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　　問：系統(tǒng)注冊時，考生無法獲取驗證碼該如何處理？

　　答：個人用戶無法收到短信驗證碼常見原因：

　?、賯€人手機因為欠費停機、關(guān)機或所在地方因運營商信號問題，顯示不在服務(wù)區(qū)。

　?、谑謾C本身設(shè)置了攔截未知信息或手機安全軟件進行攔截原因，需進行手機軟件設(shè)置恢復(fù)。

　?、蹅€人用戶在回復(fù)TD退訂、“0000退訂”端口信息，個人用戶將無法收到該端口號信息。如下恢復(fù)接收端口短信，需進行短信黑名單解除。

　?、茉撚脩粼鴶y號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　?。?）個人手機用戶短信黑名單解除指引：

　　個人用戶根據(jù)號碼所歸屬的運營商，可致電運營商客服咨詢幫助，或通過指令進行解除。如移動號碼，可回復(fù)5個1到“10692315”進行解除，聯(lián)通號碼可回復(fù)4個1到“10692315”進行解除。電信號碼可致電400 818 7080協(xié)助解除。以上解除方法僅針對廣東省教育考試院端口下發(fā)的短信。