1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，要有自主意識(shí)。即消費(fèi)者的消費(fèi)行為不要受來(lái)自各方面的干擾。這里尤其要指出的是，消費(fèi)者對(duì)鋪天蓋地的廣告宣傳要有鑒別力。從整體上看大多數(shù)廣告是真實(shí)可信的，但也有相當(dāng)一部分廣告夸大宣傳，甚至弄虛作假，滿紙謊言，誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)此消費(fèi)者更要有足夠的自主意識(shí)，避免因經(jīng)營(yíng)者的誤導(dǎo)而上當(dāng)受騙。
2、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，要善于行使拒絕權(quán)。拒絕購(gòu)買(mǎi)某種商品或者接受某種服務(wù)，是消費(fèi)者選擇權(quán)的一種行使方式。消費(fèi)者可能在經(jīng)營(yíng)者不耐煩的催促之下與之成交，也可能在經(jīng)營(yíng)者的花言巧語(yǔ)下與之成交。其實(shí)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，只要你對(duì)商品或服務(wù)存在不滿之處，就可果斷地行使拒絕權(quán)，而無(wú)須看經(jīng)營(yíng)者的臉色。
3、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，要善于行使挑選權(quán)。消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行挑選，無(wú)論是從消費(fèi)心理還是從法律角度，都是正當(dāng)?shù)?，完全可以理直氣壯地進(jìn)行。就經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，盡管消費(fèi)者的挑選會(huì)給自己帶來(lái)一些麻煩，但也應(yīng)給以應(yīng)有的尊重。事實(shí)上，多給消費(fèi)者以挑選，也會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更多的交易機(jī)會(huì)。
