(xù)的區(qū)域都無防護(hù)網(wǎng)覆蓋。

“周六周日很忙，招的兼職?！彼€表示，周末來做兼職的人相對(duì)固定，“來來回回都是那幾個(gè)人”。

現(xiàn)場工作人員介紹圓圈處為小女孩出發(fā)點(diǎn)

在星動(dòng)極限挑戰(zhàn)辦公室現(xiàn)場，記者還看到了一份《整改方案》文件，其中稱5月5日下午發(fā)生的小孩高空墜落受傷事件起因?yàn)椤绊?xiàng)目安全員未能檢查作業(yè)是否扣上安全扣，導(dǎo)致小女孩進(jìn)入項(xiàng)目沒有安全防護(hù)從高處掉落”。申請(qǐng)的整改方案提到，“目前第三方兼職公司委派的兼職人員年齡普遍偏小，以后需限定年齡須超過18歲，到場兼職經(jīng)過安全服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)后才能上崗”。此外，方案還申請(qǐng)拓展區(qū)域2層整體以及蹦床頂部新增防護(hù)網(wǎng)。

南都記者從南山街道辦了解到，此事件中的傷者為14歲女孩，她在體驗(yàn)高空飛索項(xiàng)目時(shí)，從7.5米高的高空不慎墜落，當(dāng)時(shí)立即被送往醫(yī)院急救。后續(xù)街道辦已經(jīng)控停該場所，并要求企業(yè)負(fù)責(zé)人承擔(dān)起責(zé)任，配合開展好人員救治以及家屬的撫慰工作。

涉事游樂場所曾被吐槽管理和安全問題

有消費(fèi)者也曾遭遇安全帶脫落

公開營業(yè)信息顯示，星動(dòng)極限挑戰(zhàn)于2021年5月開業(yè)，門店面積900㎡，容納人數(shù)150人。星動(dòng)極限挑戰(zhàn)在社交媒體平臺(tái)賬號(hào)上的宣傳文章中介紹，場地內(nèi)包含室內(nèi)攀巖、狹路相逢、高空拓展、高空滑索、魔鬼滑梯等項(xiàng)目，其中高空滑索項(xiàng)目稱“使孩子們?cè)谟畜@無險(xiǎn)的快樂中感受刺激和滿足”。

星動(dòng)極限挑戰(zhàn)在社交媒體平臺(tái)發(fā)布的宣傳照片

在各社交媒體平臺(tái)上能看到許多消費(fèi)者在該店內(nèi)體驗(yàn)游玩的圖片視頻，記者注意到其中體驗(yàn)滑索的孩子未佩戴頭盔。記者在消費(fèi)購物平臺(tái)看到，不少關(guān)于這家星動(dòng)極限挑戰(zhàn)的評(píng)價(jià)中提到場地小、設(shè)施老舊、管理人員不足的問題，還有網(wǎng)友稱工作人員“比較馬虎”“摸魚”。此外，還有多位消費(fèi)者提到孩子在游玩時(shí)曾遇到安全繩卡住無法移動(dòng)的情況。

在美團(tuán)平臺(tái)上，一位于2023年7月16日消費(fèi)后評(píng)價(jià)的消費(fèi)者稱，“現(xiàn)場幫小孩佩帶安全裝置的工作人員佩戴不到位，導(dǎo)致孩子在玩高空項(xiàng)目的時(shí)候有一邊安全帶脫落，幸好孩子死死抓住吊繩，不然整個(gè)人就摔下來了”。商家于當(dāng)日回復(fù)該消費(fèi)者稱，經(jīng)監(jiān)控核實(shí)情況，項(xiàng)目過程中工作人員按標(biāo)準(zhǔn)流程幫小朋友系好安全扣，飛索項(xiàng)目通常會(huì)有兩個(gè)安全扣來防護(hù)，并承諾將持續(xù)加強(qiáng)場內(nèi)的安全培訓(xùn)工作。