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如被保險人與保險公司之間發(fā)生保險合同爭議，可采取協(xié)商、仲裁、訴訟等方式予以解決。《保險法》第31條規(guī)定：“對于保險合同的條款，保險人與投保人、被保險人或者受益人有爭議時，人民法院或者仲裁機關(guān)應(yīng)當作有利于被保險人和受益人的解釋?！?p>協(xié)商是指合同雙方當事人根據(jù)《保險法》及相關(guān)法規(guī)、合同條款的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，求大同存小異，自行解決糾紛的方式。

仲裁是指合同雙方對某一事件或某一問題發(fā)生爭議時，通過協(xié)商難以達成協(xié)議，根據(jù)申請，可由國家規(guī)定的仲裁機關(guān)依法作出裁決。

訴訟是依法提起要求解決保險合同爭議的一種方式。一方為原告，而被請求的一方為被告。如當事人一方認為人民法院的判決沒有滿足自己的訴訟請求或者不當時，在接到判決書的15日之內(nèi)可以向上級人民法院提起上訴。

投保人、被保險人或受益人就保險合同的訂立、履行或終止等事項與保險公司發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)首先進行友好協(xié)商，爭取達成一致意見。協(xié)商不成的如果保險合同中約定了仲裁條款或雙方另有仲裁協(xié)議，應(yīng)當向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁;沒有仲裁條款和仲裁協(xié)議的，可以依法向人民法院提起訴訟。

二、保險合同產(chǎn)生糾紛的原因是什么

1、投保人對保險條款未加細讀即盲目投保。保險合同是投保人、被保險人理賠時最重要的依據(jù)。投保人投保前應(yīng)仔細閱讀研究保險條款，尤其是限制投保人、被保險人權(quán)利或為投保人、被保險人設(shè)定義務(wù)的條款。否則，就有可能達不到保險的預期目的。

2、投保人對保險人變更保險條款未加注意繼續(xù)投保。保險合同訂立后，保險人在續(xù)保時會根據(jù)具體情況單方面變更保險條款，而投保人往往對此不加注意，從而給自己帶來不利的后果。

3、投保人瞞保、騙保不履行如實告知義務(wù)。保險法明確規(guī)定，投保人在簽訂保險合同時必須恪守誠實信用原則，如投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權(quán)解除保險合同并拒付保險金。而實踐中，投保人瞞保、騙保的行為并不鮮見。

4、保險代理人不遵守代理職責違規(guī)操作。有的保險代理人為了攬取業(yè)務(wù)，夸大保險功能，隨意承諾保險利益，誘使消費者投保，為日后的糾紛埋下了種種隱患。

三、人身保險合同的法律適用

1、一般情況下，只要具備法定的生效要件，合同一經(jīng)成立即生效，依保險法第59條規(guī)定，已將這一規(guī)則擴展到全部人身保險，即凡是人身保險的保費，保險人均不得以訴訟方式要求投保人支付。然而人身保險合同作雙務(wù)有償合同，一方享有的權(quán)利正是對方承擔的義務(wù)，保險人只有在被保險人履行支付保險費義務(wù)的情況下，才承擔賠償責任。

2、我國《保險法》第六十七條規(guī)定：人身保險的被保險人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險事故的，保險人向被保險人或者受益人給付保險金后，不得享有向第三者追償?shù)臋?quán)利。這一條明確地告訴我們，人身保險合同發(fā)生約定的保險事故后，保險人依合同約定的金額給付保險金，而不以保險事故發(fā)生造成的實際損失計算，也不實行代位求償。

3、《保險法》第五十六條第二款規(guī)定：合同約定分期支付保險費的，投保人應(yīng)當于合同成立時支付首期保險費，并應(yīng)當按期支付其余各期的保險費。可以看出，法律規(guī)定是把合同生效與支付首期保險費聯(lián)系在一起的。也即說支付首期保險費是人身保險合同生效的條件;投保人一旦交納了首期保險費，保險合同就應(yīng)視為生效。