1、詢問證人及當事人，即通過對知情的證人和當事人進行詢問并以筆錄、錄音等方式固定詢問內容。
2、收集有關物證，即收集與醫(yī)療事故爭議有關的現場遺留物、原始物品及其他各種實物并予以妥善保全，如藥品、血液、組織、器官、尸體、醫(yī)療器械等。
3、進行技術鑒定或者檢驗，即對有關物證適用專門技術或者委托其他專門機構進行技術鑒定或者檢驗，如藥品檢驗、組織器官檢驗、尸體解剖、醫(yī)療器械檢測等。
4、調取原始書證，即向當事人、證人調取能夠反映醫(yī)療事故爭議事實的原始記錄、單據、有關技術資料等。