銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中梁砥柱，在招聘了新的業(yè)務(wù)員后，管理者往往會(huì)面臨兩大問(wèn)題：

第一，如何做好新員工的職業(yè)培訓(xùn)，提高留存率；

第二，怎樣才能讓新員工快速適應(yīng)工作，快速出成果？

大多數(shù)企業(yè)管理者都非?？鄲溃杏X(jué)總是在培訓(xùn)新人，時(shí)間和精力都不夠用，或者培訓(xùn)了之后，也沒(méi)有什么效果，那該怎么辦才好呢？

在做新人培訓(xùn)時(shí)，我們要遵循怎樣的流程，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)價(jià)值最大化？

01、做團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的第一件事是什么？

把團(tuán)隊(duì)招聘進(jìn)來(lái)，這個(gè)階段往往起著重要的作用。在這個(gè)階段，最首要的是，要先對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，然后才是產(chǎn)品、技能、業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

但是很多企業(yè)往往把順序給弄反了，大家往往在招聘新員工進(jìn)來(lái)后，馬上就給他們培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，這其實(shí)是最大的誤區(qū)。

有效的方法是，你可以拿出一天的時(shí)間，讓銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)和了解公司和文化，比如公司的初心、使命、愿景，團(tuán)隊(duì)文化，這些都可以通過(guò)故事的方式來(lái)講解。

或者，我們可以將創(chuàng)始人的故事，拍攝成短片，然后在培訓(xùn)會(huì)上給大家播放，這種效果往往會(huì)更好，也更有影響力和感染力。

02、做業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)需要注意什么關(guān)鍵問(wèn)題

做完文化方面的培訓(xùn)后，我們可以拿出一天的時(shí)間來(lái)給團(tuán)隊(duì)做業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

比如在上午，管理者可以向銷(xiāo)售員介紹公司的背景、組織架構(gòu)、各部門(mén)的職能分工、公司的管理制度，以及大家都關(guān)心的獎(jiǎng)懲方案、績(jī)效提成方案。

而在下午，管理者可以重點(diǎn)讓銷(xiāo)售員了解銷(xiāo)售工作的流程，以及各種宣傳資料、單張，銷(xiāo)售員通過(guò)這些宣傳資料，可以對(duì)公司有一個(gè)整體的了解。

在做產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)的環(huán)節(jié)中，我們需要注意什么問(wèn)題呢？

首先需要詳細(xì)講解我們的產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)、以及目標(biāo)客戶，也就是我們的產(chǎn)品主要針對(duì)哪些客戶群，能夠解決這部分客戶群的什么難題和痛點(diǎn)。

而我們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)上容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是——

把培訓(xùn)搞得非常高大上，一上來(lái)就跟銷(xiāo)售員講簽單的流程，怎么和客戶談產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，怎樣逼單，怎樣做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。

而真正接地氣的銷(xiāo)售培訓(xùn)是采用傻瓜式的方法，就像我們?nèi)ベI(mǎi)自動(dòng)牙刷，一看說(shuō)明書(shū)就知道怎么安裝使用；

在初始階段的銷(xiāo)售培訓(xùn)也應(yīng)這樣做，才能讓你的銷(xiāo)售員準(zhǔn)確獲取你要傳遞的信息。

比如，你可以這樣安排銷(xiāo)售員每天的工作：

第一，到了公司后，先整理今天要約訪的客戶名單，然后逐一給客戶打電話，詢問(wèn)客戶今天是否在公司；

第二，要準(zhǔn)備好拜訪客戶的資料，并把資料提前放進(jìn)包里，然后去拜訪客戶；

第三，跟領(lǐng)導(dǎo)商量，確定好拜訪的路線，怎么走最高效；

第四，到了客戶公司首先要聯(lián)系誰(shuí)，怎樣攻破保安這關(guān)，進(jìn)去后首先要怎么跟客戶談，在洽談過(guò)程中采用哪些話術(shù)。

把這些步驟在員工培訓(xùn)手冊(cè)上列明，每個(gè)人拿到這樣的說(shuō)明書(shū)，都懂得怎么去做，可見(jiàn)，新員工培訓(xùn)越簡(jiǎn)單越好。

03、如何做好目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成果最大化？

要想讓新員工快速出成果，就必須給他們?cè)O(shè)計(jì)一些“夠得著”的目標(biāo)。

比如，每個(gè)月都要把所有人的目標(biāo)設(shè)置為三級(jí)目標(biāo)：

第一是保底目標(biāo)；

第二是平衡目標(biāo)；

第三是挑戰(zhàn)目標(biāo)；

設(shè)置了目標(biāo)后，還要給每一級(jí)的目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還需要采取即時(shí)播報(bào)機(jī)制：

比如，業(yè)務(wù)員今天開(kāi)了多少單，有多少業(yè)績(jī)，明天要開(kāi)多少單，都要在工作群上播報(bào)出來(lái)，這樣便在無(wú)形中鞭策新員工努力完成目標(biāo)。

但這會(huì)出現(xiàn)一種情況，那就是新員工可能經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，快速開(kāi)單對(duì)TA來(lái)說(shuō)非常困難，這時(shí)就需要采用一種導(dǎo)師制，也就是“以老帶新”，具體怎么做呢？

比如，你今天帶一個(gè)新人，只要TA能出單，那么你就可以從TA的業(yè)績(jī)中提取20%的獎(jiǎng)金；

比如鏈家就是采取這種模式，每開(kāi)一家新店就從大本營(yíng)里調(diào)配一些人到新店中，充當(dāng)職場(chǎng)老手，然后帶新人。

這就激勵(lì)老員工愿意帶新人，愿意傳授新人一些銷(xiāo)售的技巧，從而達(dá)到經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的效果，讓新人快速出單。

如果你也想打造一支高業(yè)績(jī)、強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)、讓團(tuán)隊(duì)成果最大化，那么給你推薦一些管理者的必修課，這些課程可以幫助你更好地帶好團(tuán)隊(duì)、輕松管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造巨大的成果。

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