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一、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛退一賠三可以嗎?

是可以的，如果經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就構(gòu)成欺詐，會(huì)退一賠三;如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不構(gòu)成欺詐，就不會(huì)退一賠三。如果經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就構(gòu)成欺詐，會(huì)退一賠三。如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

二、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題消費(fèi)者維權(quán)有哪些方式?

(一)協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。

(二)投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

(三)行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

(四)提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛可以退一賠三，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以采取四種維權(quán)方式，首先是協(xié)商和解，與售賣者進(jìn)行協(xié)商；其次是投訴調(diào)解，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴；第三是行政申訴，請(qǐng)求行政部門幫忙解決爭(zhēng)議；最后是提請(qǐng)仲裁，由仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。