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一、商家制假售假如何賠償消費者

制假售假的要按照商品價格的10倍進行賠償，消費者購買到假冒偽劣產(chǎn)品，實際上是支付了代價而沒有得到相對應(yīng)的回報，已經(jīng)受到了價款損失，該損失應(yīng)屬于法律規(guī)定中的生產(chǎn)者、銷售者依法承擔賠償責任的范圍。因此，只要有了制假售假的行為，就對整個社會的食品安全環(huán)境造成了影響，即使沒有造成其他損害后果，也可以支持十倍賠償。

對于拒不悔改的，品牌廠商可以看其銷售數(shù)量是否構(gòu)成刑事犯罪來決定后續(xù)處理，如可能構(gòu)成犯罪的，再次通牒該賣家，告知其法律后果，如無悔意的，可以啟動刑事追訴程序，當然，刑事追訴程序不妨礙民事賠償責任的同時追究。

二、買到假貨怎么索賠

1、聯(lián)系商家

及時聯(lián)系商家說明情況，請求處理，退換或賠付。

2、向電商平臺舉報侵權(quán)商品商家

除了假貨證據(jù)外，最好能出示與賣家溝通記錄，因為雙方產(chǎn)生糾紛時候，聊天記錄是很好的一個證據(jù)，店家一般也憑這個判定誰是誰非的。

3、向消費者保護協(xié)會投訴

起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺，或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結(jié)果，可以向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和一起投訴，投訴商家是因為其賣假貨，投訴平臺是因為其監(jiān)管不力。

三、懲罰性賠償有什么要求

1、懲罰性賠償，又稱示范性賠償或報復性賠償，是指由法庭所作出的賠償數(shù)額超出實際損害數(shù)額的賠償。懲罰性賠償是加重賠償?shù)囊环N原則，目的是在針對被告過去故意的侵權(quán)行為造成的損失進行彌補之外，對被告進行處罰以防止將來重犯，同時也達到懲戒他人的目的，如果被告的侵權(quán)行為是基于收益大于賠償?shù)木乃阌嫞部梢越o予懲罰性賠償，在這種情況下如果只同意給予補償性賠償，侵權(quán)人只是相當于事后通過賠償補辦手續(xù)，但沒有任何風險。

2、明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。

3、懲罰性損害賠償制度的適用，被限定于“產(chǎn)品責任”范圍內(nèi)，產(chǎn)品責任之外的侵權(quán)行為，不得適用懲罰性損害賠償，其立法目的值得重視。但法律上未規(guī)定懲罰性賠償?shù)摹氨稊?shù)”，而是規(guī)定被侵權(quán)人有權(quán)請求“相應(yīng)的”懲罰性賠償，將懲罰性賠償金數(shù)額(倍數(shù))之決定，委托給審理案件的人民法院結(jié)合具體案情予以裁量。

商家制假售假需要遵循懲罰性賠償原則，按照商品價格的10倍支付賠償款。懲罰性賠償是加重賠償?shù)囊环N方式，是指明知道商品存在缺陷還進行銷售，給他人造成嚴重財產(chǎn)損害的行為，遇到這種情況，被侵權(quán)人有權(quán)向法院提起訴訟，請求侵權(quán)者支付相應(yīng)的懲罰性賠償。